鑫雅橱柜:解决飞单问题 品牌橱柜得获主动权橱柜文化与品牌发展脱节 服务差是体现
在强调第一印象的橱柜市场中,华丽的店面装修,美轮美奂的橱柜设计……商家极力希望给消费者留下最佳的第一印象。(橱柜加盟)注重生活质量的消费者容易被外表所迷惑,可伴随品牌消费观的兴起,消费者的第一印象逐渐转化成“品牌印象”,而“品牌印象”正是橱柜行业的老问题——服务短板!
一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。店面装修再花哨,灯光效应打得再好,没有良好的服务,消费者也不会买品牌的“产品”。服务是品牌软文化的体现,也是消费者了解品牌综合实力的“窗口”。(橱柜加盟)当下橱柜市场流行“促销赢市场”的营销观念,使得橱柜文化与品牌文化相脱节,如此自然难让消费者满意。
橱柜文化与品牌文化脱节,是品牌建设问题,又是橱柜业发展问题。伴随品牌消费观的发展和成熟,“品牌”已成为承载橱柜业发展的市场平台。多数消费者选购家居产品时,多是以“品牌”为尺度进行选择。“小处不可随便”,是为人处世之道,也是促进企业、品牌发展的因素。
服务只是品牌建设内容的一部分,却深深地影响着品牌的发展。围绕着“服务”问题,橱柜业经过了第一次市场品牌化过程,率先注重服务的企业成长为“品牌”,成为消费者辨识市场的行业标签。(橱柜加盟)在今天的市场中,加强品牌服务虽是个热点话题,也是个扯不清的话题,不少品牌为了应付市场压力而忽视。或许,不久之后新一轮的行业洗牌将会到来。