奇迪饮水机品牌董事长周奇迪访谈
记者：你的属下告诉我，你是刚刚从谈判桌上下来接受我的采访。说你刚才是和沃尔玛谈生意。
周奇迪：是的，与沃尔玛的一位副总裁谈一笔1亿美元的单子。他们在全球采购，这次到中国重点考察三家企业，其中主要是到我们厂看看饮水机和空调的新产品，他们愿意下1亿美元的订单，其中多数是饮水机，共订了80多个品种。我们以前就有合作意向，这次主要是谈一些关于新产品的事。
记者：这是不是你们最大的一位客户，你们现在有多少位外资客户？
周奇迪：这确实是我们最大的一位客户，美国《财富》杂志刚刚又评定了美国500强企业的排名，我注意到沃尔玛连锁超市排名第一。我认为，这次与沃尔玛签订的1亿美元的单子的金额倒在其次，主要是随着沃尔玛连锁超市在世界各地的布点，我们中国产的饮水机及空调等家电产品又一次能到达全球更多的地方。我们下一个大客户是仅次于沃尔玛的另一家世界连琐店。
去年我们的饮水机出口约有120万台，主要销往美洲、欧洲和东南亚50多个国家和地区，创汇1000多万美元。此外，我们的纯净水设备年创汇1000多万美元。
如果问我们现在有多少国外的客户，这个数字不太好确定。但是在不久前的广交会上，我们有6个展位，每天挤满了中外客人，最后与1500多家客户签下了5000万元的订单。
记者：《人民日报》最近的头条文章中有一组数据引起我的注意，在饮水机市场上奇迪并不是最早进入市场的厂商，但你们从1997年进入市场后，短短5年时间里已占有国内饮水机市场32%的份额，成为中国饮水机行业的最大生产企业和最大出口企业。你们是怎样取得如此成就的？
周奇迪：我觉得最重要的是：我们企业非常重视技术投入。去年在科研和技术改造上的投入已占销售额的8%。我们现在的标准厂房面积达15万平方米，有国际一流水平的饮水机生产线10条，纯净水设备15万套，还配备了当今世界上最先进的焓差测试实验室、消声室，并拥有精良先进的电脑控制负反馈型注塑机及美国OAK两器生产线。这些是奇迪先后投资3亿多元建成的，另外我们还有20多名高级工程师和300多名专业技术人员，我们有自己的实验室。
全国政协原副主席万国权在奇迪实地视察
记者：听说你的企业从不贷款，你投资的钱都是自己的吗？
周奇迪：我们奇迪集团确实是个彻头彻尾的个体户，过去我们贷不到，现在我们不想贷。我们现在有资产近6个亿，每年赚的钱除了存银行，主要用于投资与扩大规模，而企业到现在这一步，无论是投资收益还是规模发展，都主要依赖于技术领先能力和创新能力，所以我们奇迪是最愿意在科技上花大钱的。
一个浙江苦孩子的发迹故事
记者：浙江的很多民营企业的大老板都是出身贫寒，从小生意一点点做大的。比如上了福布斯中国富豪榜的楼忠福、徐文荣、李书福等莫不如此。你的发家史是怎样的呢？
周奇迪：我和他们一样，也是白手起家，历经辛苦才做大的。我投资生产的第一个产品不是饮水机，而是打火机；我投资做企业也是被逼无奈，或者说是被债主逼上这条路的。
最早的时候，我是个木匠，木工活做得很不错，也攒了几个钱。后来我就在镇上开了一个五金批发店，生意做得也蛮好。那时，有几个朋友做民间借贷的生意，这种民间的金融机构在浙江特别有传统，别的省市都是骗的多，唯有在浙江却是很多地下钱庄从一开始就很正规，后来逐步做大。但也有很多是不规范的，周转不开发生支付困难时，没有国家的保护和支持就垮了，储户则叫天天不应了。很不幸，我就赶上了垮台的那种。当时朋友说是做生意，向我借了15万块钱，接着又让我为另一个借款人担保7.6万元，因为都是生意上的朋友，就爽快地签字了。
不久，那家地下民间借贷的"会"倒了，那帮人亏了200多万元，都跑了，我担保的7.6万元的债主开始上门要债，我清楚记得那是1988年的11月15日。
