最近几年来,作为全球高品质电动车电池领导品牌的旭派电池始终是我国电池产业的领跑者。纵使同行间的竞争日趋激烈,来自其他电池品牌的挑战应接不暇,旭派电池也毅然稳操胜券,巍然不动。相关调查数据表明,每年超过750万终端客户信赖并选择旭派的产品,也就是说每四秒就有一个客户选择旭派电池,这样惊人的数字,可谓是别的电池品牌公司可望而不可及的。那么,到底是什么让旭派在日益激烈的竞争之下毫无压力,是什么造就了旭派连续十年质量全球领先的神话呢?
完善的管理体制
旭派拥有着一套完善的管理体制,从流水线上的工人,到中高层的管理人员,都有着各自的职责,并且都被不同的上级领导所分管。绩效考核机制得到了充分的贯彻和落实,员工一旦在工作上出现马虎大意等失职的行为,会被及时指出,出现严重失误的则会得到相应的处罚,如扣奖金、扣工资等。当然,工作尽心尽力,一丝不苟的,还会得到一定的奖励,如升职、加薪等。这一考核机制,一方面在很大程度上减少了员工的工作失误,让电池的生产以及公司的运营得以顺利进行,另一方面也带动了员工努力工作的积极性,营造出一个积极向上的工作氛围。
严密的质量检验流程
此外,旭派电池的质量检验要求也很高,只要有一些瑕疵的电池都会被视为不合格品,不会流通到市场上去。与大多数其他电池品牌不同的是,旭派非常重视质量检验员的资质,一般来说,没有从业经验的检验员是不可能被旭派聘用的。并且,旭派还会定期的对相关质检人员进行在职培训,以保证检验队伍的专业化、技能化。
贴心的售后服务
相关调查数据显示,旭派电池的回头客是众多电池商家中最多的,这与售后人员的贴心服务是分不开的。但凡电池出售之后在保修期内发生任何的问题,旭派的售后都会耐心的为顾客解决,及时为其办理修理业务,同时也提供电池更换的服务。
除此之外,旭派的相关工作人员还会在电池出售后不久,对顾客做一次电话回访,了解顾客的使用情况以及满意程度,并且就顾客提出的问题作出及时的改善。这也与旭派一直以来力求做到更好的宗旨相符合。