被称为“2016第一网红”的papi酱在八大平台直播,据papitube通报的数据显示,短短一个半小时的直播,获1.13亿点赞,papi酱所收礼物折合成人民币大约值90万元。可见,在知识爆炸的后信息社会,注意力作为一种稀缺的经济资源,已经成为财富分配的重要砝码,名人效应、明星“抢头条”、“求关注”等现象成为当下注意力经济时代的一个缩影。
得益于这种优势,众多门窗企业也加入了这场“抢头条”之战,其中有企业收获颇丰,也有些企业因过分追求“面子工程”、过于夸大自身等行为惨遭差评。
对此,“抢头条”固然对,但要有正确姿势,“注意力经济优势凸显,因此,博得大家的关注很重要,但企业不能哗众取宠,而是要思考如何运用正确的方式把消费者注意力吸引过来,并如何留住这些注意力。”这个观点引来同行们的认同,他们也认为,一味的博人眼球并非企业发展的长久之计。
1.严格把关产品质量是基础
注意力经济魅力无限,但凡事也要适度,企业一味跟风炒作,会将自己置于危险境地。据了解,市场上不少门窗企业沉浸于“高关注度”的喜悦之中,忽视产品品质的打造和品牌的建设,最终导致自身后劲不足,面临失败。可以说,企业若不能保证产品品质,即使博得了关注,其产出利益也不过是泡沫,一捏就碎。
据美之选门窗一位工作人员介绍,为保证门窗产品的质量,企业严格要求和监督他们,以避免在材料选择、生产、出厂测验等每一步都有可能出现的差错。在这种严格把关下,门窗产品收到了消费者的好评。
2.全方位服务造口碑,注意力转化为购买力
企业应多思考如何留住注意力的问题,因为博得关注并不代表企业已经达到最终目——将注意力转化为真正的购买力。因此,门窗企业在注重规划营销点的同时,更要对后续工作进行全盘思考。在这一点上,美之选门窗大打“口碑牌”,通过为消费者提供全方位服务,让他们不断有满意、新鲜的体验,进而稳固一批企业的忠实受众,并驱动他们再次购买和传播,达到一传十,十传百的口碑效应。
为此,美之选门窗在提供上门丈量服务、一站式采购、送货服务、技术支持服务、售后服务等常规性服务的基础上,加大对消费者的服务保障。
为给消费者以新鲜体验,美之选门窗率先使用操作简便、高效运作的导购系统。该导购系统旨在引导用户买到真正适合的商品,进而实现个性化的导购服务。据了解,鉴于该导购系统不仅受到消费者的青睐,还能大大提高导购人员的工作效率。
对于门窗企业来说,注意力经济具有极大的优势,对促进创意生产、增进消费者选择权利也具有积极的现实意义,可谓魅力无限。但是,门窗企业在实际运用中应避免“哗众取宠”,谨守初心,打造优品,才能将注意力真正转化成消费力。