2015年7月22日，2015（第八届）中国化妆品大会在京举行。丸美MARUBI创始人孙怀庆在与会间隙接受了我们的专访，畅谈丸美在“移民新世界”中的如何打造令人尖叫的产品，正面回应引入前资生堂一把手镰田正志，更与我们分享了“霸道总裁”的独特生活方式。
腾讯时尚：作为2015中国化妆品大会的主讲嘉宾之一，您的命题是《如何成为一个高端品牌》，请您简述下丸美MARUBI是如何做到这一点。
孙怀庆：今年大会的主题为“移民新世界”，所以我想和大家分享丸美MARUBI作为传统品牌，是怎么样在“移民新世界”里获得新的成功。第一，移动互联对世界影响非常巨大，移动智能终端的出现让互联网真正把全世界、全人类互联在一起；第二，移动互联的强大在于，你总会出现在微信、百度、天猫这三个地方之一，只要在这三个地方等你，一定等得到你；第三，从1985年到1995年出生的“泛90后”是中国经济乃至世界经济正在崛起的消费力量，他们会成为我们现在和未来的十年以内主要的购买力。在移动互联网的大背景下，丸美通过坚持对令人尖叫的产品的追求，坚持提供更好的客户体验与坚持不断实现情感共鸣来获得这群“泛90后”互联网原住民的青睐。
腾讯时尚：孙董分享中，提到了“泛90后”，这群受众的时间，与其说是花费在互联网上，不如说是花在移动端上。那么在移动端的大趋势下，丸美是如何根据受众习惯进行市场布局的呢？
孙怀庆：Pad、手机这些制动移动终端的出现，让互联网真正成为互联网，真正将消费者互联起来。现在越来越多的消费者用移动端，所以我们越来越重视对Pad、手机这些终端的消费者沟通以及投放，比如与腾讯的合作就是对移动端的投入。
腾讯时尚：提到移动端，其实移动端的信息是相当碎片化的。在这种碎片化的环境下，您是如何运用互联网营销手段，让目标消费者感知到丸美这个品牌所需要传达的信息，并且能够让他们自主通过QQ、微信等社交手段分享给其他人呢？
孙怀庆：过去的媒介投放是想告诉受众应该怎么样，但现在这种方式越来越无效，受众越来越难教。正如今天的大会上，腾讯的老师所说的，千万不要教，教是被动的，学是主动的。所以未来我们跟消费者沟通的时候，可能会更加涉及一些让他选择的东西，比如说，拍一个微电影，里面虽没有说太多产品的东西，但电影的中心思想，传达了品牌内涵，传达了主张，然后双方才能形成共鸣。又比如，做一些很有意义、他们愿意参与的活动或互动，让他们在参与中学习了解到产品，对我们形成了好感。这是一个重要的洞察，对年轻人，对泛90后，用教的话，效果会越来越差。你要想办法让他们学，让他们愿意来学。当然这种转变说起来很容易，实际上我觉得这种企业的投放，还有这种沟通的便利，也是一个学习的过程。
腾讯时尚：前段时间，丸美有一个很热的新闻点，资生堂一把手镰田正志闪电跳槽到丸美，这背后有很特别的意义，外界也议论纷纷，您可以对此作一个回应吗？
孙怀庆：我认为，未来一个品牌在中国市场的竞争，肯定不是中国品牌与中国品牌之间的竞争。我曾经讲过一句话，如果你只是地方的名牌必死无疑，如果你只是中国的名牌也必死无疑，只有国际化的名牌能活着这个世界上。因为全世界已经一体化了，地球很小，是个村庄。面对着世界级品牌的竞争，需要给品牌定下具备世界级竞争力的策略。我们丸美品牌定了一个“铁三角战略”，就是把我们的制造跟研发交给日本人做，把我们的设计和创意交给法国人做，把我们的营销和推广交给中国人来做。
第一，对东方肌肤护理的研究，日本目前处于世界第一的位置，现在还有没哪个国家可以取代。很多人说韩货很好，但其实韩国人对日本技术是非常推崇的。我记得有个韩国化妆老板对我说这样的话，日本能做出来的东西，韩国还做不出来，。那我心里想，我们直接让技术最强的日本做去。
第二，为什么我们把创意和设计交给法国人去做呢？我们认为法国的时尚与浪漫对世界的影响很大，对于女性时尚与浪漫的把握，没有任何人比法国人更加了解。每个中国女人或美国女人的心中，都有一个巴黎。所以我们要把创意和设计交给法国人去做。
第三，为什么营销和推广由我们中国人来做呢？因为我认为没有任何人比中国人更了解中国。假以时日，我们的铁三角和任何世界的品牌PK的话，我们怕谁呢？和日本品牌PK，我和你一样好的品质，但我的设计和创意比你棒，我的营销和推广很接地气。和法国品牌PK，我品质比你更适合东方肌肤，我的营销和推广比你了解中国人。
今天丸美做的一切，都是基于品牌“铁三角战略”发生的一些具体的行为，在这个战略的背景下，一切都能很顺畅地解读清楚。
腾讯时尚：今年是丸美的15周年，丸美已经成长为国内眼部的第一领导品牌，您能分享一下为什么会有这样的成功吗？
