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链家入选2020年BrandZ 中国品牌100强-工商企业注册查询

2020-10-17 05:16:15 标签:链家

        10月15日,全球知名传播集团WPP携手咨询机构凯度共同发布了2020“BrandZ最具价值中国品牌100强排行榜,链家首次入选以22.72亿美元的品牌价值位列第66位。

链家入选2020年BrandZ 中国品牌100强

        BrandZ是全球权威的大型品牌建设平台,研究对象是那些已经融入消费者日常生活之中的品牌,共覆盖51个国家和地区的市场。这项品牌估值研究采用了业内独有的调查方法,将全球380多万消费者的访谈结果与各家公司财务和经营业绩分析相结合。其排名研究机制综合考虑品牌的财务表现(根据彭博社的数据)以及根据消费者研究获得的品牌贡献值作为中国房产经纪行业的领军企业,链家长期以来致力于通过人才升级、服务体系打造、社区便民服务等举措,全方位提升房产交易的服务品质,推动行业的迭代进步,进而提供另消费者满意的服务。

链家入选2020年BrandZ 中国品牌100强

        在人才升级战略上,链家致力于打造高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度的4.0经纪人群体,并推动经纪人从交易撮合角色的销售型经纪人向帮助客户提供决策有效性的顾问型经纪人转型,以此提升经纪人的专业度,创造更大的职业价值。
        在服务体系的打造上,由链家首创并持续迭代的安心服务承诺已从最初的4项增加到30多项,覆盖二手房、新房和租房多个业务领域,总共为消费者提供了超过21亿人民币的保障金,全面保障了消费者的房产交易;提高客诉处理效率,提升客户体验为目标“30124客诉响应承诺也在今年7月取得阶段性成果,全国链家近30个运营城市的24小时客诉结案率超过92%,客诉处理满意度大幅提升。
        在社区便民服务方面,链家致力于成为社区的好邻居,并不断创新社区服务模式,打造一站三队新型社区服务体系,以更好的服务社区,参与社区共建。2019年,在全国三十城8000余家链家门店内外,链家经纪人共计服务社区居民超千万人次,这进一步增强了链家品牌与社区的黏性。
        成为房地产服务行业的国民品牌是链家的企业愿景。以此为奋斗目标,链家将继续笃定前行,做难而正确的事,全面、持续提升房产交易的服务品质,来推动改变房产经纪行业的整体面貌。