作为低压电器精英企业,德力西电气不断探索渠道创新,首创一站式采购授权零售网络,变革传统零售模式,为消费者提供省时省心省力的全新消费体验,也为电气行业提供了变革升级的新思路。通过持续不断的渠道升级,在合资十周年之际,德力西电气授权零售网络体系实现口碑与业绩双丰收。
国际化思维 打造电气界“无印良品”
近年来,全球经济增长缓慢,标准化+精细化运营成为提高企业竞争力的有效手段。新常态下,消费者对采购效率和采购成本的控制提出更高标准,德力西电气以客户需求为切入点,通过周密的市场调研与分析,打造电气全生命周期(运输、安装、使用、维护)的一站式采购,授权零售网络现已遍及全国主要城市与经济中心,为全球消费者带来福音。
“07年左右,经销商业绩普遍不好,我就在琢磨原因,发现很多消费者有时得花费一天时间跑遍整个城区才能采购齐全全部产品,费时费力,不仅如此,采购来的产品大多鱼龙混杂,大大小小的品牌不下十个,性能也得不到保障,意识到问题的关键性,我向上级领导反映,引起公司高度重视,公司高层迅速进行战略模式调整,授权零售店这一想法日渐生成并很快付诸实践。公司的一站式采购授权零售店的确从消费者角度出发,切实解决他们采购难的问题。”德力西电气销售人员蒋世英如是说。
图为蒋世英与经销商合影
精细化运营+全方位服务 赢业界赞誉
一站式采购升级,不是简单的店铺装修,而是整个业务模式的全面升级,从装修、运营到服务全面标准化、精细化,满足客户对于一站式采购、无缝隙服务的诉求,有效降低客户综合采购成本,为客户带来可见利益,赢得市场和用户高口碑。
关于一站式采购的积极意义,德力西电气苏南地区优质经销商商赵建华先生深有体会:“授人以鱼不如授人以渔,授权零售店有标准统一的店面设计、规格齐全的产品、分类清晰的陈列、便捷的物流配送,对我们业务的提升起到积极作用。在整个过程中,公司也给予了我们经销商莫大的帮助,从开张到扩大客户群,从店员店长培训到导购技巧培训,从辅材卖点介绍到产品成列摆放,都有专人指导,公司还有专业的维修人员驻场负责产品维修,任何问题第一时间解决到位。”
图为德力西电气经销商赵建华先生
“打造并完善一站式采购授权零售网络体系,是完善企业业务体系健全企业服务体质的重要途径,通过打造综合运营管理平台,携手经销商为消费者提供五星服务,帮助消费者优本增效,实现企业、经销商、消费者三赢。”德力西电气总裁齐毅夫表示。