海伦钢琴：着眼高处谋跨越

十年时间，海伦钢琴股份有限公司快速地实现了从钢琴零配件———核心部件———钢琴整琴OEM———自主品牌的重大跨越……从大碶金家村走出来的海伦钢琴，得到了世界上越来越多消费者的喜爱和认可。

成功研制钢琴的核心部件———码克，迈出了企业发展的关键一步

钢琴的音源，被业内称为钢琴发动机的“码克”汇聚了一架钢琴6成以上的技术，是钢琴最核心的部分。要做整琴，必须先掌握码克制造技术。

2001年初，已有丰富的钢琴五金配件生产经验的陈海伦开始组织码克技术攻关。

郑翠萍是当时的技术主管，也是当年码克技术攻关的骨干。“大家都没有经验，唯一的办法就是学习加试验。”郑翠萍说，他们首先买来了世界上一流的码克样品，进行拆解分析，然后又购买了加工过程所需的铁板、钢丝、铜丝、木材等进行反复试验。

“码克的弦列分布及有效弦长的设计是当时最难的一项技术，有害泛音是我们面临的一大难题。”郑翠萍说，按十二平均律，钢琴弦槌击打琴弦，琴弦震动形成的波传动，要求在有效弦长范围内，每一个都是一个完整的波长，这样得出的声音就是比较纯净的。并且每组弦都要按十二平均率计算。实际计算过程中，总是出现保证了这个尺寸，另一个尺寸就无法保证的现象。为了解决这个问题，他们查阅了大量的物理学及声学的相关资料，并请教了上海音学院的教授，经过反复计算推敲，在大量试验的基础上，历时两个多月，终于解决了该问题。郑翠萍说，那几天，他们技术部的员工每天从早上五六点忙到晚上十一二点是常有的事。

2002年8月，第一台码克终于开发成功。

放眼全球，引进洋专家，使日本的加工模式和欧洲的制作工艺完美结合

“站在巨人的肩膀上，才能看得更远。”这是最为陈海伦津津乐道的。如何在很短的时间内，制造出一架完美的钢琴？陈海伦的办法是：洋为中用，引进全球顶尖的制琴人才、导入全球顶尖的制作模式。

陈海伦介绍说，钢琴的音板框是圆弧形的，原先国内的一些生产商采用手工制作的方式，标准化程度较低，精度也不高，即便采用三轴联动的数控加工设备，精度也只能达到0.5毫米，而且生产一台码克需要3小时左右，耗时较多。当时日本的制作模式精度高、效率高在业内是得到公认的。因此，早在2001年，他就投入4000多万元，从日本东洋铁工所引进了五轴联动CNC加工中心等专用设备，还联合设备厂家一起开发了双工位数控钻孔设备，设计建立了从打孔机、背架、铣背刀最终装配的全套数控系统，用全数控定位孔技术保障钢琴整体的稳定和标准化。郑翠萍说，五轴联动加工中心及铣背机精度可以达到0.02毫米，每小时能够生产12台码克。

“当时，我们拥有了先进的加工设备，掌握了钢琴开发的核心技术，缺的是整琴组装人才。”陈海伦说，所幸当时，他的合作伙伴奥地利文德隆公司派出了两位钢琴专家到北仑给予现场技术指导。

“这是我们迎来的最早的两位洋专家。”陈海伦说，日本的高科技全数控化生产线和生产模式结合欧洲百年经典加工工艺，1个多月后，第一架钢琴组装完成，顺利通过验收。随即，陈海伦在欧洲市场又获得了1200架整琴订单。

陈海伦说，欧洲是钢琴的起源地，拥有贝森朵夫（BOSENDORFER）、佩卓夫（PETROF）、施坦威（STEINWAY﹠SONS）等全球顶尖的钢琴制造商，聚集了许多全球顶尖的制琴人才，他们无论是在钢琴设计还是组装方面，都拥有十分丰富的经验，某种程度上代表了全球钢琴行业发展的方向。

