亿龙电水壶品牌董事长周传伟访谈

看准好时机，快别人一步

1993年成立的亿龙电器，前身是一家老牌的乡镇企业，一个普通的塑料加工厂，从事的是塑料配件加工业务。在顺德企业转制风潮下，从学徒工干到经理的周传伟敏锐地捕捉到海外市场先机，毅然将自己的全部身家抵押给政府，承担起企业的所有债务和支出，成立了亿龙电器公司，专业生产塑料零件比较多的小家电，出口到欧美市场。

经过十多年的发展，亿龙电器已经是一个以生产厨房家电产品为主的中外合资企业，专业厂房面积近10万平方米，拥有一流的注塑机和先进的模具、五金加工设备，年生产能力达600万台以上。咖啡壶、电热水壶、电蒸笼、三文治炉、婴儿暖奶器、豆浆机、电磁炉、电炸锅等系列小家电产品，均通过了GS、EMC、UL、CUL、3C等认证，远销欧美、澳大利亚、中东、东南亚及非洲等十几个国家和地区；其雄厚的研发能力及适应国际惯例的生产、经营运作体系，更获得了德国Tuv莱茵技术监督服务公司颁发的ISO9001（2000版）国际质量体系认证证书。

近年来，亿龙电器还先后获得“全国外商投资先进企业”、“模范纳税户”、“全国5000户工业景气重点联系企业”、“全国乡镇企业出口创汇先进企业”等多个荣誉称号。

品质和诚信，立业之根本

在与欧美客商的长年交往中，品质和诚信是亿龙电器非常重视的立业理念。周传伟自信地表示：“在顺德有规模的小家电制造企业中，我相信亿龙的退货率绝对是最低的，十几年来没有发生过严重的退货事件。”

在国内做生意，人们很讲究一手交钱一手交货，互相之间并不是很信任对方；但亿龙在国际经营中发现，不远万里地飘洋过海的老外们，即使双方是素未谋面的，做起生意来都是诚实有加。因此，或许受到这些国际交易文化的熏陶和感染，亿龙从上到下都认识到，亿龙的出品要确实让消费者满意，让人感到买了亿龙产品是物有所值的，这样才是一种对消费者负责任的态度。

据了解，为了保证企业信誉，亿龙曾试过空运产品到英国、法国；为了确保按期交货，亿龙宁愿承受运输费高于产品价的压力，也要履行对客户、消费者的承诺。

不过，周传伟认为，目前公司已经发展到一定程度，品质和诚信这些都是必需的，不需要天天加以强调，他更关心公司向现代企业的转变。

管理现代化，企业公众化

原来，随着在欧美小家电OEM领域内声誉的传扬，早已走过立业阶段的亿龙电器很清晰地将“公司化”作为企业变革的目标，提出了“百年亿龙”的企业精神。

为了达成这个变革目标，亿龙公司很强调推动企业实现现代企业管理。因为，与欧美知名企业接触多年的周传伟深知，上世纪90年代初确实可以靠老板的一些聪明或者冲劲去创建企业，但企业壮大后，仅依靠个人的能力已很难再支撑企业更进一步了，必须转向依靠企业完善的经营管理体系，所以他平时都比较注意淡化他在企业中的个人色彩。

除了适应现代企业管理的思维外，亿龙的人才队伍还青睐拥有创新精神的员工。商品制造的时代已经不复存在，再不能靠看得见的劳动附加值去发展企业，亿龙只有获得强大的技术研发能力，才能拥有自己的知识产权，从而开发出创新性、高附加值的产品，最终实现百年企业的构想。

而在发展品牌的理念上，亿龙电器明确地提出，要成为世界一流的小家电设备制造商，达到只要有人说起小家电就能想起亿龙的状态。周传伟说，产品打上自己的品牌才算树立品牌，这是一个思维误区，其实企业的专长也可以成为品牌。故此，虽然从2000年开始，亿龙挟与海外合作多年积累下的不少先进技术与管理经验，开始使用自有品牌发展小家电的内销市场，但这个步伐迈出得并不急。

对于未来的发展，周传伟表示，亿龙电器要继续往公司化治理的方向前进，希望“由私人公司变成公众企业”，哪怕真正做到要花比较长的时间也在所不惜。