鸵鸟墨水：日精日进 永不褪色

▲截至目前,鸵鸟已经研制成功9大类180多个花色品种的墨水新品

▲鸵鸟墨水严格工艺控制，严把水质检验关

▲鸵鸟墨水加大对科技研发的投入，各种检测设备俱全，并达到国内领先水平

在天津，有这样一只矫健的“鸟”，她昂首阔步，足迹遍及神州大地；但她又是如此司空见惯，在普通中国人即兴挥毫时，往往有她“相伴左右”，她就是足以令津门父老引为豪的“鸵鸟”墨水。据商务部门统计数据显示，鸵鸟墨水全国市场占有率达到35%，并建立了辐射全国二十七个省、市、自治区的宏大销售网络，其产量、销售额、利润、市场占有率等主要指标都居国内同行业第二。

天津市鸵鸟墨水有限公司，前身是有着七十余年墨水生产历史的天津墨水厂，新中国第一滴墨水便诞生于此。随着时代发展，曾经辉煌的传统书写墨水市场日渐萎缩。鸵鸟发挥民族品牌优势，凭借机制创新引领科技创新、市场创新、管理创新，走多元化发展之路，开发出九大类百余个花色品种，形成鸵鸟的核心竞争力。近年来，鸵鸟在计算机喷涂打印、喷码、打码、玻璃标志、动漫产业等特种墨水开发上填补多项国内空白。

在七十载不懈追寻中，“鸵鸟”逐渐羽翼丰满，在激烈市场竞争中保持旺盛生命力，先后被国家工商总局认定为“中国驰名保护”，被商务部评为“中华老字号”， 被中国制笔行业协会评为“全国制笔功勋企业”、“中国墨水王”，品牌形象得到进一步提升。

改革 寻求体制突破

天津墨水厂早在二十世纪五十年代就率先研制出高级墨水，超过了当时美国的派克墨水，轰动海内外。但随着时代发展，自来水笔墨水市场日渐萎缩。1997年，东南亚金融危机，国内出现买方市场，生产过剩引发价格战，昔日辉煌的鸵鸟墨水受到严峻挑战。

1998年年初，时值魏淑荣初任厂长，临危受命，当时的企业处境已十分艰难，据企业老员工回忆，“当时‘鸵鸟’背负着一身债，其中，新厂盖楼欠款450万元、增值税拖欠104万元、欠职工集资款120万元、公积金欠缴36万元。”

看到鸵鸟墨水面临重重困境，魏淑荣的想法只有一个：“绝不能让鸵鸟这个几代人创造的品牌之花，在我们手中凋谢。”新上任的厂领导班子，大胆提出企业改制，当时他们的认识是：“中小企业只有改制，才能适应市场的激烈竞争。”

“为了实现改制，我们从上到下分头做工作。先是到职工中去演讲，获得了大家的全力支持。然后就层层找上级，制笔公司、一轻局、市经委、体改委，记得当时还有其他系统的企业都在研究改制，最后跑成了的就是我们一家。我们成为天津市国有中小型企业改制的第一家，乘上了国企改革的‘头班车’”，现任天津市鸵鸟墨水有限公司董事长魏淑荣介绍。

1998年9月，天津市鸵鸟墨水有限公司成立，开始实行的是均衡持股。2000年6月，形成了经营者持大股，经营群体控股，向科技人员、销售人员、特殊贡献者倾斜股份，全员参股的格局。

“改制带来了实效，股份制把职工与企业真正联系在一起，职工成为企业的主人,真正实现了 ‘由过去的让我干，变成了为自己干’”，厂办主任张桂莉介绍说，“改制前，职工花钱大手大脚，外欠款不能收回。改制后，采购坚持货买源头、货比三家。比如，每个墨水瓶降低成本0.025元,一年下来就节省40万元,包装纸箱成本每个下降0.55元，这样一年也能节省36万元。一个瓶盖降低成本0.016元，一年下来就节省24万元。1998年采购费用节约100万元，1999年又比上年多节约49万元。”

