在微信企业号“互联网+”论坛上,微信官方首次披露,微信企业号用户数已达到1000多万,接入企业数已超过60多万,并新上线主页型应用、移动助手以及企业客服等功能。
腾讯上海分公司总经理张立军提出,“互联网+”正在从消费领域往企业领域演化。演化过程中,企业的“互联网+”战略,需要实现“连接全价值链条、消灭企业内部的信息孤岛、拥抱共享经济”等目标
为了实现这一演化。微信开放平台业务部副总经理孙剑晖表示,微信将提供重构企业生态的最佳环境,企业号可以帮助企业随时随地连接员工、上下游、客户,实现全价值链连接,进而实现更多的管理模式和商业模式的变革。
他认为,经过1.0纸质办公时代、2.0PC信息化时代、3.0移动信息化时代,企业正在步入4.0互联网化时代,而基于一个成熟的互联网生态构建企业自己的小生态,是企业实现互联网化的最佳路径。背靠微信这一最具活力的互联网生态系统,微信企业号可以通过统一的应用入口和开放式生态,成为企业互联网化的连接器。
具体案例方面,据微信团队介绍,通威集团是家全国性渔业企业,其客户是渔民。接入企业号后,通威集团将近15万渔民、1万多名经销商统一在企业号平台上管理,一旦渔民、经销商遇到问题,都可马上解决。
而九阳公司则通过企业号平台,将内部员工、客服维修人员、经销商以及经销商门店的导购员都搬进了微信,并与服务号打通,用微信红包激励导购员在一线连接用户,解决了自身与用户失联多年的痛点。
孙剑晖表示移动信息化时代基于位置、摇一摇周边等微信的基础功能和嵌入平台的第三方应用,微信企业号还能让考勤、培训等企业常见的管理场景不再僵化,而是变得更轻松和好玩。