我爱我家网电商模式讨论会顺利召开

2009年9月13日消息：从B2B到B2C再到时下热门的O2O，电商行业垂直细分化是未来发展的趋势，电子商务联姻垂直门户如何实现盈利？近日，我爱我家热闹非凡，一场电商模式讨论会拉开帷幕。

垂直门户与电子商务的联姻

大凡创新者无外乎两种结果，一则品尝前任未能尝之苦果；另一自然便是采摘他人未能触及之硕果。在日新月异变化的电子商务领域，淘宝的“裸交”模式中逐渐融入越来越多的资讯导购，将网购与资讯结合；而新浪、家天下等垂直门户也先后建立网上商城，涉足电子商务领域。越来越多的业内人士发现了未来发展趋势：电子商务与垂直门户的结合。我爱我家网成立于2003年，开始只是为网友提供大量装修类知识和案例赏析，2005年开始涉足电子商务，2009年首推B2F模式，以“家”为中心，造就了建材、家装、家具、家居一体化服务，将电子商务与垂直门户的专业、导购进行商业融合。

电子商务等于“负利润”？

据第三方数据分析，目前电商不是“零赢利”，而是“负利润”、“亏损换地盘”，但是亏损换来的地盘是否能够守住？一旦扭亏为盈，原先的地盘是否又会被新的“不怕亏”给占领了？作为国内最大的网络零售商，京东商城最早实现盈利需等到2012年。即便是已经上市的当当网，2011年第二季度净亏损440万美元，同比增加60%。

究其原因，电商行业过多依赖风投，而一旦资金链断流，电商便不堪运营重负，甚至有电商网站因资金流断裂而被迫关闭。凡客陈年认为“目前整个电商行业，更多地还是处于追求规模的阶段，短期内难以取得盈亏平衡。”

可就是在这样的大环境下，我爱我家网却成为一家家装建材领域内盈利的网站。同样是电商，我爱我家网成功的大门又是如何开启的？是独特的运营模式？抑或成功的管理团队？这值得业内的深思……

成本控制赢得先机

无论是电商还是传统企业要盈利，首先要能够控制好成本。随着行业价格体系的完善，价格差异逐渐缩小，所能提供的服务也接近或者是可被模仿。所以要盈利必须控制好成本。

我爱我家在成本控制方面有以下几个优势：

建材超市：爱家在市中心拥有3000平米的建材展厅，仅为单个大型卖场的1/6，和传统家装行业相比，爱家展厅出样强调的不是大而全，而是精而细，根据销量排行榜出样，所陈列的都是受网友欢迎的热销品，和传统卖场连锁门店相比爱家的场地成本大大降低，而陈列产品能够起到导购性，更有专业导购人员帮助消费者进行产品搭配及选购，大大节约了选购时间，更有利于销售。

买断经营：部分种类产品爱家实行买断，所以能够自主搭配产品实行限时促销，拼购套餐。因为价格的优势销量就会提高，从而带来利润。而与供应商的合作采用底价+返点的合作模式，有部分供应商甚至实现了销量越好返点越低，这样的特殊捆绑合作模式确保价格竞争优势。

精准推广：和大多数电商不一样，爱家不随意“烧钱”，早在2008年就采用seo+sem的推广方式，精准数据库营销，精选关键词实现高转化率，强调管理，把转化率进行分解，推广到达的转化率，到达下单的转化率。而且做到了诸如装修团购、家庭装修等超热门关键词百度排名第一。

支付方式：爱家采用第三方支付平台+展厅付款+邮局汇款等多样化的支付形式。

强大的硬件系统：我爱我家在确保用户体验达到行业平均水平以上和技术的高度安全性的情况下，充分利用设备的冗余，形成“我爱我家云系统”，动态网络带宽配置（按需采购带宽），保证网络质量前提下，尽量节约带宽。

专业的团队：电子商务的落脚点是商务，电子只是平台，我爱我家网是一支有着丰富行业经验的专业队伍，家装建材家居家电专业团队与IT团队的融合是我爱我家盈利的成因之一。

得用户者得天下

“资本运作的实质是盈利，能让你盈利的是网友，如果你提供给用户的信息能够比同类型的网站更新更好更完整，或者能够提供给他们更加全面的信息，那么你就是做到了良好的用户体验。”我爱我家网总经理马自强先生在接受采访时如是说。

依托网络这个开放的信息平台，我爱我家网可以将产品的型号、价格明明白白展现在网友的面前，网友则可以足不出户在电脑前以简捷方便的进行采购，同时享受透明低廉的价格、有保障的售后服务完成产品的购买和装修的监控。

注重售后服务

送货时间：爱家采用客户自助选择送货时间，这样的自主性给客户提供了收货的便捷。

30天保价留货：客户享受30天保价留货的服务，即使30天后价格上涨，客户依然享受之前的价格，并且产品保存在爱家。

优质的售后：假一罚十、7天包退、15天包换、360度服务、质量问题90天包换等。

先行赔付：因为与供应商实行月结制度，而且很多产品是自主经营，所以可以做到先行赔付。