热烈庆祝天天快递华南呼叫中心正式启动
经过精心筹备,天天快递华南呼叫中心于2013年4月22日正式启动。华南呼叫中心覆盖广东、广西、福建、海南四省,为华南相关区域快递服务提供更加优质的客户服务。华南相关区域各公司有关负责人及系统开发商三地公司受邀参与启动仪式的剪裁活动。
随后,客服部副总监胡日新代表总部领导就各公司对华南呼叫中心建立给予的人员支持和辛勤付出表示感谢,同时阐明了华南呼叫中心建立的作用及意义,并分享了客服部呼叫中心今年的战略部署和“四大区”规划。
华南呼叫中心是天天快递自去年重组以后,在硬件设施投入和客户服务方面的又一探索和创新。华南呼叫中心包括查询、投诉两个服务平台,主要用以协助华南区域各网络公司的客户服务维护工作,负责接听、解决华南相关地区客户就快递使用所产生的问题,从而进一步提升天天快递客户服务品质,树立良好品牌形象。