adidas借鉴消费者社交分享设计营销战略
通过了解发现,消费者非常喜欢在社交中分享彼此的活动地点。这些研究帮助我们设计出更好的营销战略和概念,我们也把这些看作是阿迪达斯(专卖店)营销上里程碑式的进步。——高嘉礼(Colin Currie)阿迪达斯集团大中华区董事总经理。
高嘉礼现任阿迪达斯集团大中华区总经理,领先阿迪达斯集团在全球最大的市场之一。在此之前,高嘉礼担任阿迪达斯大中华区市场及销售的高级副总裁,主要负责阿迪达斯在大中华区的整体品牌战略以及销售表现。高嘉礼在六年前以香港总经理的身份加入阿迪达斯。在他的领导下,阿迪达斯成功地壮大了商业版图,并成为体育用品市场领先地位的强劲挑战者。
两年前,阿迪达斯中国开始执行“通往2015之路”中国战略。我们从面向经销商销售转变为帮助他们实现最终销售;与合作伙伴分享数据,协助他们提高利润率;强化了品牌的商业价值,在专营店和直营店内推广更优的零售服务,从而极大地改善消费者的购买体验。此外,坚持以市场绩效为导向,面向各运动门类推出创新性产品,从而提升运动经典系列(Originals),特别是运动生活系列(NEO)产品在品牌价值与认知方面的占有率。调查结果显示,在二三线城市,NEO则显示出强劲实力,2011年,在阿迪达斯所有的子品牌中,它在消费者中获得了最高的知名度。
2012年,阿迪达斯在中国新开门店1000多家,其中将近半数都位于低线城市。财务业绩也可圈可点,大中华区2012年前三季度销售收入增长16%,成为阿迪达斯全球业绩最好的市场之一。市场营销方面也有亮点:“清风”系列产品(Clima Cool)整合营销活动获得2012年艾菲奖银奖;专为欧洲杯足球锦标赛设计的“真球迷·晚九朝五”在线虚拟社区活动荣获SABRE金奖;2012年,我们赞助了两大最引人注目的体育盛事——欧洲杯足球锦标赛和伦敦奥运会。在中国,我们面向广大体育爱好者推出“聚龙环”,汇集上百万消费者为中国奥运健儿加油。
在“清风”整合营销活动中,除了路演和橱窗展示“破冰”体验,我们还推出了一系列多媒体活动,包括在几大城市播出的为清风定做的电视节目,与体育专家的主题微博互动还有苹果和安卓系统的“夺宝奇兵”手机软件。消费者能通过虚拟网络更好地体验破冰系列游戏,并有机会获得清风系列跑鞋。我们把各种社交网络、手机技术跟电视营销和零售技术结合起来,在数字平台上获得大量信息反馈,活动推出后两周内获得超过十万个评论;在活动期间,夺宝奇兵下载量达到三十八万次,有效用户超过二十一万,和近期流行的“Draw Something”基本齐平。