左右家私有限公司副总裁洪晓山专访

核心提示：2009年11月26日，记者在左右家私有限公司副总裁洪晓山办公室进行了访谈...

记：我很好奇，为什么取名“左右家私”，有特殊含义吗？

洪：“左右”取意于中庸之道——虚则欹，中则正，满则覆，一左一右，不偏不倚。我们以中国古代哲学思想起名，原意出自《中庸》中：故君子尊德性而道学问，致广大而尽精微，极高明而道中庸，温故而知新，敦厚以崇礼。儒家以中庸为最高的道德标准。正是以此为企业理念来组织经营管理，缔造企业文化，为消费者创造高品质的沙发。

记：我手头有一份企业的内刊，里面讲到，“阳春三月，倾情献礼”，这个“礼”包含哪些内容？

洪：一方面是给我们的消费者带来新的产品，另一方面是给他们带来新的感受，不但是有形物质上的，更是一种无形的创意和享受。

记： 具体到2009年的展会，公司都有哪些新产品亮相？

洪：09年的展会，我们新推出了一个布艺系列产品，产品配套丰富，款式设计时尚、新颖，非常适合小户型的需求，无论是价位、款式、功能和美感都非常贴近大众消费需求。质量更是做到消费者放心。。

记：功能和美感的结合，难道我们也提出了功能主义的口号？

洪：对，其实讲到功能沙发，很多人会自然而然想到专卖店里面的按摩椅，可以想象一下，如果你在客厅里摆放一个纯功能的按摩椅，功能是满足了，但破坏了整体环境。如果无意中走进左右家具专卖店，你会发现，我们在做一种创新，就是把功能椅的功能非常巧妙地隐藏在非常时尚的沙发里面。这是我们的创新设计，让左右沙发的产品在原来温馨的基础上赋予顾客人性化的服务和功能化的享受。

记：满足了功能，失去了美感，这确实是一个败笔。来之前我在公司展厅有的顾客说到：新款的沙发很有个性，在您看来，这样的描述是不是准确？

洪：个性有很多种，有些很夸张，我们则是新颖，咋一看，这些产品确实非常新颖、独特，很有生机，所以用个性来形容并非不可以。左右沙发一贯追求清新、雅致，拒绝平庸，也避免另类。

记：新产品推出来以后，在目前这样的经济环境下，有没有什么新的营销计划？

洪：2009年在招商、区域市场推广上我们都有一些动作。渠道推广不但依靠展销会，我们也在各种媒体比如：杂志、户外、网络上面投放广告，也做一些终端推广的工作。

记：刚刚在展厅，我们看到有好几款包装特别的产品？

洪：是的，那些产品都是新的，款式都是今年新出来的，为2010年设计的，这里有些是针对外销的，有些事针对内销的.有些客人来看过，他们都有一个感受就是在国内市场上没见过。

记：这些产品跟去年的产品相比较有什么特点？

洪：公司在人体工程学上面做了大量的研究，一套沙发不但好坐，又要具有很好的功能性，今年所有的产品有很大的突破就是坐感的舒适性更强了，在产品的设计方面我们的方向也是很明确的，比如：线条时尚亮丽的产品，跟追求舒适结合起来。

记：沙发舒适度方面的设计，是有专门的人来设计吗？

洪：我们有强大的研发队伍，有博士、有从业多年的专业的设计师，他们研究沙发舒适的角度，包括使用的材料都有专门的设计。包括一个线，一个螺丝。

记：我们都知道今年发生了金融危机，欧洲市场的经济状况不是很好，对于公司产品出口方面有什么影响？

洪：你说的没错，欧洲市场的经济状况的确不是很好，金融危机其实还是影响到一部分人的消费的，我是这样看的：整体的市场经济需求的刚性还是没有减少，只是增速慢了。国外市场需求依然很大。中国是一个制造大国，她在国际地位上的地位是不可缺少的，出口还是有很大的市场，家具行业不能因为金融风暴来了就放弃做出口。作为一个企业的发展一定要有长远战略，才能有长远的发展，在国际市场，中国的企业都一样，要继续突飞猛进的往前走。不仅仅是家具行业，我们要更用心在这个时候切入，做好，市场的刚性需求还是很大的。所以我们今年在出口上面，从产品的开发.展示.推广的各个环节，花了很多心思。

记：那么洪总，您对中国市场怎么看？

洪：我觉得已经是在恢复了，现在的消费已经比较活跃，还是非常不错的。

记：大家都说2009年的上半年是一个冰冻期，上半年您有没有统计过销售情况怎么样？

洪：就像我刚刚说的，今年开年以来整个市场都是解冰的过程，大家对金融危机实际的影响已经慢慢在淡化，更多考虑是如何发展，如何寻找新的商机，而不是金融危机要减员，要缩减规模啊，其实他们是寻觅更多新的商机。你看，国内现在还是比较好的。