孙怀庆：我觉得应该是专注吧，我们有一句自我介绍叫“15年如一日，专注于眼部护理的研究，使我们成就为今天中国眼部护理市场的第一品牌”。我们在座的各位，都可以去想一想，15年前，国际国内品牌，有人管眼部吗？没有一个品牌对眼部感兴趣的，为什么呢？第一，眼部肌肤最难护理，费力不讨好。第二，眼部肌肤最小，市场太小了，看不上。而我们自己研发说，明知山有虎，偏上虎山行。我知道眼部难护理，我知道大家觉得眼部肌肤那么小，令市场好像很小，但我们认为，小市场也可以出大品牌。我们不是做一天，不是做一年，不是做十年，我们是坚持了15年。
这个世界用我的话来说，只要你够专注，你形成的焦点，聚光成极光，就能无坚不摧。或许你们认为今天我们取得了很好的成绩，但我们远远不满意，我们认为我们还一直在路上。我们的梦想是什么呢？我们希望每个中国女性的化妆台上面，都有一只丸美眼霜，这个梦想还没做到。我们未来更大的梦想是希望全世界女性的台上，都有一支丸美眼霜。所以我们觉得丸美还有很长的路要走，所以说“成功”，为时尚早，我们只是在成功的路上。
腾讯时尚：现在时代不断在变化，互联网在构筑一个新世界，那么您是如何在新世界中去拥抱互联网，从而为企业带来好处？
孙怀庆：我们最近有个计划，争取两年的时间内，将公司就移动互联网进行改造。在1月2日公司的企业文化节中，我们发布了企业的新愿景，“基于移动互联的、具有世界级竞争力的、与时俱进的、美与健康的轻奢品的公司家”。从这样一个企业愿景中，你可以看到我们企业这样的思考，第一，我们公司未来一定要基于移动互联网；第二，我们的追求是具有世界级竞争力的；第三，今天有世界级竞争力，不一定明天有，所以需要与时俱进；第四，我们希望做美和健康的事情；第五，我们希望成为中国的轻奢品品牌；第六，我们不仅是公司，还是家，正如今天的老师所说，只要领导力在，魅力在，情感在，它永远不滞销，因为人非草木。从公司新愿景可以看出，我们对这个新世界的思考和我们追求的东西。
腾讯时尚：您刚刚有提到，轻奢品牌，您的这个愿景是比较独特的，因为很少有品牌会提出轻奢这个词，一般好像都是服饰会提到轻奢这个词。那么，您对于丸美的发展定位是不是源于您对时尚、潮流或者美丽的一种独到的见解和判断呢？
孙怀庆：轻奢品在我自己看来，和奢侈品只有一个区别，就是没有奢侈品的历史。历史是不可以伪造的，历史不是你想赶就赶得上去的，别人有100年放在那里，你怎么都比别人晚100年。除了历史以外，我们什么都可以做得跟奢侈品一模一样。所以我认为，除了历史以外，我们可以做得跟奢侈品一模一样，这就是轻奢品的魅力。
在这个世界上，百分之九十七的人奋斗一辈子，也只能用得起轻奢品，用不起奢侈品，我们实际上是可以占有很大一个市场。你可能说“不会吧，公司的小女孩不是也可以买得起LV的包吗？那不是奢侈品吗？”。在我们看来，你用得起奢侈品应该是从里到外的，你的内裤也是奢侈品，你才是用得起奢侈品的人，不是因为你穿得上一双奢侈品的鞋，买个奢侈品的包。开玩笑说，你家里用的那个电熨斗都是三万块钱的，那才是用奢侈品的生活。所以更多的人奋斗一辈子，都只能到轻奢侈的阶段。其实轻奢侈非常好，除了历史差一点以外，跟奢侈品一摸一样，而且价格只是奢侈品的一半，为什么不用轻奢品呢？所以我觉得轻奢品是未来，一个繁荣富强的国家消费者最需要的品牌。
腾讯时尚：我们聊一个题外的话题，前段时间，您接受了一家媒体的专访，您在采访中提到了“霸道总裁”的生活方式，您可以跟我们腾讯网友分享一下吗？
孙怀庆：作为时尚杂志的专访，他们会问很多时尚、奢侈品的问题，在其中，我就分享了对奢侈品一个的消费经验。因为我觉得一些高级时尚杂志的消费者可能是处于中档，但向往高档生活，所以可以分享一下对奢侈品的体会。消费奢侈品分为四个阶段，第一个阶段为“我要买奢侈品，但是我尽量去香港买，因为比在国内买便宜”；第二个阶段为“我要买奢侈品，但我要买奢侈品里面我喜欢的款式，无论它在哪里，我今天在北京碰到在北京买，在广州碰到在广州买，后天在新加坡碰到在新加坡买”；第三个阶段为“虽然这个款式我很喜欢，但我发现你也在穿，我内心觉得这不是奢侈品。所以这个阶段就是一般只买限量款，只有你有，其他地方基本找不到，碰不到和你相同的人”，因为奢侈品不是经久耐用，奢侈品是稀有物品；第四阶段就是“在顶级奢侈品里面定制，不是限量，限量全世界还是有，定制就是全世界只有你一个人有”。
所以你刚刚说的“霸道总裁”，只是我自己做了一些对奢侈品的分享而已。我自己的生活方式其实很枯燥的，每天早上八点上班，一点午饭，晚上八点下班，然后九点之后看书看报看电视，每天坚持走一万步，一周锻炼一次；有朋友来了，陪他们吃个饭，喝点小酒，但尽量的减少应酬，有规律地生活。再则，我认为不要每天显得很老谋深算的样子，每天尽量很傻地有规律地生活。我对未来的生活和事业充满了无限的热情，没有负能量，没有看穿世界，没有玩世不恭。