网络营销有三大优势:第一是成本低、效率高;第二是树立品牌形象快速;第三是能更好地保护业主的利益。网购已经成为很多80后、90后首选的购物方式。
定制家居产品的网上零售也得到很多企业以及电商的关注。厨柜企业中广州的尚品宅配、上海的欧睿宇邦,电商中的篱笆网,都在O2O产品的网络营销上做了很多有益的探索。那么,网络营销有什么样的特点?网上零售对定制行业会带来哪些影响呢?
定制产品的在线销售需解决系列难题
定制产品的链条非常长,生产、营销、组织管理都很复杂,电子商务应用于定制行业会带来两大困难:一是每一个营运环节都要有专业人员把链条打通;二是定制产品的总体消费价值较高,业主很难像购买其他标准化产品那样看图下单。因此,目前定制行业的网络营销还是以信息发布与网络推广为主,要么是厂家结合线下的实体店实现最后的销售,要么团购类网站组织厂家在特定的地方实现产品的交易,纯粹的在线销售还要解决系列难题。
要实现线上的销售,在网络层面要构建完善的数据库系统、网络自助服务系统、网络消费者论坛,在产品层面要建立虚拟的产品展示系统、提供虚拟的产品组装效果图及报价、建立自动的信息传递系统,这些要做好需要信息、设计、产品开发、商务、服务等多方面的专业化人才,这是定制企业自己来完成网络营销的客观难题。
定制家居是一种价高体积大且使用年限较长的商品,在选择时业主一定要亲自感觉后才放心买,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知。很多商家为了提高销量将抄袭来的网络图片登在自己的主页上、甚至虚报产品的材质,以低档实木冒充高档实木等等,诚信其实也是一个问题。
所以,定制产品的网络销售比传统的成品销售更难更复杂。作为一个传统营销模式还在摸索和完善阶段的行业,除个别专注于网络营销的中小品牌之外,大部分定制企业花精力做网销既有难度,也无必要,至少在短期之类的实际意义有限。
定制家居网销尚只能作为实体销售系统的补充
网络营销的方法有很多种,按其大功能基本可划分为信息发布、在线销售、网络推广与服务三种。信息发布包括信息供应平台、网络社区营销;在线销售的形式有在线拍卖以及虚拟产品组合与报价;网络推广与服务的主要方式有搜索引擎营销、许可Email营销、网络营销广告、网站资源合作、病毒性营销、网络会员制营销等。网络促销方式也多种多样,比如网络新闻媒介、住宅小区媒介、站点推广、销售促进等。
总体上看,网络营销产业以及模式本身并不成熟。诸多网站、APP平台的快速扩张到快速收缩为这场“烧钱运动”画上句号。我们不难看到网上零售行业有多么不成熟,想象的空间很大,发展的前途漫长。
企业在构建线下完整的销售网络的前提下,依托完善的服务系统,嫁接网上平台的宣传推广及部分细分市场特供产品的在线销售,可以形成立体的营销体系,从而放大整体营销的影响力和竞争力。但即便是这样,网络销售仍然是实体销售系统的补充,很难成为有真正竞争力的主流模式。
当然随着网络营销模式本身的不断完善,定制家居生产、销售、服务的不断进步,网络销售也必将成为定制行业营销突破的新增长点。只是相比于标准产品,定制产品网上销售的路更长。因此,O2O线上线下的整合,才是定制家居电商发展之道。
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