韵达快递荣获2012年上海市“青浦区消费维权诚信单位”荣誉称号
2013年3月,上海韵达货运有限公司(简称“韵达快递”)被上海市青浦区消费者权益保护委员会和上海市青浦区精神文明建设委员会办公室授予2012年“消费与安全”年主题“青浦区消费维权诚信单位”称号。
在上海市青浦区消费者权益保护委员会开展的纪念“3·15国际消费者权益日”活动中,韵达快递踊跃参与,凭借多年来持续提高服务质量、认真处理客户诉求的努力,获此殊荣。
近年来,韵达快递为了提高客户满意度,投入巨资建设了全国统一呼叫系统,并根据业务需求和客户需要增加呼叫座席,提高人员技能与素质,为广大客户提供了优质的售后服务,为客户排忧解难,得到了客户的认同和肯定。
韵达快递将以此为契机,继续秉承“以客户为中心,主动服务”的服务理念,继续强化售后服务,提高客户满意度。