三星手机回收Note7,三星手机爆炸事件发酵至此,事件负面影响越来越大,即使此番召回不足以致命,但也足以对三星集团2016全年的经济收入造成重创,这是手机行业历史上最为严重的一次事故。而值得注意的是,三星表示正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因,不过要求用户“停止使用”,意味着Note7的发热爆炸等问题不只是电池故障那么简单,可能更加复杂。
2016年10月11日,韩国三星电子宣布,在全球范围停止销售和更换Galaxy Note 7智能手机,并出于安全考量,建议所有消费者停止使用该款手机。中国方面,三星(中国)投资有限公司(以下简称中国三星电子)称暂停销售Note7,正在与中国政府有关部门进行及时联系和紧密沟通,后续处理细节将第一时间公布。
国家质检总局官方网站透露,在执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,中国三星电子向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。
“一副好牌,一个小失误,最后这一局打得几乎没有胜算,三星手机需要解释的地方很多。”资深IT评论人士孙永杰告诉《每日经济新闻》记者,Note 7首批爆炸原因还可以理解,但二批爆炸从商业逻辑上说不通,所以到底是手机设计不合理,还是制造不合理影响了其他部件导致再次爆炸没有给出说法。
善后费是否会伤筋动骨?
今年8月24日开始,不断有媒体曝出三星最新款旗舰机Galaxy Note7发生爆炸的消息,这也让彼时的三星不得不紧急宣布召回多达250万台已售出的Note7手机。昨日,召回事件再度升级:随着对其更换后的新Note7手机调查的深入,三星目前已通知相关移动运营商,停止销售或退换Note7手机。