美容和护肤领域是过饱和的，特别是当用户想要买便宜又实惠产品的时候。对于一个比较节省的买家来说，组合买不同的商品可能是比较好的选择，但是不同的组合会带来什么效果又不得而知。目前，人工智能技术已经彻底改变了运输业、食品业甚至身体健康。那么应用在美容和零售业又会产生什么样的火花呢？Olay做了这样的尝试。

Olay是一家著名的药妆品牌，日前公司创建了一个人工智能分析皮肤的工具，通过人工智能分析，告诉用户如何进行皮肤护理。

Olay首席皮肤科学家FraukeNeuser博士表示，护肤品是渗透率非常高的商品，但是女性在选购护肤品时面对成千上万种产品和天花乱坠的效果承诺，难以抉择。当然也有一些用户在药妆店咨询产品，但是药妆店的店员似乎每次都“用力过猛"，给用户建议的往往是他们不需要的产品。针对这些状况，Olay将超过30年的皮肤分析经验和专业知识纳入了OlaySkinAdvisor。这款被称为“OlaySkinAdvisor（玉兰油皮肤顾问）”的app为使用者提供了定制化的皮肤教学课程以及产品建议。这款app的操作方法是这样的，用户首先提交一张自拍照片，随后回答若干自己关心的皮肤问题以及使用偏好，最后得到一份定制化的产品方案建议。

那么Olay是如何开发算法的呢？二十年前，Olay开发了一种称为VisiaImagingSystem的皮肤分析硬件工具。Visia在不同照明条件下拍摄用户的受控面部图像，并跟踪皱纹、毛孔和纹理等皮肤状况。皮肤科医生在Visica基础上分析用户的皮肤状况。

这样的发明使得Olay能够收集来自各种民族、大量和皮肤图像有关的专有数据库。生物信息学组和图像分析专家合作开发和应用内部深度学习算法，以观察皮肤随着时间推移产生的变化以及各种化妆品对皮肤产生的影响。

宝洁营销副总监EricGruen强调，OlaySkinAdvisor不是可下载的移动应用，而是一种可在网络直接体验的服务，消费者可以通过移动浏览器使用。已经有120万人次通过OlaySkinAdvisor咨询皮肤状况，并且每天吸引5000到7000名用户。

目前，已有数家美妆护肤企业开始关注人工智能技术为客户提供定制化的产品建议。今年年初，日本美妆巨头资生堂集团（Shiseido）美国分公司收购了一款美国定制粉底appMATCHCo。法国欧莱雅集团（L’Oréal）旗下美发品牌Kérastase（卡诗）也在近期推出了全球首款智能美发梳KérastaseHairCoachPoweredbyWithings。这款梳子能实时监测用户的发质和各类护发产品产生的效果。