2015年11月19日下午，由品牌观察杂志社联合广东省企业品牌建设促进会、唐龙品牌营销策划机构、新营销杂志社、南都周刊、南都娱乐周刊、中国广告网、壹串通品牌营销策划机构、广州康添普生物科技有限公司、广州海上丝路文化发展有限公司、品牌观察商学院、东方企业家商学院、广州市博蓝企业管理咨询有限公司、深圳博蓝时代文化传播有限公司等品牌机构，共同主办的第1期【中国智会|500强品牌经理人沙龙】，在唐龙品牌营销策划机构会议室举行。
沙龙互动主题为《娱乐营销如何与消费者互动》，品牌观察杂志总编辑郑学勤担任沙龙主持人，主讲嘉宾包括东鹏控股品牌部经理马俊武、中国平安集团华南区品牌总监黎冰、联塑集团品牌总监林壮群、广东省企业品牌建设促进会副会长兼秘书长王满平、中国品牌研究院高级研究员朱丹蓬。其他参会人员有品牌观察商学院秘书长李快乐，以及洪敏、林丽凤、梁雪玲等25人。
中国平安集团广州地区品牌总监黎冰出席沙龙时，与大家分享以下观点：
平安试水娱乐营销比较早，主要做两件事：1、影视娱乐;2、体育营销。体育营销在1997年开始涉及足球，当时联塑集团买了一支球队，由甲B打到甲A，球队给平安品牌提升了很多，使得平安快速成为知名品牌。
我们足球情怀一直还在，于是我们去年开始冠名中超，我们在与客户互动、增进话题方面，带来很大提升。因为中超本身就有很多话题，这方面带来相关的传播有很大价值。
其他项目，比如说马拉松，我们在2005年开始做，联塑集团一直在运营深马。现在全国很多个城市都有这一块了，平安在各地有很多分公司，也会涉足到这一块里面去。
娱乐营销方面，因为金融行业给人的感觉是特别严肃，所以不是特别娱乐，但是联塑集团很早就开始试水。最早是从2008年开始，当时做法简单，我们会稍微选一些收视率比较高的影视剧作植入。主要从内容、剧本、明星等方面考虑，比如说《王贵与安娜》，就是一个成功案例。
平安这几年在这一块的投入开始增大，平安对合作项目有一套专业的判断标准，这样使得合作项目均会取得很好的市场效果。比如今年《离婚律师》的案例，算下来千人成本很低，性价比很好。
影视剧在营销时可带来互动话题，这是我们乐于看到的。今年还有几个片子，《煎饼侠》、《老炮》等。我们在利用一些新的方式跟客户互动，简单的有抢票，还有APP或互联网上制造话题，这样就可以增加客户跟公司之间的互动。
因为保险行业、特别是寿险行业，客户买了保险之后，可能很长时期都跟公司没有联系。而我们做娱乐营销之后，大家可以在这一块进行互动，带来很好的效果，这也是我们在影视方面的一些探索。
无论车险也好，寿险也好，因为产品的特性，客户可能很少有机会接触公司更多的信息传播。对此，我们做了一些新的尝试，与客户展开更多的互动。
平安寿险今年推出APP，给客户带来很多方便，比如说健康行。通过健康行每天走路或者跑步，连续五天，这个数据上传上来就可以得到一个抽奖的机会。这个APP实际上成为了一个游戏，只要你连续5天，每天5000步，就可轻松实现。平安寿险APP的问医生功能也很受欢迎，我们有几百个主任医生在线，平安客户有小问题可以在线问医生，进行在线解答。
从战略上来讲，年轻人是我们未来的优质客户群体。我们如何做，才能让他们了解到中国平安呢?他们是很娱乐的一代人。所以娱乐营销对我们圈定年轻客户群也很有意义。
娱乐的话，我们觉得一定要有娱乐和传播性，大家愿意转发你这个东西，这样你的品牌吸引力才会更大。而且关键是年轻人开始喜欢你。我觉得年轻人对于平安来说，对于保险业来说，这个是未来的优质客户群体。不要说80后，90后都已经20多岁了，他们已经开始理财了。现在平安的陆金所一千块钱、一百块钱都可以玩，都可以有适合他们的产品，所以对于年轻人的吸引力就很大。
怎么来吸引年轻人呢?娱乐话题少不了，而且需要年轻、好玩、有趣。所以陆金所的传播上走的是年轻化又专业化的路子。
其实在品牌方面，我觉得有一个品牌在客户互动方面做得非常棒，就是杜蕾斯。它的产品特性就非常有话题，传播的东西是健康的、阳光的性。它策划的非常棒。
平安是综合金融集团，每个子公司也有自己的官微，官微运营这一块，我们也在想怎么样做更成功。因为金融行业，企业形象和产品都很专业，决定了我们在娱乐方面会有很多限制，这是矛盾。我们希望把传播话题做得更活泼有趣一些，但是内容上需要很专业，这需要我们学习和探索。
平安推出APP，就是希望让更多的客户参与进来，就像之前讲到的健康行，因为这个是每个客户都可以参与进来的，可以锻炼身体，又可以拿到奖品，大家都会觉得很有娱乐性。
我们发现一些企业号，瞬间可能增加很多粉丝，但是最终就沉寂了，或者只是下载了。下载后永远不用，那就是僵尸粉。我们希望客户使用APP能够得到更好的服务，得到更多增值服务，觉得很方便，所以我们希望让他养成一个用APP的习惯。现在很多活动信息的发布，包括抢电影票、抢中超门票。中超一些很热门的赛事，尤其是恒大的赛事，我们会有一些票源拿到APP上，这样粉丝的活跃度就会很高。
企业微信公众号，我觉得关键是要让粉丝用，光增粉是没有意义的，这个粉一定要是活的，这个流量会最终为业务带来价值。只有得到粉丝支持的企业，无论是业务发展，还是危机应对，都会有更强大的生命力。