雅迪科技集团第四届营销商学院
随着电动车行业的高速发展,各电动车企业之间的竞争加剧,而服务的竞争越来越成为企业竞争的杀手锏。如何做好服务,如何利用服务带动销售的提升,也已经成为企业和经销商着重考虑的问题,雅迪科技集团作为中国电动车行业的领袖企业,从2010年启动服务营销培训,对经销商进行系统、专业的售后服务培训,经销商纷纷表示,通过学习培训不仅对服务有了新的认识和更多的重视,更是通过服务的提升提高了销售量。
雅迪内蒙巴林左旗经销商无论从销售还是服务,经营思路非常清晰,对经营雅迪也是信心十足,2011年初建立起内蒙地区首家三星级售后服务中心,通过服务站的实际运作,良好的售后服务提升了雅迪在当地市场的口碑,商家的努力也得到了回报,在当地的销售量一路高歌猛进,将竞争对手远远甩在身后,在整个蒙东片区是一个成功案例。
2011年11月4日,筹备已久的雅迪服务营销分院在——内蒙巴林左旗率先拉开序幕,参与培训的有黑龙江、吉林、辽宁、蒙东、河北部分地区,合计45家经销商72人参加了培训。培训围绕如何为2012年销售目标完成打下坚实基础为纲要,经销商们进行了沟通分享。销售公司副总经理田凯首先和经销商对国家当前的经济形势、行业竞争态势、电动车行业现状和雅迪2012年营销思路及服务营销7步曲进行了讲解,让商家了解电动车行业发展局势,目前雅迪在行业中发展态势等,商家课后表示,目前雅迪在行业综合实力处于第一位,对经营雅迪更有信心。接着,销售总监王亮和商家沟通了电动车营销的方法和思路,分享了作为经销商该如何提升雅迪在当地的销售量,如何让雅迪在当地提升品牌知名度等经验心得。随后,东北三省大区销售经理徐士林和商家介绍了雅迪新品,熊猫车等新车受到了广大经销商的一致好评。
2011年11月5日,雅迪科技集团售后服务部部长吴伯阳针对为什么要做服务、怎么做服务、如何操作、以及“1473法则”如何引导用户持续购买雅迪产品、如何与公司对接售后基础服务给经销商进行了详细讲解,并带领各经销商现场观摩星级服务站以及现场示范星级服务站如何运营管理。
通过两天的培训学习交流,经销商们表示对服务对于市场的重要性有了更深的理解,同时也对经营雅迪品牌有了进一步的认识和信心,对2012年营销目标完成充满信心。
服务营销学院的开展受到了广大经销商的强烈认可,应经销商要求,服务营销山学院11月下旬将在河南周口、山东曲阜开展,以帮助经销商更好的做好售后服务,提升雅迪在当地市场占有率,真正将服务转化为销量效益。