浪鲸卫浴副总经理焦秋生：浪鲸开启休闲卫浴的新理念

一个颠覆卫浴行业对休闲卫浴营销认知的品牌，这样一个品牌被消费者观察了21年后，大家觉得还不错。让我们一起听浪鲸卫浴南庄生产基地副总经理、浪鲸休闲卫浴事业部负责人焦秋生，这位跨行怪才为大家讲诉实力浪鲸近年来在强势领域——休闲卫浴上的新解读、新理念、新角度。

浪鲸卫浴南庄生产基地副总经理、浪鲸休闲卫浴事业部负责人焦秋生

新理念：休闲卫浴不等于奢侈品

在2014年12月的广州设计周这场设计竞技场上，浪鲸卫浴外表朴素，内涵丰富的M703智能按摩浴缸勇夺2014红棉产品设计奖，该款产品可以通过智能手机远程操控完成浴缸放水、调温、控制水量等系列动作；泡泡浴按摩，能够让人的皮肤最大化地吸收高氧水中的养分；在工艺革新上，浪鲸M703浴缸用的是目前先进的裙板与钢铁的对接工艺。巧妙地运用了钢的转角位对接，这种工艺的运用让浪鲸M703浴缸在整体性、外观性、保持功能性发挥上，都拥有较好的优势。

屹立行业21年的浪鲸卫浴，休闲卫浴一直处于遥遥领先的地位，近年来更是从单一休闲卫浴品牌成功转型为拥有五大事业部的整体卫浴强势品牌。多品类齐头并进的态势下，在传统优势领域——休闲卫浴，浪鲸近年来的产品研发并未松懈，反而在功能及设计上不断带给行业和终端消费者意想不到的惊喜，广州设计周的获奖，仅是浪鲸卫浴休闲卫浴骄人成绩单上的冰山一角。

M702空间展示

早在2006年已经加入浪鲸卫浴这个大家庭的焦秋生，是一位理工科班出身的专业人士，同时涉及精密机制制造，研发管理，市场销售，金融财务等多方面的跨行业综合性人材。对浪鲸卫浴研发的休闲卫浴产品乃至行业中的休闲卫浴产品，有着自己独到的一番认知：浪鲸卫浴出口较早，出口主战场也在全球休闲卫浴要求最高的北欧地区，我们发现对休闲卫浴的认知和购买上，欧洲消费者是用切身体验做理性选择，中国消费者是用眼睛做感性选择。

“在欧洲消费者的心目中，休闲卫浴并不是奢侈品，而是生活必需品，但在中国市场上，大部分消费者更加愿意相信食疗进补。近年国内消费者对于生活品味也在逐步提高，但是从普罗大众的角度而言，对按摩浴缸和蒸汽房等休闲洁具作为保健医疗产品出现在生活中的概念还不够清晰，不太了解及认同休闲产品的日常理疗作用。相当多的中国消费者认为这不是一种生活必需品，是奢侈品和有钱人才用的东西。”

焦秋生从客观角度来看，浪鲸卫浴的浴缸从小到大的尺寸都有较全的覆盖，也有适合小户型和小卫生间使用的产品，在未来将会研发更多适合中国卫浴空间的产品。“休闲卫浴在中国卫生间中的推广，更多是理念问题，中国社会上流行的水疗和足疗，其实利用休闲卫浴产品，完全可以在自己家中就能建立起一个专属定制的水疗空间，这也是浪鲸卫浴在中国市场上看到的强大前景，也是品牌的信心来源。”

浪鲸卫浴拥有多年出口的生产经验，在国内市场开拓上，在通过系统培训将更为理性的消费观念传达给中国的老百姓，希望越来越多的中国老百姓也能使用和感受到具备国际品质的浪鲸休闲洁具带来的良好体验享受。

A701按摩缸系列

新培训：从理疗角度卖产品

既然在消费理念上存在偏差，在营销和传播上，首先就要解决这一问题。浪鲸卫浴从2012年就建立起了较为完备的终端培训机制，这一培训机制已经在浪鲸卫浴内部运转到了第四个年头。浪鲸卫浴从2014年年初开始的事业部制，让这一培训机制迎来了加速提升的春天。

每位事业部负责老总，不仅需要研发和做好好的产品，更重要的是要了解市场，协助解决市场营销问题，焦秋生是一位喜欢跑终端和经常跑终端的老总，亲自准备PPT，用其独特的数据分析、养生理念打动终端学员们，焦秋生也逐渐从一名部门负责人转变成了更多经销商客户心中可信赖的“焦老师”。

