众所周知，线下购买了净水器产品很少会支持退货，所以当消费者一旦发现问题后，第一反应就是拨打电话或上企业官网咨询、预约售后服务，希望在第一时间得到帮助，但部分净水器代理加盟商或厂家却打擦边球，以各种理由拖过保修期，再告诉消费者“产品已经过了保修期”，将已经承诺过的售后服务抛之脑后。

面对净水器行业服务饱受诟病的现象，部分业内人士均提出解决办法，以期改善业内服务乱象。其中，净水器排名品牌法兰尼净水器厂家总经理侯子俊先生指出，部分企业重销量轻服务的发展理念是导致该问题的关键原因，“企业对服务价值的重视程度不够，就不会建立明确、完善的服务体系，在经销商的培训上，也很少谈及服务的重要性，如此一来，消费者的服务得不到保障，企业自然会被‘拉黑’。”

深知服务的重要性，法兰尼净水器自建立以来，便深挖品牌服务的价值，并结合企业净水器的优势，建立了一套完善的服务体系，深受消费者“点赞”的同时，也获得行业的一致认可，连续获得“中国315消费者可信赖品牌”、“最受消费者喜爱的网络新锐品牌”、“中国净水器品牌”等荣誉。从净水器近几年的发展良态来看，“走心”的服务确实能够推动企业发展，其经验或具借鉴意义。

过硬的产品质量是企业决胜市场的不二法宝，但在体验为王的时代，优质的服务更能为企业发展锦上添花，作为企业掌舵人，法兰尼净水器厂家总经理侯总深谙此道，“随着消费观念的转变，消费者已经不再满足于传统的‘提袋式购物’，而是更钟情于体验式消费。”

在洞悉到消费者选购便利化，下单、送货、安装和售后流程一体化、全屋净水风格统一化等需求后，

净水器售后服务哪个牌子好？法兰尼净水器售后服务一直力争做到NO.1。

在售后服务上，法兰尼净水器也做了相当多的工作：

1、一年包换、五年保修原则：国内顶级质量标准，世界品牌服务企业；

2、提供产品终身维护服务，让顾客毫无后顾之忧；

3、安装服务——对购买法兰尼净水器产品的客户24小时内实行上门免费安装；

4、全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，提供365天热线服务；

5、法兰尼净水器每年都会启动净水器以旧换新机制，凡是法兰尼纯水机产品，使用超过一定期限，法兰尼厂家和代理商联手共同以折价形式回收法兰尼纯水机产品，让消费者可以随着法兰尼新产品的上市随时换购法兰尼最新净水器产品。

6、 法兰尼净水器产品有平安保险全程护航；

7、 2016年，法兰尼净水器制定了新战略，不仅要做好自产机的售后服务，也要做好净水行业孤儿机的售后服务工作，力争使法兰尼售后服务做成行业NO.1。这对于其它没有售后服务的品牌消费者来说无疑是一个巨大的福音。

法兰尼服务中心

各地服务中心：法兰尼在各地设置区域服务中心

网上服务通道：法兰尼官网

据侯总介绍，法兰尼净水器厂家为经销商团队提供网络营销、技术、培训、服务、店面管理、宣传、装修、促销等十大扶持，除了门店经营的实战指导，还对经销商团队的服务意识做出特别要求，“力求让企业的‘走心’服务从理念落实到消费者在加盟店听到的每一句专业建议、看到的每一个真诚笑容。”

正如法兰尼净水器总经理侯总所言，净水器行业部分商家对服务的重视程度不够，进而导致服务人员、产品技术安装人员等专业素养不过关，难以满足消费者日渐提高的服务需求，这些企业要避免被消费者“拉黑”，还需不断完善服务体系，不让“走心”服务成为一句空话。