埃美柯周国祥：产品质量是企业立于不败之地之本
2011年9月21-23日，第十一届中国国际五金展(CIHS’11)在上海新国际博览中心拉开帷幕。作为全球第二大五金展，迄今已经举办了10届，拥有上万家中国顶级五金生产商与数十万海内外专业采购商资源，被誉为五金市场的“晴雨表”，行业发展的“风向标”。
时间：2011年9月21日
地点：上海新国际博览中心
嘉宾：宁波埃美柯副总周国祥
宁波埃美柯副总周国祥接受记者记者采访
【记者】：周总你好，我是来自记者频道的记者，今天很荣幸能够采访到您。我看了一下我们展会的展品，大多数都是一些水龙头，能不能对我们本次展会的展品做一些介绍？还有我们整个产品的定位做一个介绍？
【周国祥】：好的，我们埃美柯公司主要是做水龙头、阀门、浴室柜产品，主要用于是厨房和卫生间的，这次我们参加这个展会也能够体现出我们的阀门、水龙头以及陶瓷坐便器这些系列用于厨房、卫生间的产品。
【记者】：那本次展会有没有什么需要特别推荐的产品？
【周国祥】：这次展会当中我们推出了一些新款的水龙头以及环保基础型的产品，因为现在低碳绿色是一个发展的主题，埃美柯公司致力于阀门、水龙头的企业来讲，我们非常注重这方面的研制开发，所以这方面我们做的也比较领先，我们在这次展会也推出了水龙头的话，像感应水龙头以及节水型的水龙头。
【记者】：我们公司是在宁波，整个区域像我们公司类似的企业多吗？
【周国祥】：不是最多，埃美柯在宁波生产阀门的历史已经有三十几年了，已经形成了一个比较好的产业基础。
【记者】：就是说在这个地方产业基地还没有形成的对吗？但是我们公司在这个区域是做的非常好的。
【周国祥】：对。
【记者】：我们知道金九银十已经来到的，十一这样一个大环境不知道公司有没有一些相应的促销政策？
【周国祥】：肯定是会有的，今年9月份的时候我们埃美柯刚好被评为宁波人心目中的品牌专柜的金口碑的品牌，所以我们也在我们的产品当中拿出一些回馈我们的消费者。
【记者】：首先恭喜您。我们知道现在网商模式很多企业非常青睐，那公司有没有在做电子商务？
【周国祥】：已经在做了，我们在网上淘宝已经有不少埃美柯的产品在销售，我们在淘宝商城当中开了一家旗舰店，有相当多的顾客来选用埃美柯的产品。
【记者】：现在市场大环境不是很好，受一些上游房产市场的萎靡，还有人工费的上涨等等因素，我们这个行业多少会受到一些影响，不知道公司有没有面临什么样的压力？有没有相应的对策？
【周国祥】：公司面对这方面的压力做了很好的调整，第一个，我们在产品质量上做一个提升，第二个在人工费这个前提下，我们用技术的改造来提升我们的产能，降低我们的成本，我们埃美柯公司有一些公司当中已经采用了机器设备，智能化来降低我们的生产成本。
【记者】：通过多种途径去降低成本？
【周国祥】：对。
【记者】：公司上半年的销售情况同期相比怎么样？
【周国祥】：今年上半年我们有25%的增长。
【记者】：逆境增长？
【周国祥】：对，应该说虽然我们卫浴行业来讲影响比较大，但是从埃美柯来讲，在这个环境当中我们还取得了比较喜人的成绩。
【记者】：那您对下半年的市场走势怎么看？
【周国祥】：下半年的市场受房地产的市场可能还比较大，但是只要自己做好品牌，为用户提供出信得过的，能够为客户创造价值的话，我相信产品还是能够立于不败之地的。
【记者】：现在品牌影响力对一家企业来说很关键，我们公司在提升品牌影响力方面有哪些动作？
【周国祥】：在这方面我们每年都做比较大的工作，因为品牌对一个企业来讲是非常重要的，也是老百姓能够安心、放心消费的一个信心的保证，所以能够做好品牌，能够把它推广出去，让顾客在整个过程中能够信赖你，能够让他们觉得非常方便，也是非常好的一件事，所以无论在网络的推广以及实体专卖店，我们的售前、售中、售后服务都花了很多的精力去营造这个氛围，使得信任埃美柯的用户能够得到很好的保障。
【记者】：您刚刚提到一个网络推广，具体是指什么呢？
【周国祥】：比如像淘宝商城上面，因为有的网上销售过程中难免出现这样那样的问题，顾客在网上购买产品看不到实物，有时候单单靠网上沟通还是不行，然后建一个网上的平台，像在淘宝商城上建一个旗舰店，让客户在产品的销售过程中比较放心、安心买到货真价实的埃美柯产品，给顾客提供方便。
【记者】：关于品牌推广这方面，公司有没有想过通过一些媒体的合作进行推广？因为我们知道其实对于一个公司品牌的宣传，媒体这块是起了比较大的作用的，您有这方面的计划吗？
【周国祥】：这方面我们有很多合作，当然有机会的话，也希望跟新浪合作。
【记者】：我们也很期待。
【周国祥】：在国内来讲的话，新浪是一个非常好的网站，包括我本人也经常去看看新浪网。
【记者】：谢谢您的支持，我们新浪网在门户网站里面是首屈一指的网站，您这方面有没有什么打算呢？
【周国祥】：看看有什么机会可以合作，希望能够通过你们的平台把我们的品牌做得更好，能够让更多的人知道埃美柯，享受到埃美柯性价比好的产品。
【记者】：好的，最后您对我们整个业内有没有什么心声要表达的？说些勉励的话。
【周国祥】：希望能够通过我们业内同仁的共同努力，让中国的老百姓真正能享受卫浴给我们带来的愉悦的生活，这也是我们做卫浴产品的人的一个心声。
【记者】：您一直是以顾客至上，一切都是满足顾客的需求为上。
【周国祥】：对。
【记者】：谢谢您今天接受我们的采访。