鑫雅厨柜:服务好等于成功了一半是企业的精气神
在任何时候,“产品和服务永远是两大关键因素”,尤其是在橱柜市场逐渐成熟、品牌差异较小的情况下,企业唯有通过加大服务要素的投入,并升级自身的产品,才能帮助企业创造更大的市场价值。
“外练筋骨皮,内练一口气”,关于“服务”的重要性,业内企业都有着清醒的认识。橱柜业十强品牌之一,鑫雅厨柜总裁樊亚景先生就认为,“产品是企业的拳头,服务就是企业的精气神”。由此可见,企业对服务建设其实很重视。
细数今天成功的橱柜企业,“服务做得好”,是奠定其走向成功的第一块基石。自从跨界营销潮兴起之后,橱柜市场开始分化,拥有优质服务的企业无形中就占有了优势。所以说,整体橱柜竞争纵然激烈,但坚持“服务”发展,企业就有了“精气神”,又怎惧市场那些困难?
正如鑫雅厨柜樊亚景先生所言,“服务就是企业的精气神”,企业竞争讲的就是一股劲。企业只要有着“服务”好意识,还会生产劣质产品、还会抄袭设计成果吗?不会,随意的一声“谢谢”见证人的修养,“服务”同样会让市场看到企业的“修养”。
不过,在品牌林立的市场中,服务依然是短板,不少企业依然只看重产品销量提升后的“市场”,忽视了市场背后的“生活”。这样的企业必然会遇到市场风暴,最终也不能被消费者所认可。服务是企业的精气神,也是消费者信任企业的根本。橱柜行业是个年轻的市场,企业能不能走得更远,最根本还取决于消费者,能否获得消费者的认可和信任。