首先,产品形象
产品的最终服务对象是人,“以人为本”是衣柜产品设计、生产的终极目标。中国衣柜乃至整体家居,仍存在“说的比做的好听”情况,产品耐用便用、节省空间、健康环保等方面存在缺陷或不足,产生原因,有态度上的缺失,也有设计理念和能力上的不足。
其次,服务形象
很多衣柜企业服务不到位。衣柜企业是本地化服务属性较强的行业,服务是否周到完善,直接影响企业品牌形象。同样,服务不周,除了经营态度问题,还存在服务团队建设与管理能力不足的问题。
最后,宣传形象
宣传意识和理念存在偏差。这主要体现在四个方面。第一,没有产品形象和服务形象,宣传成为一种“自杀”行为。第二,企业宣传素材匮乏,宣传内容缺乏“人情味”。第三,宣传理念上,热衷于花哨、空洞、苍白的呐喊式宣传手法,这些是没有底蕴的表现。第四,宣传上法律意识淡薄,对宣传内容与方式缺乏自我保护意识,易触及法律红线,给企业品牌形象造成损害。
新常态环境下的竞争,衣柜品牌危机意识逐渐增强。在市场的优胜劣汰下,一些品牌意识较强的企业自我提升意识增强,并占领了大部分市场。而那些品牌意识不强的企业则终将会被市场所淘汰。
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