要么匠心独具,花样时装带点设计师的调调;要么肆意洒脱,运动装束加点青春时尚的阳光,业界都叫他美学CEO、“红点”大叔。在他身上总感觉少了些企业家的味道,却多了一份江湖的豪气、一份设计师的情怀,这便是科凡定制董事长林涛的简笔画像。从山川游历到宗教信仰,从历史变迁到政治文化,谈吐随意却隐衬格局,天马行空却思维严谨。三个小时的访谈,林涛谈及科凡有规划有步调,聊起人生有理想有追求。言语之间,“情怀”二字频现,轻松惬意又耐人寻味。
美学CEO——无法割舍的设计“情怀”
我不是大师,但可能是最懂设计的CEO——科凡定制董事长 林涛
跨越、穿越、颠覆是设计界灵魂上不可磨灭的三大精神,只有将设计与功能性完美融合,针对用户的个性化需求,量身设计柔性生产,才能在定制家居行业把设计玩活。
在业界,林涛被认为是最懂设计的CEO,设计也是让林涛走入定制家居行业的根源。因为兴趣,林涛痴迷于设计,也执着于产品设计的创新。在普通人眼里,也许设计只是一种概念,只需要将美学与行业相结合,别出心裁就是最终追求。而在林涛的眼里,跨越、穿越、颠覆是设计界灵魂上不可磨灭的三大精神,只有将设计与功能性完美融合,针对用户的个性化需求,量身设计柔性生产,才能在定制家居行业把设计玩活。由于对设计的执着追求,从林涛的手下走出了一窝子设计师,而产品却因为太文艺、太创新、太潮流,与市场需求脱节。这在当时也成了制约科凡发展的瓶颈,让林涛在发展战略方向上摇摆不定,设计到底是助力还是累赘?是该坚持还是该放弃?
有感而发的内在设计,可以让产品极致而不一定得到市场认可,迎合市场就意味着设计不能随心所欲,设计与市场起初在林涛看来,似乎总是存在着矛盾,科凡的发展也随之大起大落。“一个公司有一个优秀设计师不足道,有一群优秀设计师值得骄傲,全是设计师就会出乱子。但是设计与工匠精神不能丢,尤其是像我们这种有点家族传承基因的品牌,更加是不能丢。”林涛如是感慨。
在经历的痛苦的摇摆,林涛开始思索自己在科凡的角色定位,从最初的产品设计师、社会公益性设计师到战略型设计师,一步步在完成了设计师向战略师的转型。顺应市场潮流,科凡近几年实现40%-50%的增长,林涛也在三年之内三夺德国红点设计大奖。
科凡农庄——闲情逸致的“情怀”生意
只有金钱愉悦是贫穷的,只有精神愉悦是清高的,金钱、精神愉悦相结合才是幸福的。
在2016中国(广东)定制家居行业峰会上,林涛当选第二任广州衣柜协会会长。科凡定制历经十年发展,成为中国整体衣柜十大品牌之一,终端专卖网点300余家,逐渐完成从行业黑马向定制中坚的角色转换。在外界看来,科凡的爆发似乎只有设计,至于其他细节 则迷雾重重。约访时林涛爽快答应,随后在微信上发来一个定位,附了一句话”来我的农庄”,让人颇为惊奇。
农庄无名,地址不详,驱车婉转,终不得寻,幸得山人引路,胜似桃花仙境。农庄小而精致,时有小鸟飞来觅食,偶有小猪欢步吃草,池塘有鱼,鸡鸭成群,乱而不缺章法。农庄虽颇为隐匿,但已在广州的定制家居圈内小有名气,行业大佬时常相聚于此,或畅谈大势,或定步举棋,俨然一副中军帐的感觉。林涛告诉笔者,农庄本没有名,叫的人多了也就有了名——科凡农庄。
农庄玩的就是一种情怀,这个别人看不懂,但是设计师一定能悟得其中真谛,每来农庄总能带来一种回归自然的静谧,这是灵感的源泉也是办农庄的初衷。在经济下行的大环境下,企业要踩行业东风而行,科凡飞速发展的同时,林涛却将情怀释放开来,灌输到农庄之中,关键还能盈利。在林涛看来,只有金钱愉悦是贫穷的,只有精神愉悦是清高的,金钱、精神愉悦相结合才是幸福的,农庄让来游玩的人幸福这本身带给我的就是一种幸福和满足。
心之所向——“红点大叔”的精神感悟
