2015年11月28日,魅族又将回到创新之城——广东深圳,在深圳南山白石洲迎接她的第2000家专卖店,同样是在深圳,2009年首家魅族专卖店的开业标示魅族独具特色的专卖店销售模式正式开始。经过差不多六年的时间,魅族在不断升级服务的同时,以每年75%的增长速度进行全国各地的专卖店拓展,并将于近日达到颇具标志性意义的2000家。魅族,已经大不同。
魅族大楼外悬挂的巨幅海报
悬挂在魅族大楼外的巨幅海报上显眼的“2000”字样难抑魅族人的喜悦与感恩。成立于2003年的魅族以专业的mp3、mp4等随身听设备为消费者所熟知,彼时起步初期如常规的随身听厂家一般,仅在大型数码卖场设计专柜,而鲜少有独立专卖店。时至今日,带有魅族独特设计风格的门店散落在全国各地,以魅族蓝为主色调的专卖店、授权服务中心和渠道店,使得魅族在不断提高知名度的同时,也让各地消费者享受到了近在咫尺的放心的售后服务,并得以尽情体验并选购有正规渠道保障的魅族手机。
魅族全国2000家专卖店分布图
从2009年的第一家,到2010年的400家,魅族保持了每年将近75%的扩张速度,让“魅族蓝”遍地开花,使消费者能更近距离更快速地体验到魅族最新发布的产品,也以线下专卖店的形式为用户带去了更专业全面的售前体验服务,截止2015年11月,更有超过15000家渠道店让不甚发达的城镇消费者更方便地选购魅族产品,并更全面地反馈了不同地域消费者的需求,使魅族能更深入了解用户的心声,推出更多走心的服务和产品。
魅族专卖店
年内将增加至300家的魅族授权服务体验中心,更为遍布全国各地的魅族用户带去了便捷、高效的售后服务。魅族在高速发展的同时,同样以用户需求和核心,并未放松售后工作,更推出了诸如寄送快修和上门快修等便民服务。此前《消费者报道》对各大手机品牌的售后服务评测中,魅族超越三星、苹果、小米、华为等知名手机品牌雄踞第一位,可见魅族式贴心服务获得了消费者的普遍认可。
第2000家专卖店的落户并不仅仅如外人所看,昭示了魅族将买卖做得成功,更核心的是源于魅族将真诚服务,做到了消费者的心坎上,以专业贴心的服务赢得了市场和用户的认可。2000家专卖店将成为魅族发展历程上的新起点,而未来还大有可期。