现在
现今,手机的普及不仅加强了人与人之间的联系,也诞生了一种全新的营销模式,那就是电话营销。笔者前段时间浏览了某网站,填写了联系方式及意向购买服务,当天就有工作人员打电话过来询问。实际上,在净水器行业,电话营销的方式已经十分普遍。
净水器厂家:这是低投入高产出的营销
在净水器行业,坐等生意上门已经无法应对新的市场,因此净水器厂家纷纷加大网络营销,通过互联网寻找客户。由于网络营销成本相对较低,且成效较好,低投入高产出的电话营销成为了很多净水器招商厂家的重点发力方向。
据了解,起初电话营销的拥护者多为一些规模有限的小型净水器厂家,他们既没有大规模公司的高额广告和活动预算,也不能像“游击队”和“杂牌军”那样拼低价,电话营销也就成了高性价比的营销手段。如今,一些有实力的品牌净水器招商厂家也逐渐加强了电话营销的力度,尤其在以往一些“爆炸式”营销活动中,电话营销发挥了非常重要的作用。有企业负责人表示:“我们电话营销的对象都是有代理加盟意向的创业投资者,这样既能及时给他们提供加盟代理信息,我们也能直接锁定目标客户,一举两得。”
投资商:还是愿意自己掌握信息来选择营销
“我就浏览了一次某网站,登记了电话号码,结果就频繁接到相关推销电话。”杨先生很烦恼:“以前是短信轰炸,现在直接是电话追踪”。“我现在上班每天都有四五个电话打过来,影响了正常的工作和生活。”杨先生在无奈的同时还有些气愤,“他们为什么总是电话打个不停,如果我有需求早就及时联系了。”
和杨先生有相同遭遇的创业投资者不在少数,而且来电号码有座机也有手机,号码还时常变换,即使将其拉入黑名单也防不胜防。一位不愿据名的业内人士透露,获取用户信息的渠道很多,投入不大但信息详细,而且精准度高。不过创业投资商对电话营销这种“非主流”的营销方式并不领情,大多数创业投资商都表示更倾向于自己掌握主动权,通过主流媒体渠道了解净水器品牌的代理加盟信息,或是由做过净水器及相关产品生意的亲戚朋友推荐,这样可信度更高。
营销探讨:对不同群体应尝试不同的营销
适度的电话回访可以密切净水器招商厂家与加盟投资商的联系,提升创业投资者对净水器招商厂家的好感度和依赖性,但失控的电话营销不仅对投资者来说是一种骚扰,情节严重的还是违法行为。有律师指出,侵犯公民个人信息犯罪,其中便包括出售、非法提供公民个人信息罪和非法获取公民个人信息罪。
这也给净水器行业提出了新的课题,如何通过合理合法的、创业投资者喜闻乐见的方式进行营销。法兰尼净水器营销专家坦言:“做生意讲究和气生财,不管哪种营销方式,关键都得要创业投资者乐于接受才能产生销售。我们正从网络营销的精细化入手,加强与创业投资者的沟通,研究他们喜欢的方式,并针对不同群体尝试不同的营销。”
可见,在多样化营销方式并行的今天,不管是电话营销还是其他方式,企业都应该掌握好尺度,切实的切中创业投资者的实际需求,只有这样,才能达到事半功倍的效果。