改制不仅为企业注入了生机，更为职工带来了实在的利益。企业财务总监袁雪茹向记者介绍，“自改制初至2007年，企业的资产保值增值率达到613%，职工收入总增长达到33.6%，通过近十年的运作，现在每1元的净资产是改制时的8倍。到2007年每股分红为3.54元。”

创新 紧贴时代脉搏

随着全球经济、科技迅猛发展，墨水行业也发生了根本性转变，这在客观上要求企业必须加快产品结构调整，科学严谨快速地开发研制新产品，提高核心竞争力。近年来，鸵鸟墨水加速调整步伐，认真把握发展中的每个机遇。

随着计算机的普及，计算机喷涂打印墨水需求激增，墨盒注墨再利用已成为消费趋势。天津市鸵鸟墨水有限公司技术开发检测部部长高伶君介绍，“针对这种情况，公司于1994年研制开发出计算机喷涂打印墨水，在全国同行业中第一个将墨水应用于高新技术打印。在充分保证了与原装墨水溶合性的同时有利于环保再利用，其喷涂均匀、致密、饱满，喷墨网点无缺点、漏点、多点变形和无扩散、无飞溅的独特墨水特性，达到了国外同等产品水平，并更能适合我国消费者使用习惯，该产品正逐步替代国外计算机耗材，在国内形成主流趋势。”

国际上，喷码机被广泛用于工业生产，在金属易拉罐、塑料瓶及玻璃瓶上打印生产日期，就属于这一技术范畴。近些年，这一技术在我国开始逐步使用，其配套的喷码墨水不仅消耗量大、利润率高，且具有一定的防伪性。“瞄准这一朝阳产业，1999年8月我们研制成功了具有高附加值、高技术含量的喷码墨水和添加剂，并通过市科委新产品技术鉴定，专家一致认为该产品属国内开创，达到国际先进水平，产品迅速打开了国内市场，销售收入节节攀升”，高伶君介绍。

与动漫产业发展相配套的动漫画材生产在我国尚属新兴产业，鸵鸟在动漫画材生产方面捷足先登，三年前就开始为日本、韩国贴牌生产动漫墨水，长期出口为其积累了丰富的经验，目前鸵鸟已经能够生产６０余个颜色的专业动漫墨水。魏淑荣介绍，“在捕捉到天津将大力发展动漫产业、建设若干动漫产业基地的信息后，鸵鸟墨水积极与有关方面接洽，为基地腾飞提供专业支持，未来在开发动漫墨水基础上，鸵鸟还将瞄准全系列动漫画材的研制生产。”

这些高科技含量的产品为鸵鸟发展增添了后劲。鸵鸟产品前进的每一步，都引领了我国墨水行业的发展方向，成为全国同行业领跑技术自主创新的先行者。近些年来，鸵鸟连续获得“中国制笔行业名牌产品”、“全国制笔功勋企业”、“中国墨水王”等奖项，全国制笔行业协会已经委托鸵鸟墨水编纂全国墨水制造教材，此教材已印发全国，作为墨水制造工培训专用材料。

目前，鸵鸟已搭建起良好的产品结构。其中，鸵鸟牌自来水笔书写墨水为主要产品，占公司销售额的52%；鸵鸟牌墨汁，占公司销售额的12%；鸵鸟牌喷码墨水、计算机喷涂打印墨水等系列产品占公司销售额的15%；鸵鸟牌与笔具配套的专用墨水有：荧光笔墨水、中性笔墨水、直液式钢笔墨水、彩色笔墨水、绘图墨水、白板笔墨水、记号笔墨水等专用墨水系列，占公司销售额的13%；鸵鸟牌系列办公文教用品，占公司销售额的8%。

