雅诗兰黛的“粉红丝带”运动
20年前,雅诗兰黛集团创始人之一伊芙琳·兰黛夫人被一部录像深深感动:一个名为“看上去很美,感觉更美”的组织给接受乳腺癌治疗的女性患者化妆,教她们皮肤护理方法,给她们佩戴假发,以使她们感觉好一点。当时,艾滋病已引起社会广泛关注,而每年使成千上万女性致死的乳腺癌,却极少人重视。“我们公司绝大部分员工是女性,我们的消费者绝大多数也是女性,所以我们应比任何人都更关心乳腺癌这个问题。”兰黛夫人曾说。于是,兰黛夫人决定发起乳腺癌防治运动,并与当时《SELF》杂志主编亚历山大·佩尼共同设计了粉红丝带,将这一古埃及文化中象征女性乳房的图案作为乳腺癌防治运动的标志物。
为了吸引媒体对乳腺癌防治的持续关注,兰黛夫人觉得有必要每年制造一些话题事件。因此从2000年起,她发起了“全球地标建筑亮灯仪式”,即在每年10月18日全球“防乳癌宣传日”这天,用粉红色灯光点亮各地的地标性建筑。按兰黛夫人的说法,亮灯仪式“点亮了全球女性,在开关的一瞬间提升了她们对于乳腺癌的认知度”。 11年间,共有600多座建筑被点亮,包括“水立方”、帝国大厦、伦敦塔、比萨斜塔和东京塔等。2010年,雅诗兰黛集团在24小时内点亮了全球38座历史性地标建筑,开创了第一个“24小时之内为一项运动点亮了数量最多的地标性建筑”的吉尼斯世界纪录。伴随着媒体的纷至沓来,乳腺癌防治观念也随之被更广泛地传播开来。
2003年10月,一艘挂满粉红色彩灯的游轮缓缓驶过黄浦江,粉红丝带运动正式进入中国。“这是一项与企业DNA紧密联系,并能与员工、消费者和社区产生共鸣的企业CSR项目。”雅诗兰黛中国区董事总经理沈祥梅说。这些年来,在亲自指挥粉红丝带运动在中国推广的过程中,最让她感到挑战的,是寻找适合亮灯的标志性建筑。国外对亮灯这种形式接受度很高,而且是免费的。而在中国,寻找一处具有地标意义又被允许亮灯的建筑则不那么容易,而且亮灯仪式都是有偿的。
“亮灯仪式只是载体,只为吸引媒体报道,重点却在于借此宣传乳腺癌防治观念,但再抢眼的新闻也将转瞬即逝,我们考虑更多的是如何将这个CSR项目做得深入、持久而扎实,真正帮到有需要的人。”沈祥梅说。为了找到适合中国国情的推广粉红丝带运动的方式,沈祥梅和她的团队费了不少心力。
在雅诗兰黛的努力下,中国疾病预防控制中心健康教育所和全国肿瘤防治办公室联合倡议将每年10月列为“中国乳腺癌防治宣传月”。每年7月,雅诗兰黛会向中国的时尚杂志圈发出倡议,希望他们在10月刊增加乳腺癌防治的内容。起初这一倡议主要在那些雅诗兰黛投放了广告的杂志得到响应,但渐渐地,越来越多时尚杂志加入这一行列。
2011年,雅诗兰黛在上海防癌抗癌事业基金会成立了“粉红丝带乳腺癌贫困资助专项基金”,用于资助在复旦大学附属肿瘤医院乳腺外科治疗的贫困乳腺癌患者,使她们能获得更及时和有效的治疗。不仅如此,公司更全力资助乳腺癌领域的优秀医师参加国际性学术交流,鼓励更多年轻医生致力于乳癌研究。
这些活动的创意,除了来自公关部内部的头脑风暴,更多来自与国内医疗结构、健康教育机构、公益机构长期合作基础上的思想碰撞。“比如我们与复旦大学附属肿瘤医院的沈镇宙教授有着长期合作,从他那里我们得知很多乳腺癌患者因为经济原因无法得到治疗,于是就有了建立专项基金这样的想法。”沈女士说,“和疾控中心、北大三院的合作也是如此,他们比较了解病患的需求,把这些需求告知我们,我们在自身能力范围内提供帮助。”