沃尔玛中国供应链高级副总裁史莲莉(Lesley Smith)表示,“加大投资建设物流配送网络,不断提升和优化供应链体系是沃尔玛持续进行的战略升级计划的一部分。我们希望通过配送中心紧密地与供应商合作,缩短中间环节,保证沃尔玛商品可以更安全、及时到达门店,助力沃尔玛成为最受消费者信赖的零售商。”
目前,沃尔玛在中国拥有近20家配送中心,覆盖全国超过420多家门店,物流网络的完善以及配送能力的提升,使沃尔玛有机会利用其强大的全球供应商资源为中国消费者提供更多优质优价的商品。沃尔玛深圳配送中心二期工程正式启用后,配送中心每日最大处理能力从55万箱货物提升到62万箱,不仅直接为广东、福建、云南等地的约110家门店提供配送服务,而且对全国多家配送中心提供中转服务。另外,扩容后的深圳配送中心拥有更大的储存空间,货槽位较原来增加近两倍,仓库存储面积大大增加,进一步帮助门店降低库存压力。在配送方面,除了所有门店可实现至少一周两配外,广东全省门店的蔬菜也已全部由生鲜物流配送中心统一配送。有了更加完善的生鲜物流配送体系,沃尔玛将更好地从源头把控品质和降低成本,令生鲜蔬菜更新鲜价格更有优势。据第三方调研公司最新的顾客调研报告,广州及周边全部门店实现蔬菜冷链配送之后,沃尔玛顾客对生鲜食品的满意度也大大提升。
作为全球最大的零售商,沃尔玛快速的发展以及对商品优质优价的追求,要求供应链体系必须具备准确的预测能力、及时的补货策略和高效的物流运作。沃尔玛非常注重与供应商建立深度合作,通过双方的资源整合,进一步优化供应链管理,提高仓储、运输效率,真正实现共赢,此次获得ECR白金奖的供应链创新项目就是一个最好的案例。2015年,沃尔玛与联合利华双方在仓库,运输,补货和供应链系统四大方面进行资源整合、升级。通过在天津进行联合仓储,双方仓库之间的运输距离缩减至100米,大大提升了物流操作效率。沃尔玛补货组还与联合利华创新了“零距离”专人合作模式,供应商代表与沃尔玛补货人员面对面一起进行计划预测和例外管理等合作,成功提升预测准确性6%,新店有货率维持99%以上,有力地支持了销售。
中国ECR委员会秘书长李建辉表示,“ECR(Efficient Consumer Response)高效消费者响应理念的核心内容是通过零供双方的协同合作,为消费者创造更多价值。沃尔玛以消费者需求为出发点,积极引领并推动供应链方面的创新,屡次斩获ECR优秀案例奖项,一直走在该领域的前列。沃尔玛通过全方位资源深度整合及优化将供应链价值最大化,不仅与合作伙伴实现共赢,也为整个行业树立了标杆。”