国美荣获“2016中国十佳商业品牌”称号
作为持续深耕家电零售30年的企业,此次国美荣获“2016中国十佳商业品牌”称号,不但是对国美零售历史以及行业地位的肯定,更是对国美近年来在门店场景应用化改造,以及国美电器和消费者之间建立的强链接,同时国美在零售逆境中,取得核心指标连续多季度超越行业水平的褒奖。
会上,国美电器分享了国美2016年在"全渠道、新场景、强链接”战略指引下,进一步探索场景化、高粘性、线上线下自由穿行的新零售模式的成功经验。
当前,国美电器探索的覆盖线上、线下、移动端的“全场景粉丝经济”零售转型,已初见成效,实现了业绩连续多个季度的逆势增长。截至2015年底,扩大后国美电器的GMV连续三年复合增长10.5%;会员人数达1.8亿,连续三年复合增长22.5%;归属母公司净利润达17.31亿元,连续三年复合增长17.3%。
新时代下,供应链是市场的核心竞争力,国美在以供应链为核心的基础上,加强了自身的采购优势,组建了开放式售后服务平台、开放式物流服务大平台、开放式社交大平台三大板块。同时,国美结合自身供应链与专业服务优势,上线十万家微店,建立了与用户之间的强链接。
高颜值 多元化 实现良好的线下引流
近年来,随着互联网的高速增长,单纯依靠网络规模优势的零售产业时代已结束。国美在审时度势后,确立了从全渠道到全零售生态的战略,形成了流量优势以及后台供应链支撑优势,构建了线上、线下、移动端等多渠道融合共生的全零售战略。
未来,国美将大力发展互联网品牌电视,采取产品定制方式,营造终端家庭影院概念,并且开设100家干衣机体验厅,消费者可在卖场实机通电、免费体验。
此外,在“休闲式、多元化”消费时代,国美还通过创建VR、无人机、机器人、电影院、家装设计体验厅、餐吧烘焙一体化教室等多频消费场景,增强与顾客之间的强链接,形成流量入口。未来,国美还将进一步新增净水专区、打造影院娱乐区、高“颜值”的场景式门店,为线下引流。