樱雪:品牌的生命力来自于消费者的认同
2009月5日,国家财政部与国家商务部共同发布了热水器产品下乡的招标结果,樱雪集团契合农村市场需求,量身定制的燃气热水器和储水式电热水器共23款机型全线中标,一举实现进军农村市场。
可以说,能够夺得下乡资格的品牌,都是网点健全、服务一流、产品品质高的。而真正走到农村市场里,大家还是在摸着石头过河,尽可能将工作做细、做精。
针对家电下乡,樱雪在研发方面,调集了技术中心一半以上的研发人员组成项目组,着重针对招标要求,大力研发整改产品。尤其在适用电压、烟气中一氧化碳含量、产热水能力、热效率、启动水压、气密性等方面的指标均远远高于行业标准,并在行业内同类产品中遥遥领先。对于中标产品的适应性,樱雪从6方面进行了改善:
1、城乡家庭一般为3~5人,对燃气热水器的使用要求低,外观简洁大方,同时耗能要低,整个产品性价比要求较高。因此,樱雪根据消费者这种需求,从现有的产品线中精选或另行开发共15款产品用于招标的不同机型,能效均达到GB20665-2006《家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉能效限定值及能效等级》、GB6932-2001《家用快速燃气热水器》2级以上水平,部分产品能效等级达到1级能效。
2、南北农村使用环境温度范围大,为了避免产品在低温(<10℃)环境下无法正常工作,通过更改内置结构,修改模具等方式,使全部招标产品均能够适应,0℃环温下产品能正常启动。使产品具有宽气候(冬、夏)类型设计特点,满足各种气候类型设计要求。
3、针对农村地区电压、水压不稳定甚至偏低的情况,通过对产品主要零部件的严格筛选和质量把控,使产品具有宽电压启动功能,187V~242V电压波动范围内可正常工作,0.02Mpa~0.8 Mpa的水压之间能够正常启动,确保了农村不同地区不同电、水压下的使用。
4、鉴于农村地区湿度、温度变化频繁,特别是山区昼夜温差大、水气重,为保证产品在较为潮湿的环境下安全使用,对全部电器元件的电器强度、绝缘电阻、接地电阻、泄漏电流四项安全性能都进行全检,燃气热水器产品部分零配件已通过CCC安全认证,保证使用安全和使用寿命。
5、大部分农村路途遥远,公路路况差,樱雪加强热水器的强度设计,箱体材料加厚,加强抗冲击强度,泡沫加强加厚。
6、由于农村使用环境灰尘较多,采用可拆卸门封闭设计,清洁方便。为文化相对较低的老年人,设计采用了《热水器简明使用手册》,让消费者一看就知道怎样去操作,同时制作了各种标识,提示消费者正确使用和维护热水器。同时产品均配有外接式稳压阀,保证进入热水器的气压稳定,防止气压不正常而导致的性能影响、产品故障、财物损坏和人身安全事故。
樱雪从2008年就已经着手建设三、四级市场网络,目前广东省的镇级网络覆盖率已经达到98%,广西、四川、湖南、河北等地区的县级网络也已达到80%以上。2009年,樱雪计划再增设网点1500家,同时强化售后服务队伍,做到每一个销售网点,都有一个五星级的售后服务。
除中标热水器外,樱雪吸油烟机的销量也遥遥领先。樱雪的吸油烟机产品,均经过国家权威检测机构检测,并获得了3C认证,属完全合格安全产品。而对于日前各大网站媒体公布樱雪CXW-218B6型号吸油烟机存在安全隐患的问题,樱雪集团总裁李荣坤表示,现在市面上的该款樱雪吸油烟机,已于2009年3月通过了“国家日用电器质量监督检测中心”的检测,完全符合国家产品安全性能标准,请广大消费者放心使用。
在樱雪的营销版图中,广阔的农村市场正是下一步深耕的战略要地。对于樱雪来说,家电下乡、技术认证都只是一个起点,樱雪将会在这个起点上继续努力。樱雪会加强产品本身的安全性,操作的简单性,制作形象易懂的宣传资料,安装产品后培训使用者,用贴心的服务来为长期支持和信赖樱雪的客户朋友们创造更完美的厨房环境,生产更安全环保的高品质产品,因为只有普通老百姓都认可的品牌才最有生命力。