安华卫浴第四届全国售后精英培训会议胜利开幕
2013年6月18日,安华卫浴第四届全国售后精英培训会议在佛山拉开帷幕,安华卫浴总部的领导、厂区负责人、研发工程师以及来自全国1400多个服务网店的售后代表齐聚佛山高明碧桂园凤凰酒店,共同出席本次售后会议。
本届为期两天的售后会议以“树口碑,用心服务”为主题,旨在通过产品知识及售后服务的深化培训,确保在终端网点践行高质量的服务工作,延续安华卫浴良好的服务口碑。会议主要包括理论培训、意见交流会、现场讲解、厂区实践四大项内容。
2013年6月18日上午,售后会议在安华卫浴事业部总经理刘广仁先生的致辞中拉开帷幕。刘总首先对始终奋斗在一线的精英们表示衷心的感谢,并对当前安华的售后服务工作进行了深度剖析,指出售后服务在产品销售及品牌塑造中发挥的重要的作用,同时,刘总对当前终端售后服务的工作表示肯定,对安华高品质、高水准的的售后服务充满了信心,并对前来学习交流的售后精英提出了更高的要求,表达了对精英们的殷切期望。
随后售后部卿厚海经理,开发部杨煜铭经理、电子工程师邹永前分别就浴房屏风、电子感应器、智能座便器等做了详细的产品知识和售后服务礼仪培训,加强了售后精英们对理论知识的把握。根据会议议程,各售后代表还将通过现场分组交流、疑难抢答、厂区实践等环节 ,促进总部与区域经销之间的信息沟通,同时强化培训效果和实践能力。
连续数年获评家居企业“最佳售后服务奖”的安华卫浴,所推行的“感动365服务”打破传统的理念,跳出售后服务的局限,将服务贯穿到售前、售中、售后的每一细小环节。多年来安华卫浴的优质服务深入人心,已成为行业内的标杆。