美团外卖对外公布,其日订单量在2015年12月20日当天突破300万大关。作为国内最大的在线外卖平台,美团外卖不仅市场份额位居第一,更持续保持高速增长,此时距美团外卖日订单量突破200万仅有半年时间。
美团外卖于2013年底正式上线,两年的发展间受到了千万消费者的好评和众多商家的认可,目前覆盖城市数量达到305个。
业务的迅速发展,除了因为美团外卖站在“互联网+外卖”的风口上,更得益于美团一直以用户体验为核心的产品价值观。2015年,美团外卖在物流体系、品类拓展、城市扩张等角度全面发力,将消费者与商户更好地连接,为用户提供了更全面优质的消费体验。
品类拓展方面,美团外卖从餐饮的单一业务延伸,鲜果、甜点、饮品、鲜花、蛋糕、药品等品类均可配送上门。11月,美团外卖的全面品牌升级中,也主打了“全品类”的概念,图标从“一碗饭”变成“袋鼠”,突出了“袋子大、装的多、跑得快”的特点,新口号“美团外卖,送啥都快”中,“啥”字也承载美团外卖多元化服务的内涵。
物流配送方面,美团外卖在2015年上半年开始打造自营物流团队,“美团专送”团队对配送过程有更严格的把控,提升了外卖配送速度与质量。12月,美团外卖启动众包项目,用共享经济的方法解决物流配送中的“最后一公里”问题,上线仅7天就实现了日订单10万的突破,形成美团外卖“自营+众包+代理”结合的配送物流体系。
城市扩张方面,美团外卖通过代理商招募的方式,将业务渗透到三四线城市,美团外卖将与各代理商在相关城市的市场开拓、城市管理、即时配送等业务方面深入合作,在国家大力发展“互联网+”产业的背景下,对三四线城市的线下服务产业进行升级改造。预计2016年,美团外卖将新增1000座城市,市场规模将进一步扩大。