“按摩浴缸和蒸汽房和休闲卫浴并不是等号关系，浪鲸卫浴的休闲卫浴更多是从健康生活方式入手，从功能设置上能够达到一些药物都达不到的养生效果。”焦秋生的培训课，极少提及销售、卫浴等字眼，更多是站在使用者的角度，讲述产品如何为消费者解决实际的健康难题。“蒸汽房里的过饱和蒸汽，浴缸的高频高氧的喷射水疗等都是对皮肤有极好的美容效果，女士每月去美容会所做SPA，就是几分钟给你蒸脸，可是蒸汽房连脚后跟都蒸了，这种产品用起来十年二十年，有些产品还可以做药物熏蒸，对缓解疲劳和神经衰弱等症状都有很多缓解的作用。现代都市人不少有睡眠不好，皮肤暗淡和新陈代谢慢等问题，为什么新陈代谢不好，体能没足够能量把毒素排出，需要一些外在因素进行推动过饱和水蒸气有平衡作用，将该排的排出来，该补的补回去。浪鲸卫浴的水疗是高频氧喷射水疗，这种水的含氧量达到一个极限，人在这种漂浮中的零重力状态中，会使人的骨骼陷入原始的拉开状态。笔挺的身材、洪亮的声音、专业的讲解，焦秋生的产品培训总是很容易打动客户和学员。

健康问题关乎每个人，浪鲸的产品实力与人性化的功能设计，在养生理念的宣导下自然带出，在消费者感兴趣的话题带动下，购买欲望也更加容易被调动。系统培训让品牌理念更加顺畅地传达到终端。焦秋生强调，2015年，浪鲸卫浴将继续坚持休闲卫浴的理念，通过店长培训、导购培训和终端培训带到消费者，让中国消费者对于休闲卫浴的购买更加理性。

在浪鲸卫浴的培训体系中，除了生动的讲解外，专业化的营销术语培训也是其一大特色。“在汽车的销售过程中会有许多专业化和标准化的销售术语，会让销售过程更加专业。浪鲸也会采用专业及标准的销售语言，带来差异化的营销，提升终端销售人员的专业化形象。”

系统化培训从2012年坚持至今，多年的坚持成效显著：2013年长春徐总和2014年石家庄、长春等地的培训，明显提高了消费者的购买欲望，在培训过后让当地更多消费者了解到更加健康的生活方式。

国内销售手法同质化严重，大多都是表面营销，或建立更大更好的店面，一场热闹的促销等，活动有模板参考，千篇一律地在销售过程中强调豪华和面子，但是在欧洲的营销，更多是从产品先进技术和核心价值两大部分入手，品牌都有自己鲜明的特点。浪鲸卫浴就是从多年的出口销售中总结经验，将这一套的营销手段融合到培训体系中，从而实现专业化销售。

浪鲸卫浴按摩缸

新技术：好产品将有效降低销售成本

一直秉持务实态度的浪鲸品牌，也许发展速度不是行业最快的，但一定是最稳健的。浪鲸卫浴近年的稳健上升态势，与浪鲸卫浴自身企业文化中十分推崇德国人的百年制造精神密不可分。浪鲸科研人员愿意花费更长的时间，研发更多更接地气的产品，产品研发本身就是一场技术实力的竞争，这都需要付出相对较长的时间成本。而语气温厚洪亮的焦秋生，也是一个愿意“等待”的部门负责人。

2015年浪鲸继续用产品说话，在继续正能量宣传，加强产品功能性研发，如休闲产品中融入音乐、光线等对使用者情绪调整的作用，不同的颜色光线会带给人生机或者忧伤的情绪变化。欧洲早已经有情绪理疗的说法，利用灯光、音乐和香薰的整理作用。中央电视台对中国百岁老人调查也表明，开心和快乐有助人长寿。

不仅在细节处，关照国内外市场在金融危机发生会对消费需求的变化，浪鲸卫浴也在进行积极调整。焦秋生介绍，金融危机后，国外消费者对休闲卫浴的购买需求和方向发生变化，希望使用低成本、功能强大、外观简洁的产品，要求在营销中产生的费用越低，性价比更高。

A1203

2014年浪鲸的出口主战场在欧洲，尤其在北欧这一全球对休闲卫浴要求最高的国度。浪鲸按照欧洲需求变化，准备了一系列研发准备，产品研发都是跨年度。“我希望在2015年以全新模式，让西方人士对于中国制造有全新认识，了解到中国制造发展的飞度发展。”焦秋生认为，在狠抓国外市场的同时，国内产品的研发是朝着中国消费者更为关注的尺寸和功能上下功夫。

“浪鲸有多年的出口经验，在好的产品品质的基础上，浴室空间贴身设计，还有更多小户型产品研发。我们要搞清楚消费者需要什么样的体验，新体验能带来什么惊喜。”在焦秋生看来，产品研发和销售不仅是企业的一种社会责任，好的产品和产品体验，更能降低运营成本，产品研发更加返璞归真，注重感受体验，这也是休闲卫浴未来的趋势，更是浪鲸卫浴一直在实践的研发方向。

2015年3月，浪鲸卫浴迎来了新春开工大吉的日子，扬帆启航，这一休闲卫浴的领头羊，又将酝酿着怎样的惊喜，为广大消费者的健康生活带来多少的创新和变革，2015，浪鲸值得您的关注与期待！