王者之师：论纽恩泰空气能企业的纵横之道

从大洋彼岸的新加坡走来，在四季如春的昆明扎营，与激情四射的广州一同怒放；

从立式方形机技术到量子、晶体系列产品，再到物联网空气能产品；从新能源技术研究院到空气能培训学校；从导入“双管家营销模式”到导入卓越品牌营销管理机构……

2003年成立以来，不到十年的时间，纽恩泰历经了跨国界、跨文化的多次地域变迁，在技术、产品、管理、营销、战略等方面的创新层出不穷。

纽恩泰，一个“擅变”的品牌。

其擅长的“变”，是策略、手段、方法、思维、角度等战术方面的不断突破；不变的，是利用新能源造福大众的使命感，以技术创新引领行业的信念，以及打造亚洲新能源产业标杆企业的品牌目标！

“变则通，通则久。”“变”即创新，纽恩泰品牌在中国市场迅猛发展并引领行业的源动力就在于这种全方位的持续创新。

“新能源产业应了构建新的国家竞争力而生，其发展程度在某种意义上代表了一个国家竞争力的强弱，而每个产业的综合竞争力由组成该产业的每个企业决定。因此，任何一个有民族责任感的企业都应该努力创新。”纽恩泰企业董事长赵密升如此认为。

同时，在新加坡创业时接触到很多世界各地的创新型企业，也让赵密升深切意识到，在空气能这个讲究技术和速度的行业，创新是企业长久生存之道。

在强烈使命感的驱使下，应市场发展所需，广东纽恩泰新能源科技发展有限公司与生俱来就拥有一种“创新”特质。秉持“为行业立命、为空气能立心”的崇高愿景，纽恩泰的持续创新，是全方位的内外兼修，即不断寻求自我突破和整合优质资源。

动力技术创新：产学研全面结合

从圆形到方形；从有形，到无形；从触屏，到智能；从单体，到物联网……纽恩泰每一次技术变革，都是对整个行业技术改革的强大引擎，纽恩泰的每一次技术换代既是对行业的一次洗牌，也是对行业的敦促。

对于任何一个科技型企业来说，要保持强劲的市场竞争力和生命力，拥有持续的自主创新能力是一种必要。在空气能这个由混沌逐渐走向成熟有序的市场格局中，企业创新立本显得尤为重要。

“不创新、就死亡”是赵密升的经营理念。纽恩泰进入中国市场以来，借助新加坡新能源集团雄厚的经济实力，一直坚持走产品创新之路。公司研发能力强大，集新加坡、中国两地的新能源最前沿技术为一体，以技术“创新凶猛”著称，每次发布新品都令行业为之眼前一亮。

纽恩泰是业内唯一开发出柜式立体机、阳台立式机、壁挂式、吸顶式、储热式五种机型的企业。其量子系列和紫晶系列产品更是空气能热泵热水器行业最卓越的创新，其中，量子系列在产品结构上创新巨大，并率先在国内开发了一体机系列，独创的双胆加热起到快速加热和节能的效果；紫晶系列则在发热材料上实现全面突破，采用晶体发热体和空气热量进行混合发热，无需水箱，体积更精巧。在行业内第一个搭上物联网快车后，目前，纽恩泰企业正在研发热电热泵热水技术，计划2012年底投产。

据介绍，纽恩泰近几年的产品创新投入产出比超过15%，这在整个行业普遍低于5%的竞争氛围中是显得“孤勇”，而正是这种“孤胆英雄”般的胆略使得纽恩泰空气能在众多同行中异军突起，问鼎空气能行业，执掌新能源智慧，成为了热泵行业发展最快的企业之一。

2011年，纽恩泰建立纽恩泰（国际）新能源研究院和纽恩泰（中国）新能源培训学院，聘请中国、新加坡两国的技术首脑以及来自麻省理工大学、中国科学院广州能源所等权威机构的专家，成立全球空气能行业最大、实力最强的科研机构。全球最资深的空气能“学院派”和空气能“经验派”将汇聚于此，承接空气能高科技研究向生活福祉的深度转移和价值辐射。

全面的产学研相结合，将为纽恩泰的创新系统注入新鲜的血液，助推纽恩泰继续引领整个空气能行业的技术升级和产品革新。

保障品牌管理：以“稀缺价值”塑“品类符号品牌”

《易经》：“取法乎上，得其中也；取法乎中，得其下也。”一个企业，永远不要担心目标过高。

夯实的高科技含金量一直是纽恩泰空气能热水器的一把市场利剑，除此之外，品牌价值、“品类符号品牌”的稀缺价值，亦是纽恩泰快速发展的保障。

品牌是一个系统、持续性的工程，需要多方面资源整合。只有提前制定好品牌发展战略、品牌规划以及品牌市场推广方案和步骤，并在推广发展中不断创新、管理好品牌，才能实现企业的品牌梦想，赢取市场美誉度和较高的利润率。

