金帝集成灶:不是只有客户想买什么我们才能卖出什么
大理即大理白族自治州,地处云南省中部偏西,东巡洱海,西及点苍山脉,是中国西南边疆开发较早的地区之一。地处低纬高原,四季温差不大,常年气候温和,土地肥沃,以秀丽山水和少数民族风情闻名于世,境内以蝴蝶泉、洱海、崇圣寺三塔等景点最有代表性。
在大理这片美丽而富饶的土地上,金帝集成灶悄然落户,为这淳朴的人们更添一份清新的空气。2014年7月19日,对于金帝经销商廖总是个特别的日子——历经整整2个多月的房屋装修,只为今天的正式试营。
满怀激动的心情,想着明天的第一位客户会是怎么样的人?客户对自己选择的品牌会有什么样的看法,是高兴、激动、还是其他?自己又该怎样才能更好的向客户全面的描述金帝集成灶的功能和优点呢?一夜近乎无眠,第二天更是起了个大早,早早开门,把店内的所有产品都从头到脚仔仔细细的擦了个遍,保证客户一踏进店内便能被亮光闪闪的集成灶所深深吸引!
谁会成为我店内的第一位客户呢?是老人?还是年轻人?高的胖的矮的瘦的?心底万分好奇!但无论是什么样的,我都一定会为他提供最优的服务和保证最低的价格。等待的时间总是磨人的,看着挂钟一分一秒的走动着,却未见一位客户踏入店中,心情慢慢变得焦急难安。7点半、8点、8点一刻、8点半,难道是自己起太早了?其他店铺都9点才正式开门营业,瞟一眼,再瞟一眼,一老一少两位女士终于在自己的万分期盼下踏入店中。
“欢迎光临金帝专卖店!^0^” 年轻的先开口了,“我瞧瞧橱柜。”“您需要那种价位或材质的呢?我们有不同价位的供您参考。”她也没说到底哪一种,指着产品问了个遍,这个时候,很明显需要我们夺回主动权,引导客户的购买方向。“请问您的装修风格是哪种?”“地中海。”“那我给您介绍这种欧式的吧!今天是我们开业的第一天,也恭喜您成功的成为我的第一位客户,我可以保证给您我们的最低价格!”客户一听就乐了,问多少价?说已看了几家,对比看看。我就直接报了成本价给她,她听了微笑地说还能少点吗,看她表情可以猜到我的报价比人家低很多,廖总:“给您的是最低保本价,第一个客户不赚钱,就当交个朋友,您回头用的好就帮忙多多推荐几位朋友过来。”同时拿出画册给她选择颜色,挑中一款黑白色的,为了增加好感度,廖总主动提出安装前先上门做个测量,缩小误差,提供画图,客户一听非常的满意。
看她高兴的样子,廖总便顺手引荐金帝集成灶,“装修的那么好,您家那么大又是开放式厨房,如果配上集成灶就更好了!”她一听、觉得不错,主动询问多少价位,型号不同价格不一样,“W900好看,就是太贵。”“呵呵,我帮您算算,一米橱柜一两千、一个油烟机一两千(还吸不干净油烟)、一个消毒柜也一两千多、加上里面的调味篮、碗架也得一千多吧,加起来也得好几千上万了。您把金帝集成灶装上不但功能齐全、外观精美,与您刚选的橱柜作搭配也很完美,直接把室内装修提升了一个档次!同时,又保护您皮肤不被油烟所伤害,真的是一点也不亏。而且我刚才也提到了,您是我开业的第一位客户,我肯定会给您最低的优惠价,我还指望着您帮忙宣传呢?!”
估算了下价格,与预算的没差特别多,客户便同意了下单。廖总立马拿来单子,“麻烦在这边留下您的地址跟联系号码,到时候跟您预约——上门做测量和产品安装。”开业第一位客户成功交易!!开业大吉啊~~出门的时候,年长的大姐还夸廖总的服务最好、介绍详细、开价也实在,说以后有朋友要买一定直接介绍廖总这!
廖总的经历告诉我们,并不是客户想买什么我们就只能卖什么,很多时候,潜在的资源是需要我们主动去发现、去挖掘、去尝试。只有给自己努力创造机会,我们才会有成功的可能!
【云南大理专卖店地址:大理市下关泰安桥北鹤庆路18号金叶苑门市(工行对面)】
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