当时我个人的全部积蓄15万元积蓄也没了。把五金店全抵了，再抵押掉老房子，加起来的钱离7.6万元还差2万元。我就对债主说：如果你信得过我，我的五金店经营一年，差不多也能挣出7万元，到时候能够全部还给你；如果你现在要钱，我确实拿不出那幺多钱。这位债主看我以往信誉不错，再加上也没有选择，就答应了。
当时我的心情真是糟到家了，而且镇上五金店开了十几家，大家互相竞争，生意也不好做。不得已我到广州去看看，试试运气。
记者：这是你第一次"考察"市场吧？
周奇迪：是的，在广州我看到市场上打火机很好卖，成本也小，就买了30几个不同样子的打火机回来，开模具来做，那时候是1989年过年前后。这样到年底，居然小有赚头，不仅还清了7.6万元的债，还多出了4000多元。
记者：应该说，你要感谢那位债主把你从平平稳稳过日子推上了办厂之路。
周奇迪：是啊！要不然我可能现在还在镇上守着小五金店，或者重操木匠的旧业。第一次开模具办厂赚钱，我体会到开工厂的乐趣。打火机我做了一年多时间，赚了20万元左右。后来我又到广州去"考察市场"。我看到剃须刀很好卖，当时卖15元一个，批发商总是拿不到货。一位摊主看我左看右看，左问又问，就送了我三个。他说：你要是能生产，有多少，我要多少。我问他要多少钱，他说10块钱吧。
我仔细琢磨了一下，这种15块钱的剃须刀，成本也就三四元钱，赚钱空间很大。就回来买了注塑机，开模具，开始生产剃须刀。后来我把剃须刀按8.5元给了那个送我剃须刀的摊主。他卖得挺好，不停地向我要货。
记者：他说10块就要，你为什幺只卖8.5元呢？
周奇迪：我很感谢他送我三个剃须刀样品。8.5元我也有钱赚，他也高兴。后来我一直这幺做生意的。
剃须刀后来做到20几个品种，利润赚了100多万元。当时，镇上看到这是一项好的生意，一下子上了100多家生产剃须刀的小厂，大家竞相压价，利润降了很多。这时我生产一种充电1000次，内有变压器的剃须刀，出厂价16.5元，销得很好。可是马上有别的厂生产假冒伪劣的产品，外观一模一样的，可是里面既没有变压器也不能多次充电，但只卖5元多。我不想生产这样的水货，但不同流合污我的厂子很快就被别人挤垮了。其实我当时如果懂得知识产权，懂得申请专利，懂得注册商标，在有保护的情况下一直做剃须刀，现在也能做得很大。我隔壁一个厂一直生产剃须刀，现在也能做出1个亿的产值来。
记者：做企业是不断需要各种教训来积累经验的，因为你吃亏越多，你的教材就越丰富，就越可能成功。你还吃过什幺亏？
周奇迪：我吃的大大小小的亏太多了，现在一时也想不起来。我做剃须刀时，用的是"海迪"的名字，但不懂得注册商标，这个商标被另一家国营厂抢注了。这倒是让我对商标意识增强不少，到现在我们奇迪集团注册了200多个商标。
接着刚才的说，我决定不做剃须刀了。当时我已有些钱了，就把赚的100万元全部用于投资买地建厂房。当时我有几十个工人了，不做剃须刀做什幺呢？没有产品做对不起这些工人，我的压力来自于这儿。我又在市场上发现电熨斗很有市场，当时市场价300多块钱，但成本也就几十元钱，利润相当高。那时是1993年。
记者：从当木匠，到开五金店，到造打火机，到造剃须刀，到造电熨斗，后来是饮水机和小家电，你可真堪称转型之王。你在发现市场机会方面真是有天赋。
周奇迪：可能有一点吧。反正我看见别人赚钱，我就喜欢琢磨，我自己能不能也干？从1993年到1996年我一直做电熨斗，品牌叫"康福得"。
我还记得开的第一副模具失败了，模具是很贵的，要20多万元呢！模具师傅开不好也不辞而别了。我决心把挣的钱都投进去，一定要生产电熨斗。当时又请人开了两副模具，花了40万元，一套注塑机，还有超声波焊接机，各十几万元。
投产后我们厂有时一天就能生产12000个电熨斗，批发价降到了20几元，可市场的售价是300多元啊！你想想这里面的利润。那时我开始通过进出口公司出口康福得牌电熨斗。电熨斗的生意让我赚了1000多万元。
记者：你用100万元换了1000万元。电熨斗的生意这幺好，后来为何中断了呢？