记：下半年会比上半年好吗？

洪：我相信肯定会好的，下半年传统上比上半年都要好的。

记：大家都说盘子大了，可能在管理方面会出现纰漏，左右在规模扩张中会不会有这样的问题出现？

洪：这个问题早在去年公司已经做了安排，也做了这方面的预测，你看这是最近的报纸，这上面就写了 “做百年企业，树百年品牌”，现在这个规模对我们来讲只是一个很小的扩张，未来的发展我们自己设定了远景规划，目标还非常远大，现在你看到的规模对我们来讲应该是很小的。2009年我们企业战略上除了加强品牌推广外，随着公司的发展，左右还引入了很多各方面的人才，对于企业的管理和运作储备有生力量。这个也是在这个时候，让我们加强企业内部整体配合的默契。为企业的长远目标做准备。

记：终端服务你们是怎么做到的？

洪：终端服务主要有六条：第一是提升品牌形象。没有很好的形象是起不到品牌推广的作用的。第二是加大培训力度。以多种形式来使终端的导购的水准提升。第三是加强品牌宣传力度。通过多样化宣传，会让我们的顾客感到品牌就在他的身边。第四是加强与终端的沟通。重视终端出现的问题。第五是质量、服务、产品100%合格，事无巨细，在进入销售前就对产品重视。第六是扩大促销力度。让更多的顾客实实在在用到左右沙发。

记：沙发是客厅当中的一部分，左右有没有想过把所有的东西整合到一起做销售。

洪：你说的是整合销售模式，这是现在市场消费环境的要求，一个单一企业不可能全部做，这个是终端零售新的模式，这个需求对销售者非常方便，顾客能有这样的需求，作为我们企业我们也关注了这一点。也许你会认为我们主要专做沙发。但是现在你看到配套沙发销售的系列餐厅，你看到的系列茶几、地柜、电视柜。其实左右2007年就已经加强了这方面的配套。这些配套的产品是左右从沙发产品的研发到制造同步一体化进行的，左右还有专门从事配套产品设计这方面的队伍，所以未来这块市场我们也具有很好的优势。整体家具消费的观念也是随着社会的发展，企业必须走的一步。

记：大家都知道家具行业在环保方面很难控制的，左右沙发怎样控制甲醛的。

洪：沙发涉及甲醛的环节相对于全木质家具很少，少部分的使用也是不允许使用有甲醛超标的油漆，在这么多的家具产品种类里沙发产品使用油漆最少，沙发框架虽然是实木的，单不存在使用油漆，皮革是裸露在外面的，挥发就挥发掉了，几乎可以忽略，其实沙发最重要是有无重金属，左右沙发的皮革的重金属含量是很低的，好沙发是不允许接触以后皮肤过敏的。

记：我来之前看到报纸上说：左右家私是在08年12月份的时候获得广东省工商局颁发的广东省著名商标的，今年的7月8号又有深圳市工商局发了一个著名商标企业的证书，你们是如何得到这样的荣誉的？

洪：左右已经有23年历史，全国有那么多的专卖店，是符合它的认定标准。因为著名商标有一个标准，是根据品牌注册的时间，和你在市场上面的传播，和品牌的影响力来认定的。作为企业来说，成为著名商标是要追求的目标，要做到百年品牌。做百年品牌也是我们努力的方向。

记：凡是得了著名商标的企业，肯定比普通的公司要好，管理方面、客户当中的美誉度、市场的占有额度肯定是要好的。

洪：对，一个企业的价值观，企业的经营理念，我们企业追求的目标是“百年企业、百年品牌”，有这样的目标指引着，你在做每一件事情的时候，你都会考虑是否每一件事情对你的品牌有利，不会做这种短期行为，我们要做百分品牌，无论在市场有多大风浪，一定要坚持专注做。

记：看得出来左右家私是在认认真真做的事情，不是在做短期的赚利润。

洪：企业的发展还必须再投入。短期的赚利润型企业是不能走的长远的

记：洪总，最后一个问题：请您在您的角度为顾客介绍一下在选购沙发的时要注意的事项，可以吗？

洪：好的，从制造方面来讲，我就说两点：第一点是：要选择有一定品牌的产品。沙发里面变数很大。同样一套沙发，它可以做的很好，包在里面怎么样你也不知道。一定要选择负责任企业的产品，有时候消费者挺难了解的。现在网络那么发达，可以上网看一下，有很多专业的信息可以在网络上获得，现在网络很方便。我本人对不熟悉的产品也是这样了解的。第二点是：选定品牌以后，选择适合自己喜欢的产品，皮和布各有特点，皮革的耐用，布的跟温馨舒适，从布的选择和皮的选择也是有技巧的，布艺的沙发一定要选择可以拆洗的，要选择面料不要缩水，这是基本的。如果市面上非常便宜的，这一点一般是过不了关的。还有坐下去塌陷，有时候很难用一种标准定，还要因人而异，根据个人的经济和爱好。重要的是自己坐在上面可以试一下，适合自己身体的习惯的才行。

记：再次感谢洪总百忙中接受本次的采访。