平安人寿开创移动展业战略模式

E化展业，绿色营销——平安人寿开创移动展业新模式

继成功在全国46家机构推出电子保单服务后，中国平安旗下平安人寿首推的金领移动展业新模式（以下简称MIT）也于2010年10月在全国正式推广使用。该项目经过前期试点，已探索出相对稳定的运作模式。

据悉，平安人寿开创的移动展业销售模式是现代科技和保险销售的完美结合，它将无纸化、电子化的低碳环保理念付诸实践，成功搭建了一条高效、快捷的绿色生产线，开创了业内无纸化投保的先河，在国内乃至国际人寿保险销售领域均处于绝对领先地位。平安集团的综合金融经营战略与平安寿险不断挑战新高的需要，以及对高产能高留存的精英队伍提供更加强有力的支持，是启动此项目的直接原因。2009年，平安人寿董事长兼CEO李源祥和他的团队开始研究，如何通过电子化方式，一次性完成整个保险展业过程。移动展业模式就是在此背景下应运而生。

移动展业模式最大的特点是“快”。传统保险销售模式下，客户不得不花费最少5天的时间获得一份保障，客户最大的感受就是环节多、等待长——核保需要等、交费需要等、出单还要等，而在新的移动展业模式下，全自动化的销售平台现场支持客户了解产品、完成投保、获得核保结果、现场交纳保费，现场获得保险保障，整个过程仅需半小时。5天和0.5小时，客户节省的不仅是时间，更重要的是实时获得保险保障，实时为个人为家庭撑起了一把保护伞。

移动展业模式另一个特点就是“省”。该模式融入低碳、环保、无纸化的设计理念，践行着平安集团“绿色平安、低碳100”的绿色承诺，传统保险销售模式下，整个承保过程共需耗费纸张40余张，而移动展业模式下整个流程纸张耗费降至4张，40张和4张，节省的不仅是纸张，更重要的是还了大自然一片绿色森林，还了我们一个绿色家园。

移动展业模式的特点之三是“便捷”。客户通过该模式投保，不用反复签名、不用在公司柜面和银行网点来回往返奔波，完全可以在家里或在办公室，透过专业销售人员的各种电子化展示，在一场视听盛宴中愉快地完成投保之旅；如果客户原有的保单需要进行相关变更，也可以现场办理包括地址电话变更在内的多达10多种的保全变更。

投保过程中如果选择电子保单这种新型的契约形式，承保客户就能现场收到电子保单，电子保单经过加密和第三方认证，真正变成了一款让客户放心、安心的保单；电子化的保单，可供客户随时随地上网查阅，不用担心保单的保存、遗失、破损。在办理电子保单的保全、理赔业务时，客户只需提供证件即可办理，尽享优质客户服务体验。电子保单的选择，尽显客户低碳环保的社会责任意识。

中国平安人寿董事长李源祥表示：全新移动展业模式的推出，是整个保险营销模式的重大变革，是科技与保险最完美的结合。从交单到拿到保单的时间从一个星期减少到10多分钟，从填单、核保、承保都做到了最快。对于我们的客户，可以第一时间获得公司的保险保障，享受公司保险服务，可以最直观的感受到公司高效、快捷的专业形象。它节约纸张，低碳环保，也充分体现了平安作为企业公民的社会责任感。

据了解，中国平安还将通过移动展业的模式，在一个平台上支持综合金融战略下多类产品、多种业务的销售，真正实现“一个客户、一个帐户、多个产品、一站式服务”为广大客户提供更加全方位高效的综合金融服务。