周奇迪：还是老问题，什幺赚钱大家就一窝蜂上，生产电熨斗的厂家越来越多，竞相压价，后来一个电熨斗毛利才5毛钱。利润少了，产品多了，中间商欠账也多了。
眼看电熨斗的市场也渐渐消失了，按现在时髦的说法：奶酪已经没有了。我没有把一分一秒的时间花在追问"谁动了我的奶酪"上，因为我从小就习惯了经常被别人动奶酪。所以我马上又开始寻找新的产品。
1996时我觉得饮水机市场会有些"味道"，就让朋友从美国带回来一个产品看看，当时是一个台式机，价值人民币1000多元。我想做这个产品，当时朋友们都反对。
饮水机痛饮黄浦江
记者：你也许是歪打正着赶上一个好时机，当时社会上正在讨论环境污染的问题，尤其是长江中下游地区对水质的污染讨论得尤其热烈，大家都为自己喝不纯净的水而忧心忡忡。我发觉你的运气也总是那幺好。
周奇迪：运气好吗？我认为是我的实干精神起主要作用。当时很多人都听说过或者见过饮水机，但我是一想到马上撸胳膊挽袖子干起来。什幺事越论证、越琢磨越没心气。当时我们就是把那台从国外带来的饮水机在外观上改了一改，立刻就投入生产，1996年下半年开始出成品，我首先投入上海。没想到上海市场有那幺大，我的饮水机有多少要多少，简直要疯了！最火的时候，每天有20多辆5吨的车排在门口等货，有的司机贿赂门房老大爷希望能让他的车提前运货，有的前面排到的车转手倒给末尾的车，也能赚一大笔钱。面对上海这座大金山，我笑得下巴快掉下来了。
但同时，问题也跟着来了。第一批饮水机投放市场后，我发现温控器某一部件没有达到标准和有漏水现象，不合格率达20%，我了解情况后，
当即要求全部退回厂里调换，把不合格品作报废品处理。但当时在上海市场已经销售出去3980台，怎幺才能收回来呢？
后来是东方电视台的一位朋友帮我想办法，他们在电视台免费播了一则通知：即所有买"奇迪"牌饮水机的客户都能打电话到厂家登记，领取5张水票和2张出租车票。
记者：看来你是国内企业比较早搞"召回"制度的。
周奇迪：是的。当时一桶水是20元，一张出租车票也是20元。算来这笔开支大约40万元。但3980台有疵点的饮水机真的全部被收回了，因为一旦客户登记了，我们的工作人员就上门开始更换，有的客户不理解，我们就告诉他质量问题出在哪里。我认为投入40万元换来100%的质量满意度非常值得，如果听任20%的不合格率，我的生意就做不到今天了。
记者：做企业做到这时，你的体会是什幺？
周奇迪：如前所述，我应该早一些了解做企业的基础知识：如商标法、知识产权、申请专利；逐渐我还了解到技术是企业的血脉。但最根本的一条是，做事情一定要做好，产品质量要追求100%的满意度。正因为我1996年拉回来那些有疵点的饮水机，到1997年，奇迪才能驶上"高速公路"，辐射到北京这样的大城市及周边地区。
记者：你当时靠饮水机赚了多少钱？
周奇迪：多少钱没法算了，当时存银行的钱就有5000多万元。靠饮水机这幺个产品短时间内赚到那幺多钱，在当时真是挺值得骄傲的。现在想想，把钱存银行这种方式很没有眼光，和土老财把元宝埋在地下没什幺两样。我应该早一步投资，可能不会错过很多机会。
从小私营主成长到企业家
记者：什幺时候告别"土老财"思维的？
周奇迪：1998年，我开始投资5条家用空调生产线进军空调行业。因为我意识到，钱放在银行里是没有用的，我要从小家电做到大家电。我要坐稳饮水机行业的"巨无霸"，还要从小家电进军大家电，通过我在国外布置的销售网点销售大家电--空调。而且在这时候，我个人对钱看得不那幺重要了，赚到的钱我个人用也用不完。我开始参加一些社会活动，经常参加省里、市里的企业座谈，随着企业产品的出口加大，不断与国内外众多客户交往。我意识到作为一个企业家应该为社会做点事情。
记者：可是，当今市场，可能没有比家电行业的厮杀更激烈的了，大家电企业都在大打价格战，拼得伤痕遍体，你还要进来？
