情投意合 “信得过的品牌”很自然走在一起
据了解, 在4月27日-5月4日活动期间,用户只要到达北京国美任意一家门店,除了享受国美五一黄金周超低价优惠之外,还可额外获得AA租车58元-100元不等的专车现金券。预期第一阶段(五一黄金周期间)发放3500万元的出行补贴,随后6、7月将进行第二、三阶段的发放,双方将用一个季度的时间将1亿元出行补贴全部发放到市民手中。今年的国美五一黄金周,消费者只要在北京国美购完物就可直接乘坐高品质服务的专车满载而归。
AA租车高级副总裁李晓丹表示,国美是消费者最满意的零售品牌,AA租车则是专车中满意度最高的品牌,虽然双方虽属于不同领域,但却有着相似的经营理念,“信得过的品牌”互相吸引,走在一起也有先天的环境优势。
AA租车成立于2013年,名字中的“AA”字母来源于“Anytime,Anywhere”,主打随时随地专属用车的概念。与目前市场上大部分专车服务提供商的思路不同,AA租车采用的是纯自营的B2C模式,最大规模调用新技术,实现智能的后台调度及车辆管理,因此公司对司机和车辆两方都拥有绝对的管控和调度权。这是AA租车的优势,也是AA租车和Uber等其他信息撮合型专车品牌最大的不同点。
也就是跟着这样的思路,AA租车一直在尝试场景的细分化,把橄榄枝抛向与众多生活场景相关的品牌。这一点上也能够说明,为什么在如今的专车领域,当其他品牌在拓宽校车、拼车等板块的时候,只有AA租车在专心做“专车+”,这同时也是为什么AA租车能够开发出送宝宝上学,送孕妇去产检等贴心产品,把出行产品做到极致的初衷。
“这是我们最为赞赏AA租车的地方,在目前风生水起的专车市场,要‘不走寻常路’,不跟风已经很难,而要在此基础上形成差异化竞争更是一件非常不容易的事情,但AA租车做到了。”在提及为什么选择与AA租车合作之时,国美总经理安新杰这样说到,“AA租车是专车中满意度最高的品牌,其服务品质已是业内最为称道的品牌标签,他们虽然是互联网企业,但却学习到了传统企业最为精髓的管理模式,纯自营对车辆、司机的强管控其实也就是安全、品质等的保障。我们的合作算是一拍即合。”
业内人士对此表示,这是两家完全不同领域但同样都是消费者信得过的品牌之间的“磁铁效应”,“国美线下实体店虽然是传统的零售企业,但一直以互联网思维来经营,从倡导“真低价”、“贵就赔”等系列活动,一切以消费者权益为核心,而在线下店的经营中也围绕消费者到店体验。而AA租车也是互联网企业中最有“用户体验”情结的,双方的合作可以说是互相吸引、情投意合。
专车+实体店精心策划下的火花四溅
此次联合国美电器打造“全城亿元出行补贴计划”,这与前段时间AA租车“二八计划”的活动考虑有异曲同工之妙。AA租车最注重的是把用户体验放在首位,不玩无限制烧钱和合理安排分阶段进行,可以有效避免因大流量涌入,造成供不应求和用户体验直接下降的状况。
“我们做的就是中高端用车服务,因此保证每笔订单都能够让人愉悦,体会到什么才是真正的‘专车’,这一点很重要。”李晓丹说到。
两个不同领域的“专注者”联手,最大的获利者必然是消费者。线上呼叫AA租车,乘坐品质专车出行到达国美线下实体店,完成线下消费,再通过线上叫车,直接专车接送回家,完成一次完美的O2O深入体验。AA租车的品质专车加上五星级管家式服务,势必将为消费者的用车舒适和安全提供保障,而国美则会通过强大的渠道号召力,向消费者全面发放补贴。关键之处在于,你不仅享受到了线下店铺的电器优惠,还可通过使用线上优惠券抵用专车费用,两趟来回可能根本无需自掏腰包,这是一种何等体验?
而对于两方商家而言,此次合作就像是两个齿轮在找最合适的契合,相扣之后必然带动更大效率的运作。国美吸引AA租车的主要是渠道和品牌影响力,作为全国最大的家电零售企业,国美的传播途径与影响力是首屈一指的,AA租车将借此有效推行自己的服务优势,以拉拢更多新用户。因为AA租车的好评度摆在那里,用户的沉淀率不是问题,只要新用户能够伸一只脚进来,让他们长期过来“做客”就是AA租车的强项了。对于国美来说,此次活动可以算是它在“互联网+”的政策红利下,向积极探索传统企业转型伸出的又一个触角。正如马云前几日在2015中国绿公司年会上所讲的那样,“真正的互联网经济其实是把实体经济和虚拟经济结合起来”。国美早就知道,传统企业要想真的打通O2O,实现无缝对接,“场景”才是核心。要让顾客无负担来到实体店消费,首先要解决的就是出行问题,“全城亿元出行补贴计划”上线正是国美出于提供全新增值服务的考虑。
未来,两家是否还有继续合作的可能,AA租车李晓丹这样表示,“我们欢迎一切可能性。国美如今的成绩也给了我们很多思考,未来我们是互相学习的过程。AA租车期待更多的合作,也将努力与不同领域的行家一起,培育更多更加值得期待的场景化消费体验。