2013年12月18日,《私人定制》电影正式上映,我们不管电影的本身意义如何和带给我们怎样的深思,但向我们传达了可以根据个人需要而私人定制我们自己所想要的生活,定制的概念开始大肆蔓延开来。当下,市场消费人群已经转向80、90后,他们在挑选的过程中,更加热衷于追求专属自己的配套家具,并对品质和服务有更高的要求。随着国内市场家具的崛起和消费者的消费理念、消费水平、审美能力的提高,家具产品正在向个性化和多样化上转变,定制家具大势兴起。
当下,众多企业目光已经瞄准了定制行业并以迅雷不及掩耳之势快速行动起来,但是有些企业没有真正理解定制的含义所在。当下定制市场基本分为两种模式,一种模式就是以鑫雅、索菲亚、好莱客等众多知名品牌为代表的从橱柜、衣柜开始,延伸到了酒柜、书柜、电视柜、鞋柜、床头柜、过道柜、多功能柜、一体柜等的定制,几乎将所有含柜的近千种家居产品都纳入了自己的产品体系,让客户能在更多的选择中实现理想定制效果,并通过全面升级服务并满足客户更深层次的需求。还有一种以尚品宅配为代表的除了柜组合外,产品已经延伸到沙发、窗帘、墙纸等领域,根据客户的需求,还会提供地板、家电、软装产品的定制。
事实上,以尚品宅配为代表的定制更向是横向发展的“全面定制”,涉及面广,体现更多的不是产品而是设计和服务,通过在设计和服务上不断突破,整合资源,从而实现从家具制造向家居服务业转型。而以鑫雅、索菲亚为代表的定制,更像是一种向众深领域发展的“深度定制”,基于对定制家具的深度理解鑫雅围绕定制橱柜、衣柜逐步延伸出“以柜为核心”、“以收纳为主题”定制。全面定制和深度定制模式并没有好坏之分,对企业来说只有选择适合自己的才是最重要的,做到顺势而为才会让自己发展的更为快捷和稳健。
鑫雅全屋定制,量体裁衣,根据企业自身的需要,选择了深度定制模式。首先,面对居高不下的房价,户型缩减,在收纳要求扩大和空间需求不足的双重夹击下,“以柜为核心”、“以收纳为主题”逐渐成为多数购房装修者的现实和真实的需求, 鑫雅早期是从橱柜开始到后来覆盖到衣柜领域再到现在的全屋定制,更能够在产品上完善,更好的做到个性化和一体化、美观与功能的完美结合;其次,当下的市场缺乏监督和管理,全面定制由于涉及到的环节众多,产品的品质、材料、工艺等标准不一样,如若出现问题不仅拖累进程还会处理困难,影响品牌形象。如若是自己所生产的产品可以发现问题的本质,可以更高效、快捷的处理和提供良好解决方案和优质的服务。
随着市场竞争从“产品为王”转为“用户为王”。如何以用户为中心创造价值,提升企业精细化运营成为制胜法宝。而在今天,定制营销已经成为一种非常重要的营销模式,定制营销就是根据顾客的实际需求进行设计、生产和销售的,顾客在这一系列活动中顾客的需求得到了非常合理的诠释,因为消费者的个性化的、独特的需求在产品中得到了完美的体现,企业的产品就必然会受到消费者的喜爱和推崇。像鑫雅、索菲亚等品牌企业在自己熟悉的领域深度定制更容易使得企业品牌得到了良好的口碑并拥有了一批忠实的拥趸者。