“心之所向即是远方,随着心的感觉走自己的方向。每个人从出生之日开始,上天就安排了一部神秘的计划,就应该去享受神秘给你带来的愉悦,尽自己的努力去揭开这块神秘的面纱,中途出现的惊喜与奇遇,则是人生对你的奖赏。”——科凡定制林涛
林涛在行业圈是科凡定制家居的掌盘人,在设计界是三夺红点设计大奖的设计师。有过求职遭拒的难忘经历,也有十年后的彻底顿悟,十年后的林涛显得更为沉稳与老练,对于行业与科凡都有着很多异于常人的思考。企业发阶段的不同,企业决策人呈现的状态也大不一样。定制家居行业近年来整体持续在20%左右的增长速度,科凡百分之四十的增长速度有一大部分源于经营思维的转变。
林涛认为,定制家居企业老板应该具备四种“精神”,即工匠精神、互联网精神、B端精神、C端精神,企业家必须通达其一,兼具其二,贯穿四种精神,才能让企业发展步伐跟上未来时代与趋势。科凡要做的就是从“讲品质、重设计”工匠精神向互联网精神转变,而这会在科凡与天猫开启的3.0战略合作中将得以集中体现。
天猫合作——科凡定制的O店模式
科凡与天猫开启战略合作,科凡走向渠道3.0、工业4.0阶段。
所谓O店,就是阿里巴巴1.0-2.0-3.0战略的延伸,1.0就是爆品直接拍死,2.0就是在地面部队做网络专区,3.0是天猫授权,全网上引流线下接单的一个承接模式。在林涛看来,O2O只是过渡名词,最终将走向全渠道营销,也就是阿里巴巴所认为的e2e,即终端对终端。在科凡具体就是N2C:N种资源对顾客,不论线上还是线下,不管渠道还是商场,能够搞定顾客才是关键,这必将是未来的一个发展趋势。如果还不舍得传统渠道,那就做1 N的模式,就是一个大店加N个小店。大城市是1 N模式,小城市是一店独大,在市场上喊得最响的就是品牌。
因为定制行业的特殊属性,需要有专人对接最后一公里的引流过程,这也是定制企业互联网运营的核心竞争力,但是很多企业无法做到,而且过程也很痛苦。过程中需要三类人,有电商语言的客服;家居方案熟悉的设计师;对顾客语言引导的家居导购,三者兼备将顾客最终引入店里。店硬件核心——需要有除了产品以外的体验成分:小孩的游戏机、婴儿换尿布场所、老人睡觉休息场所,与产品无关人员的休息、娱乐区。顾客一旦存在不满意、犹豫,就要求O店一定要具备5大特点——大店位置偏、资金便宜、规模大、内容多、邻近无竞争者。
林涛分析,中国行业现状制造端服务端处于3.0向4.0过渡的3.5阶段,销售引流则尚处2.0向3.0迈进的2.5阶段,而这刚好与目前定制家居的发展进程相吻合,企业也普遍在做探索与尝试。科凡与天猫牵手,将完成3.0的渠道改造,新厂的投产将全面加快工业生产4.0的步伐,从生产到渠道,科凡无一不是走在了行业的前端。天猫选择与科凡牵手的原因,一是因为科凡目前的经销商布局空白城市多,容易进行3.0渠道改造。二是看重科凡独特的企业特点与发展属性,索菲亚卖点是上市规模与服务,诗尼曼是品质与营销,科凡则更多地表达的是一种情怀、精神、设计,科凡倡导的新功能主义定制,对当前定制家居主流消费群体把握得很精准。
新厂投产——战略发展的腾飞伊始
“去中间化的方向也是未来定制家居行业的发展方向,科凡追求的愿景是终端消费者直接用移动端指挥工厂机器人。”
2016年,科凡在顺德拿下近六万平米地进行新厂规划,并成立定制行业最大的研发中心、视觉工厂、设计梦工厂、工艺观光走廊,亚洲人类生活习惯研究所等震动业内的机构。科凡新厂投入2700万进行生产设备更新,全面引进比亚斯、豪迈等先进的进口生产设备,提高柔性生产能力,应对日益增强的个性化需求趋势。在设计方面,科凡不随大流,采用治木软件提供框架和内部模块,而主体结构由科凡研发团队自主研发,客户需求经过治木软件直接下达工厂。
