2016年11月7日,迪卡侬中国一年一度的创新产品大奖在上海举行。这家创立于1976年的欧洲体育用品零售公司,入华13年来,以高性价比和快速开店,稳定地抢占中国市场,成为大众运动品牌领导者。2016年正值迪卡侬集团40周年,本土化成为其在中国发展的重中之重。透过创新日活动,我们发现,迪卡侬深耕本土化不是说说而已。
在11月5日刚刚结束的2016中国全零售大会上,迪卡侬大中华区总裁张玥做了题为“实体零售的返本归元”的分享。他认为,真正的返本归元,就是始终坚持从顾客的需求出发,保持对产品及服务精益求精的匠心,提供给顾客一个宽松舒适而又差异化的购物体验。这种返本归元的零售精神,同样体现在2016创新大奖。与往年截然不同的是,2016年中国成为迪卡侬首个海外赛区,也是该集团继发源地法国之后的第二个自主投票赛区。
早在2016年十月中旬,迪卡侬已向外界展示了7款创新产品,涉及跑步、足篮球、游泳、潜水、登山、儿童骑行以及轮滑等运动,极大程度上代表中国用户的主流运动需求与趋势。据悉,2016年全球范围的迪卡侬中国创新产品评选中,从提名到投票,完全立足于本土市场。而迪卡侬中国亦独立组建了创新产品委员会,除了对运动创新理念的要求外,更强调产品必须在中国上市,且在全国220家商场及线上平台均能购买,确保得到的投票是中国用户使用体验后的真实反馈。大奖投票于2016年10月13日至11月3日之间进行,作为该集团的全球首次尝试,2016年迪卡侬只开放了商场投票、官网和天猫旗舰店投票以及微博微信等少数的几个自有官方渠道,而在短短二十天内,吸引了全国百万用户参与,最后录得近50万有效票数。
当天创新大奖活动现场,一款适合多种跨步类型的跑鞋稳定技术K-only,以104572的总票数,夺得迪卡侬中国赛区的首个冠军大奖。该技术最大的特点是,可以同时适合内旋、外翻等多种足型的跑步需求。跑鞋研发团队发现帮助初级中级跑步爱好者,往往不清楚自己的足型,而错误选择不适合自身足型的跑鞋,会对跑者造成极大的运动损伤。“多种跨步方式,一种解决方案”,为了让这个灵感得以实现,团队历时3年研发改进,并引入迪卡侬生物力学研究中心与卢森堡健康研究所,合作对多国跑者开展6个月追踪调查,经过12558次,12094个小时的运动与116723公里的测试,结果表明,K-only技术适用于多种脚型穿着。在实践中,该获奖技术由两部分组成,一是足中底嵌入的Pebax(嵌段聚醚酰胺弹性体),另外就是在第一跖骨下使用两倍密度的新型EVA发泡材料。研究结果显示,对于中位跨步类型而言,穿着K-only技术运动鞋的跑者受伤风险降低30%。这项技术同时也是今年迪卡侬法国创新产品大奖的第三名。迪卡侬直接收集来自用户的建议和反馈,并将其融入产品设计和升级。顾客的感受和意见,是迪卡侬评估产品的最重要因素,为此,设计师会不断地对产品进行测试和改进,以提供给顾客最好的体验。
除了K-only这种满足不同脚型跑者需求的创新技术,夺得本届迪卡侬中国创新产品大奖大众票选亚军的Easybreath全干式浮潜面罩,得票数80123,这是一款于2013年研发并获得专利的产品,虽然浮潜在中国尚属小众运动,但该面罩可以用鼻子呼吸的设计,早已受到浮潜初学者的喜爱和推崇,拥有不小的人气。有数据显示,2015年该产品在成都等浮潜运动环境称不上很好的西南地区,依然取得了三位数的销售增长。249元的售价,也让更多消费者以较低的成本尝试新的运动。“迪卡侬的创新是大众的创新,它或许看上去不算前卫,却是每个顾客消费得起的创新。”张玥解释道。Easybreath面罩在创新产品大奖上还获得了媒体票选出的最受欢迎创新产品奖。季军产品则是专为儿童设计的骑行刹车Stopeasy。在制动方面,比起普通童车刹车,Stopeasy刹车尺寸间距更短,让儿童更容易握住刹车,充分适应儿童小手手型,这一设计可提高制动效果30%,保护儿童更安全地进行骑行运动。
“我们在中国,为中国。”迪卡侬大中华区首席品牌官Franco BANFI在创新大奖活动上如是说。迪卡侬一直在根据中国市场的具体情况做着改变,无论是将羽毛球研发中心从法国搬到中国,还是依据中国市场环境创新出sMall店模式。2016年的创新大奖也是迪卡侬中国首次提出“在中国,为中国”(IN CHINA FOR CHINA)的口号,并将其正式付诸实践。该活动根源于其对中国市场反馈的尊重,迪卡侬希望借更多类似的活动不断增加与用户的互动,挖掘中国用户的需求并优化服务。中国作为迪卡侬集团最重视的市场没有之一,继实现全产业链的完整布局后,又以本土化的创新产品大奖展现其对中国市场和用户的信心和重视。未来,迪卡侬预计将该奖项打造成全中国用户共同参与的盛事,加速深耕大众运动市场。