赵密升回国之时，国内空气能产业正处朦胧阶段，中国乃至亚洲的新能源行业还没有什么知名品牌，品牌的缺失使整个新能源行业始终萎靡，振兴之路任重道远。

纽恩泰自创立之初，就在思考它作为一个新能源企业的意义。“做亚洲新能源最强大的品牌！”这是赵密升为纽恩泰设定的目标，即坚持业界圭臬的高蹈姿态和行业升级革新的重任，塑造最具公信力和高附加值的行业高端品牌！

随后的数年，赵密升一方面加大空气能产业的普及推广，另一方面加快产品的创新，品牌之路充满荆棘和艰辛，但纽恩泰人始终矢志不渝、锲而不舍。通过不断努力，纽恩泰取得了迅猛发展，成为新能源行业的一个旗帜。

纽恩泰空气能企业通过有效的营销创新，在差异性中塑造自身品牌的“稀缺价值”、不与俗流共浮沉，在消费者中建立起了迥异的品牌附加值，包括它所独具的符号性主张，以及对价值观的判断，除了功能性之外，“纽恩泰”提供更多的是消费者情感上的需求、价值感的共鸣。打造亚洲新能源“品类符号品牌”，将为纽恩泰新技术、新产品进入市场提供强势支撑！

手段营销创新：学习型组织 + 双管家模式

当前空气能热泵行业最薄弱的环节就是营销系统，生产厂家缺乏专业营销人才是企业发展的主要障碍之一。

目前，空气能热水器企业越来越感受到了来自行业内和其它类型热水器的双重激烈竞争。在一些区域市场，由于受空气能知识认知度较低的影响，人们对空气能热水器的性能、品质和服务的信任度也相对较差，制约了消费的积极性，成了空气能热水器推广应用的一大瓶颈。

因此，空气能热水器的生产、销售企业在扎实做好技术和产品的同时，更要努力进行营销和服务的创新，加强产业知识的推广，用优质、新颖的服务来提高消费者对空气能热水器认知度和信任度，以突破销售瓶颈，加速产业市场化。

纽恩泰倡导全面打造学习型营销组织，斥巨资招募营销专家、职业经理人，对投资纽恩泰的客户团队进行专业培训。2011年开办“纽恩泰空气能学校”，将无偿地为行业培养专门的营销、技术类人才。计划月度定期为经销商及售后服务人员提供开业培训、售后技术培训、新产品培训、销售技巧培训，力求打造中国首屈一指的空气能热泵热水器营销团队。

同时，公司全面导入“纽恩泰厂商战略同盟”工程，以其为指导，在中国营销体系上导入“双管家营销模式”：营销全程管家、售后服务管家。其中，全程管家体系”是以营销专业水平、全程协助、服务加盟纽恩泰客户做好空气能热泵热水器产品营销，这是对纽恩泰客户全面负责的一项系统工程；售后管家协助加盟纽恩泰客户做好服务，实现“公司售后服务中心+区域总代+经销商”三级服务模式，让纽恩泰经销商实行无忧经营。

方向战略转型：以市场为主导，再出产品重拳

“空气能热水器与传统热水器相比，在节能、环保、安全、舒适性等方面有绝对的优势，随着社会的进步、消费者认知度提高，必将成为市场主流。”赵密升始终坚信。

经过十年来的发展，中国空气能热水器行业已形成了一定规模，但与传统热水器行业相比，其力量还相当弱小，如：目前在国家层面还没有关于空气能的具体政策支持与补贴；2010年，我国太阳能热水器市场份额高达550亿元，而空气能热泵热水器还不足50亿元。

作为一种能独立循环利用的优质新能源，空气能热水器所面临的市场现状颇为尴尬。赵密升认为制约该类产品推广的原因主要有三个：一是产品本身的不足，即水箱占用空间大；二是企业参差不齐，盲目打“价格战”影响了品质，给消费者形成一些消极看法；三是整个行业的宣传力度不够，缺乏普及性和美誉度。

纽恩泰打造行业标杆企业，将围绕这三个方面寻求突破。2011年，新工厂落成、成立新能源研究院等一系列重大举措，预示着纽恩泰已做好全面腾飞的准备，技术转型、战略转型成为今年两大主题。

消费者是产品的最终使用者，满足消费者的需求才能赢得市场。纽恩泰深谙此道，始终以消费者的切实需求为技术研发、产品创新的出发点，坚持凶猛创新，不断优化产品性能。在壁挂式、吸顶式空气能热水器基础上，纽恩泰不久将推出“紫晶系列”新产品，利用“紫晶取热技术”，一改传统的“储水”为“储能”，将解决空气能热水器储水箱体积大的问题，热水器成为一种装饰品，势必引领新一轮行业风尚。同时，通过技术攻关，纽恩泰的工程机实现在低温环境下工作，将解决空气能热泵应用的地域缺陷。

“科技不是形而上的仰望，而是形而下的享受。”以强劲的技术和产品为推手，以全方位创新机制为基石，纽恩泰今年将强化品牌形象树立，加大市场推广力度。同时，站在行业高度，纽恩泰将与其它企业共同着力市场的开发培育，积极争取国家的优惠政策支持，提高消费者对空气能热水器安全、舒适、节能等特点的认知度并以此引导消费观念，让空气能造福更多人的生活！