鸵鸟坚持“两条腿走路”，在产品创新的同时，坚持走市场营销创新之路。主管销售的常务副总经理朱芳介绍，“在营销创新方面，我们成立了销售三科，专门销售新产品，对于新产品销售制定了相应的倾斜政策，对于销售状元年底实行一次性奖励，充分调动了销售人员的积极性和工作热情；其次，2000年，实施品牌买断政策，已有陕西、黑龙江、吉林、辽宁、河南、河北、山东等地8家大客户买下了‘鸵鸟’品牌的经营权。”创新举措使鸵鸟墨水公司在全国站稳脚跟。

管理　打造“家”文化

“鸵鸟经过７０余年发展，从一个小作坊，发展到走在国内墨水行业前列，与‘业精夺魁、永不褪色’的企业文化密不可分。这一文化内涵在管理上得到了最好的诠释与传承”，魏淑荣认为。

鸵鸟近十年的管理可以明晰地划分为两个阶段：第一阶段是在企业改制时期，关键词是“整顿”。据公司副总经理刘宝珠介绍，“当时我们提出，第一，大胆治乱，整治歪风邪气。靠‘正气和锐气’，靠企业厂规解决棘手问题，触犯刑律的依靠司法机关绳之以法，为企业发展创造稳定环境。第二，解决人浮于事，压缩管理人员。班子成员由９人减至5人，中层干部由２５人减至9人，管理人员由９０多人减至３０多人，并实施减员增效、岗变薪变。第三，强化内部管理，解决管理中深层次矛盾。对于管钱管物的人员一律实行离任审计，对经营实体半年审计一次，发现问题决不姑息，该免职的免职，对给企业造成经济损失的实行问责制，给予经济处罚。”经历过这一时期，每位职工都深深意识到，岗位就是自己第二个“家”，必须珍惜岗位、爱护岗位。

第二阶段是鸵鸟的管理创新阶段。在这一阶段鸵鸟采用“工作制度化、系统化、团队化、流程化和透明化”的管理模式，“创新每一天、提高每一天、奋进每一天”的工作标准，为发展和谐“鸵鸟”全员共同努力。

自发形成的“一人多岗”或者说“一人多责”是鸵鸟“家”文化的集中体现。厂办主任张桂莉介绍，“我们全厂卫生间没设专人打扫，由领导干部到每一位员工排班，每天8：30上班，打扫卫生间的人7：30就来了，用一个小时时间打扫全厂1至5楼的卫生间，日本、韩国客商看到我们的卫生间都觉得非常干净；门卫负责清理垃圾，打扫前后院，并负责垫墨水瓶盖；领导司机还负责送报纸；凡是负责包装的男性职工也负责装卸；最近下雨较多，库管职工便利用休息时间自发来厂检修漏雨情况。这些都说明职工真正把厂当成了自己的家，都希望为建设好自己的家尽可能多付出。”

据悉，在鸵鸟，职工五险一金逐年增长，老有所养，病有所医，在岗职工人均收入平稳增长，2007年增幅超过20％，带薪年假、出国考察、全员免费午餐……种种福利真切地让职工感受到了“家”的温暖。

品牌　树行业旗帜

在整个文具业产业化进程中，经过细化分工，大家以前熟悉的企业和品牌，可能已经退居整个生产链条中的一个环节，这也是整个行业走向成熟的必然结果。如何打造拳头品牌，是整个行业的挑战，从中，鸵鸟人看到了机遇。

“作为‘中国驰名保护’、‘中华老字号’、‘中国墨水王’，鸵鸟在几代人的艰辛付出下，积淀了宝贵的无形资产，赢得了国内外市场的良好口碑，”魏淑荣觉得，“现在是时候把‘鸵鸟’品牌做强做大，以无形资产为纽带，实现低成本扩张，借外力、外脑，使专业化分工与社会化协作相适应，资产重组，强强联合，招商引资引技，使企业整体得到提升。”

鸵鸟正积极寻求技术合作，联合加盟，通过鸵鸟品牌与国外有声誉有影响的企业合资合作，达到借力腾飞的目的。据悉，目前鸵鸟正与日本爱普生公司洽谈技术合作，日方初步认定鸵鸟品牌产品质量以及中方专利保护的同时，利用鸵鸟的产品优势，生产场地优势，加工设备优势和加工运输优势，为爱普生计算机打印墨盒做墨水配套。

