近日,国内知名儿童家居品牌酷漫居与京东、红星美凯龙合作,全力拓展用户体验,发力儿童家居O2O。
家具家居产品属于大额消费,线上平台虽然为消费者提供了极大的便捷性,却不能完全取代购物过程中的线下购物体验,因此,“单纯线上”或“单纯线下”的购物体验已经不能满足消费者的需求。家居品牌把线上线下的渠道资源整合,打通各接触终端路径,才能给用户带来更好的体验。
早在2011年酷漫居儿童家具已积极触网,经历传统家居转型的阵痛和互联网带来的高速发展,今年着力进行“互联网+”转型升级,打造线上线下相融合的O2O闭环。通过长期摸索,酷漫居打造出“五同”模式,即线上线下“同产品,同价格,同服务,同体验,同支付”,实现产品、交易、营销、价格等多类信息同步。同时,酷漫居拥有线上官方商城、天猫、京东、一号店等网络渠道,线下覆盖60多个省市的儿童家居体验店,O2O优势逐渐彰显。
从9月开始,酷漫居儿童家具与京东展开O2O合作,利用线上优惠引导消费者到线下体验,为消费者提供更优质的服务、更可靠的交易和更便捷的支付。在此次合作中,酷漫居以高环保标准和高品质的儿童家居产品为京东丰富其儿童产品品类,增加母婴线产品的竞争力。京东则在流量、技术、数据等方面提供多方位的支持。
而酷漫居儿童家具与红星美凯龙的合作,则为探索儿童家居O2O体验打下更为坚实的基础。酷漫居董事长杨涛表示,红星美凯龙努力在互联网领域寻求突破,非常认同探索O2O模式,与酷漫居在战略高度上不谋而合。
红星美凯龙作为中国家居行业龙头,已在北京、上海、广州等全国一百多座城市开办了商场。此次酷漫居与红星美凯龙深度合作,将最大化扩展线下渠道的体验,减少实体店与消费者的距离。
今年,酷漫居还将继续扩张体验店的布局,今明两年将在红星美凯龙增加大量门店。其目标是实现PC端和APP移动端真正落地,通过精准的线下活动和线上会员体系,打造儿童大数据,搭建O2O营销平台。