陈海伦又开始在欧洲搜罗制琴人才。2004年下半年以来，陈海伦先后聘请了曾效力于世界名琴贝森朵夫、拥有近30年制琴经验的奥地利专家斯宾为整音调音总指导，聘请奥地利钢琴制造大师彼德为总技术顾问，又将具有34年钢琴整琴设计经验的美国高级钢琴设计大师乔治·弗兰克·爱姆森请到公司，并委任其为总设计师。除聘请这些在公司长期任职的洋专家外，陈海伦还经常从合作伙伴捷克佩卓夫、德国贝希斯坦、奥地利文德隆、日本朝日等钢琴公司邀请专家到公司交流技术。

日本的加工模式和欧洲的制作工艺的完美结合，使得海伦公司立式、三角式等系列钢琴产品不断下线，2004年就实现了销售2000架的业绩。

在世界音乐之都维也纳一举成名后，海伦在国内的美誉度迅速提升，国内销售额以每年30%的幅度增长

2005年1月29日，这是让所有海伦人引为自豪的日子。海伦公司与欧洲总代理商合作的“奥地利维也纳－中国海伦钢琴城”开业，展示厅面积达1200平方米，来自美国、法国、德国等的500多名钢琴家的试奏结论是：海伦钢琴“已经达到了欧洲钢琴的品质”。时任中国驻奥地利大使的卢永华评价说，中国钢琴打入了欧洲主流市场，这是中国人的骄傲。

同年8月，一架标有“海伦—宁波”的海伦钢琴进入维也纳金色大厅，供音乐大师演奏，海伦钢琴成为第一架进入维亚纳金色大厅的亚洲钢琴。次年，海伦钢琴公司生产的这架钢琴凭借完美的音色，成为继世界名琴“施坦威”、“贝森朵夫”之后又一个维也纳金色大厅的“永久居民”。2006年2月，海伦钢琴又进入丹麦王室，成为王室御用钢琴……

一时间，海伦钢琴在世界音乐之都维也纳声名鹊起。

企业销售产品一般先开拓国内市场，国内市场得到认可后再向外出口。陈海伦为何先将目光瞄准了维也纳呢？

陈海伦说，开拓市场也是如此。维也纳享有“音乐之都”的盛誉，许多音乐大师，如海顿、莫扎特、贝多芬、舒伯特、约翰·施特劳斯父子和勃拉姆斯等都曾在那里度过多年的音乐生涯。今天的维也纳，就是一所规模宏大的音乐学院，拥有30多万架钢琴，平均5人超过1架。在那里，钢琴只有具备世界一流的技术，才有生存下去的理由。陈海伦说，他就是冲着维也纳“音乐之都”的牌子去的。

海伦钢琴的成功引起了媒体的关注，继宁波日报·开发导刊多次报道后，人民日报、中央电视台、新华社、中新社等新闻单位纷纷予以报道。

在维也纳获得市场认可后，海伦公司转战国内市场。

墙外开花墙内香。当海伦钢琴进入国内市场时，奇迹发生了：各地要求加盟的经销商蜂涌而至，生产远远满足不了订单的需求。陈海伦自豪地说，海伦钢琴的品牌知名度迅速提升，2005年—2009年，国内钢琴销量每年以40%以上的速度递增。“2005年1340台，2006年1884台，2007年4541台，到2009年达到了10413台。”陈海伦说，随后的几年，由于产能饱和、新厂房又没有建成，销量的增幅有所下降，但依然保持了20%以上的增速。

2011年12月，记者在“百度”搜索窗口键入“海伦钢琴”，发现了“找到相关结果约1540000个”的提示。“如果把时光倒回到七年前，我们同样键入这四个字，看到的只是海伦公司的几条招聘信息。”海伦公司副总经理石定靖告诉记者，到目前为止，有近300家欧洲的琴行、50多家日本的琴行、50多家美国琴行代理销售海伦牌钢琴。在国内的200多个城市，已经开出了200多家销售网点。