为做大品牌规模，鸵鸟积极拓展贴牌系列产品。魏淑荣介绍，“由于‘鸵鸟’品牌的本业是墨水、墨汁，属于文化类产品，我们利用同一销售渠道做相关文化办公类产品的贴牌加工，正在运行的三针一钉、长尾票夹、文件袋等销售良好，已为企业上规模奠定了基础。”

为实现品牌在产业链上的纵向延伸，鸵鸟在积极开发文化办公系列产品的同时，积极为其他笔具和文化产品厂家提供配套。据悉，鸵鸟已与宁波贝发、山东白雪、温州笔业等大型企业集团展开合作，提供荧光笔墨水、直液式钢笔墨水、消字墨水，中性笔水等产品。

在做强国内市场的同时，鸵鸟下大力进军国外市场。“扩大出口是个机遇，我们可以低成本引进国外先进技术、设备和管理。为此，我们积极与市中小企业经济发展协会、中国制笔协会联系，利用协会这个窗口寻求合作伙伴，同时走出国门积极参加国际各类招商引资会议与展会，抢抓机遇寻求出口，带领中国墨水行业挤进世界经济大市场”，魏淑荣雄心满怀。

为了进一步提升产品知名度和美誉度，鸵鸟还不失时机地参加各种展示会、洽谈会，特别是在义乌小商品批发基地建立窗口，打破了“鸵鸟”不过江的局面；除此之外，在营销中鸵鸟利用“中国驰名保护”、“中华老字号”、“中国墨水王”等金字招牌，在销售地区打出名牌产品广告，并细化分类做好样本宣传，使“鸵鸟”这个民族品牌在百姓心中继续发扬光大。

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“鸵鸟”品牌起源

“鸵鸟”牌墨水始创于1945年，发明人郭尧庭先生是山东招远县大董村人，15岁离乡到辽宁丹东诚文信文具店学生意，1934年到天津设立分店即天津诚文信文具店，地点在天津市红桥区锅店街。1935年开业，因当时经营的墨水都是进口货，所以产生生产国产墨水的想法。后经研制，1942年生产出普通纯蓝墨水，开始以“丽得”牌命名，后来考虑此牌有崇洋色彩，有失民族气节，在他们研制成功鞣酸铁墨水后，于1945年创立“鸵鸟”品牌。

鸵鸟是一种有耐力的动物，可以象征墨水字迹牢固性好、稳定性强，长期使用也不会沉淀变质，另外鸵鸟在沙漠中畅行无阻，希望“鸵鸟”牌墨水也能畅销全国，提高中国人民的文化水平。

“鸵鸟”发展现状

天津市鸵鸟墨水有限公司，其“鸵鸟”牌产品分九大类百余个花色品种，产品行销全国二十七个省、市、自治区，全国市场占有率达到35%，特别是改革开放以来，靠机制创新引领科技创新、劳动市场创新、管理创新，形成了长江以北统领市场的营销网络。企业拥有先进的工装设备，雄厚的技术力量及多条自动生产线和多种日本进口检测仪器并配以完善的先进检测手段。其产量、销售额、利润、市场占有率等主要指标都居国内同行业第二，是本市文化行业中的一枝独秀。由于“鸵鸟”品牌具有悠久历史，产品质量稳定，在国内享有很高的知名度和信誉度。 “鸵鸟”牌墨水先后多次被评为“天津市名牌产品”、 “全国及天津市用户满意产品”、“中国消费者信得过产品”、全国“质量优质，产品一流”奖和“天津市著名商标”。2002年以来又获得“中国制笔行业名牌产品”、 “全国制笔功勋企业”、“中国墨水王”等奖项，同年鸵鸟商标被国家工商总局认定为“中国驰名保护”，2004年在天津市首届评选最具影响力产品活动中，鸵鸟墨水再一次荣登榜首，2006年度被商务部评为“中华老字号”。