亚马逊中国正在不断践行其“把国际高品质商品带进来和帮助中国商品出口全球”的愿景,促进跨境电商的不断发展。 美国是众多“全球开店”卖家的推荐地,本次卖家峰会邀请了亚马逊美国团队为中国卖家全面介绍了在亚马逊美国平台上的运营技巧,尤其是在服饰、珠宝、电子产品等中国卖家优势明显的品类的经验。从2015年开始,亚马逊美国站推出了全中文卖家支持服务,中国卖家现在可使用中文的邮件、电话和即时在线聊天三种方式,无时差地获得从店铺运营到政策等方面的一揽子卖家支持服务。
来自亚马逊日本的团队着重介绍了日本市场的特点。日本站是离中国卖家最近的亚马逊国际站点,拥有得天独厚的地理优势。从2015年开始,亚马逊在上海新成立了日本站专属的商务顾问团队,为中国卖家提供从选品、物流、清关等多方面的咨询和建议,帮助中国卖家拓展日本市场。亚马逊是日本排名第一的电商网站,2014年中国卖家在亚马逊日本站的销售增长超过了500%,其中电子产品、百货服饰等品类受到日本消费者的热烈追捧。
此外,亚马逊欧洲站团队也为卖家介绍了欧洲站点的上线流程和市场拓展等工具。亚马逊欧洲站覆盖英国、法国、德国、意大利和西班牙五国,市场成熟,客户群庞大,且消费能力较高。得益于欧盟的地缘优势,卖家可基于“欧洲统一账户”管理欧洲站下属5个站点的商品信息、库存和订单。2015年,亚马逊欧洲站专为中国卖家开通了中文注册页面,简化卖家的注册流程,以实现快速、便捷地开店运营。考虑到欧洲站的多语种经营环境,亚马逊还为中国卖家提供了专业信息翻译服务和商品翻译工具在内的多种支持工具。
亚马逊中国副总裁叶伟伦表示:“亚马逊全球有九大站点对中国卖家开放,有数以万计的中国卖家和数百万中国卖家的商品在亚马逊出售。无论是去年新开放的亚马逊加拿大和日本站,还是今年年初推出的中国卖家专属的支持服务,以及今天的全球开店卖家峰会,都是亚马逊中国持续推进国际化战略的具体体现。2015年我们还将继续创新,帮助中国卖家获取全球商机,推动中国跨境电商的蓬勃发展。”