随着新厂投产,科凡迈开了规模化生产、全国覆盖的第一步,林涛对全国市场进行了走访调研,科凡未来的深度规划似乎已成足在胸。随着科凡的战略升级,将形成五大基地一体位化布局。面对科凡大刀阔斧的拓展步伐,林涛认为互联网时代,生产规模的目的只是保证产能与品质,而设计情怀才是设计师应该去坚持的。在保证生产质量的前提下,科凡推崇的还是先保情怀后保生产。无论是生产、营销还是经营管理,林涛都恰如其分地将“设计”与“情怀“进行了融合,这不仅是概念的简单植入,而是一种心境与理念的全面升华。
终端大战——渠道变革元年
“互联网 ”已经成为家居行业跳出红海困境,创新发展模式,寻求新增长的大方向。在行业高速发展趋势作用下,“互联网 家居定制”成为了传统家居企业乘风转型发展的思路,在终端渠道争夺方面将展开激烈的竞争。
2015被誉为O2O元年,而在定制行业渠道才刚刚开始,对于即将开锣的终端大战,林涛分析2016年将是定制行业“渠道变革元年”,——定制行业因为重服务、资产、金额、体量的属性,必然是互联网的后期产品,比其他行业晚一年情有可原。原因有三:
一、从卖场来看,各地二三线卖场出现跟红星美凯龙、居然之家对抗之势,求变、专注是未来发展方向,最终走向定制,这是卖场之变。
二 、从网商来看,诸如天猫、京东前面出现的轻资产高频率产品不计其数,而互联网是追求高现金流,而家居行业是唯一最快行,最终服务、最终资产的行业,互联网也在想定制行业频伸橄榄枝,给出大量优惠的条件,代表着未来天上来客的趋势,这是网商之变。
三、从消费者来看,随着生活节奏加快,消费者缺乏时间、惰性严重,市场产品同质化现象日趋严重。行业抄袭习以为常,又无专利保护,家居定制被誉为板材的裁缝,所以体验感的提升变得非常关键。所以企业之间的竞争集中在产品之外,而不在产品之内。O店的出现,由于面积更大,服务的属性将被凸显出来,附加服务将得到集中体现未来人对生活品味的追求,这是消费者之变。
卖场、网商、消费者三大巨变将成为O店出现的必然趋势,也迫在眉睫,预计先进城市快则两年 慢则三年,落后的城市五年,渠道变革将全面完成。
西南走访——西部崛起指日可待
四川成都地处西南,因天然的地理屏障,让众多知名品牌在西南版块上发力不足。但川派定制家居经过十余年的发展,不仅在数量上实现惊人的成倍增长,同时在规模上也呈现出做大做强的趋势。2016年4月5日,广东衣柜协会会长林涛、秘书长曾勇代表粤派定制与川派定制协会及企业进行了深入交流。
对于定制行业在西南板块的发展,林涛认为,“西南是人杰地灵的地区,物华富饶,由于成都周边成品加工基地良好,彭州、崇州距离较近、物料充足,西南区域基本能实现产供销一体化。让各个区域的行业领导人进入到定制家居协会,有助于打造一个学习交流的平台,让企业家们共同探讨企业发展方向与规划。
目前,国内家居行业的研发停留在相互抄袭的阶段,定制家居协会帮助建立大师工作站,汇聚行业大师级人物,在品牌策划、展会展示、产品设计等方面,对缺乏经验的人才进行引导,这也将是品牌打开成功之门的一片金钥匙。针对大部分中小企业规模小,原料方面毫无优势,定制家居协会可以实现5对5的帮扶来解决这一难题。在原料、品牌、生产、设计或者营销等方面做得好的5个单位,对接5个在这方面做得较弱的5个单位,以大带小,首先把成本压到最低,进而实现企业的发展、壮大。”
企业家、行业领袖没有一个好的交流平台,很容易导致思想枯竭,也交不到真正有想法的朋友,定制家居协会立志把中国打造成世界家居定制之都,让华人企业立足世界民族之林,这也是我们协会的崇高使命。
结语:
一个设计师,总是与情怀有着千丝万缕的关联,创造与发现定制家居之美;一个企业家,博学而笃志,有着打造中国定制之都的宏图梦想。工作中的林涛,沉稳思考时异常冷静,让企业发展架设于缜密的思维中,生活中的林涛却又洒脱不羁,有些“江湖人”的豪情与幽默。一个企业家的思维往往决定了一个企业的发展方向与高度,不繁不凡是林涛推崇的,也是科凡的追求的。