以前经常听到过企业抱怨产品价格低而消费者并不买账,事实上,随着家居行业日趋成熟,靠网点扩张、价格促销等“粗暴”方式带动增长的经营思路已经逐渐被企业摒弃。越来越多的家居企业开始探索精细化经营之路,或瞄准空白点寻求发展特色,如何实现产品的接受度高?精准化营销和“价值战”是重点。
“价格战”害了自己扰了市场 精准营销浮出水面
家具企业都说市场不好、网店冲击等。似乎对实体店不利的因素太多了,销售不好怎么办?“价格战”进行三次活动以后,顾客就开始等待折扣了,正价时根本没生意。于是活动持续做吧,结果形成恶性循环。扰乱市场的影响实在太严重了!当你经常打折时,不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化:部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去,而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。
每逢节假日必然亮相的打折、促销等活动,已经让消费者习以为常,精明的消费者发现,无论什么时候,都可能有折扣。当传统营销策略被用到极限时,拉动消费吸引业主的能力必然越来越弱。于是这两年,精准营销越来越成为家居企业推崇的营销策略。
衣柜企业需注重精耕细作 打造品牌优势
家居巨头更注重在现有规模上深耕细作,打造特色优势。任何营销方法只会吸引一类顾客。你喜欢打折,就吸引价格敏感型顾客,让你认为是价格问题,于是走入价格的漩涡;你研究服务,VIP忠诚度就越来越高;你研究销售技巧,成交率和连带率就越来越高;你研究产品,时尚型顾客就越来越多。店铺的装修应装修时尚,陈列整洁舒适,卫生清爽,灯光舒适,音乐时尚、音量恰到好处。导购销售水平好,说话口气专业而亲切,心底里觉得大多数人都是“好人”,从不与顾客起争执,能妥善处理好顾客的退换货与其他投诉。
频繁促销无异于饮鸩止渴,且促销也非低迷市场的救命稻草。促销不仅引发一波接一波的价格战狂潮,更会扰乱正常营销和市场秩序,个别企业和商家为降低成本粗制滥造、以次充好,可能引发更大的行业危机。所以,明智的家居企业,从“价格战”的泥沼中挣脱出来,着眼于价值营销。
“价值营销”提出了以下营销组合:产品价值、品牌价值、服务价值和终端价值、形象价值。价值营销是相对于价格营销提出的,“价值营销”不同于“价格营销”,它通过向顾客提供最有价值的产品与服务,创造出新的竞争优势,围绕顾客价值的最大化。
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