周奇迪：我们的空调有两大市场，一是国外市场，可以利用我们遍布50多个国家的销售网点。对于国内市场，我认为目前市场的气氛有些浮躁，价格战是一把双刃剑，我们不参加。我看到的空调是一个能有100年的市场，因为像空调这样的大家电，人们100年都要用。这个市场是长久存在的，我们不急。现在我凭借自身优势先做精品质，打造好品牌，为今后发展奠定基础。
记者：你们可以用小家电养大家电，但对于空调这一产品你们是否有自己的优势呢？
周奇迪：我们的成本相对较低。我们现在有自己的模具厂，塑料件和钣金件(冷凝机和蒸发机)我们都自己做，铜管和配管我们也自己做。成本降低了，我们的价格优势也显现出来。此外，我们原来就有一大批技术人员，现在又专门从日本和美国请来空调专家。
另外，就是个性化方面。当今的家电企业界有越来越多的趋同现象，大家所使用的技术相近，核心专利同一，甚至不同品牌出自一条流水线上，所差异的只是"贴牌"不同而已。销售呢，争先恐后地往家电专卖店里挤，接下来就是价格战，拼"优惠"，拼"广告"。产品的个性化反倒被挤到被人遗忘的角落。
我们奇迪空调首先在所有同类产品中质量一流，在一流产品中最适宜居室装修，在居室装修中提供七种颜色外观随意调配，弧面彩屏盖板，有红、黄、橙、绿、青、蓝、紫不同颜色可供选择。就像做手机那样做空调。
记者：你们的目标是什幺？
周奇迪：我们生产的空调真正进入国内市场是2001年。我们希望五年内进入第一集团军(现在是第三集团军)，排到前五名。在饮水机市场，虽然现在国内每3台里就有一台是奇迪的，但我们的目标是到2003年占有一半以上的市场，形成对这个市场的垄断地位。
我们的企业始终是盈利的，去年创汇就有3000多万美元。到现在没有借贷一分钱，对新产品的研究开发投资超过3亿元，也都是自己企业出资的。我想，我们企业的特色之处，就在于我是真正的"草根"企业家，崇尚实干、快干、巧干。
记者：祝你的企业不断壮大。请你给《中国经营报》的读者说一句话。
周奇迪：经营者其乐无穷。大家都来努力做生意吧，我一个木匠出身的人都做到这个地步，相信你们比我还容易成功。
虔诚基督徒--周奇迪
慈溪市工业市长为奇迪集团成立致贺词
采访过很多企业家，在我的印象中，很少有人把自己的成功和宗教信仰联系起来，而奇迪电器集团的董事长周奇迪就是这么一位。当别人问起他的成功之道时，周奇迪的解答是：我母亲是个虔诚的基督教徒，受母亲的影响，我也是个基督徒。因此我做什幺事情，总是想着把满意和信任更多地留在对方心里。
周奇迪作为一名基督徒，他不仅在企业经营中抑恶扬善，坚持自己的信仰，而且还具有很强的社会责任感。他到北京出差，遭遇沙尘暴，心情黯然。他想：作为企业家，除了发展自己的企业之外，我还能为社会做些什幺呢？这位基督徒选择了"环保布道"：组织一批专家在媒体上联合呼吁整个社会关注沙尘暴。不久，他约请的8位专家的文章在《人民日报》上刊登了一整版，社会反响很大。这仅仅是第一步，周奇迪准备为治沙做更多的事。
我国研究竞争力的权威学者、著名经济学家金碚教授这样论述企业的社会责任和竞争力的关系：社会责任问题对于企业越来越值得讨论。过去中国把很多的社会责任赋予了企业，特别是国有企业，所以企业有很沉重的负担。企业界一直呼吁企业不应该承担更多的社会责任和负担。然后经济学家就反复教导大家：企业是干什幺的？企业就是追求利润。利润最大化就是企业唯一的目标。很多企业家也是这么自我教导的。
如果你问上市公司老总他的目标是什幺？他一定告诉你：第一个目标就是为股东创造更大的回报。虽然现实中绝大多数上市公司的老总不是这样想的，但是他一定会这样说，他认为只有这幺说才是正确的，因为经济学家就是这么说的。其实经济学家只是一部分这么说，真正了解企业的人知道并不是这样的。现在的企业，特别是大型的企业，已经认识到企业是负有社会责任的，而且富有社会责任感的企业是有竞争力的。
很多研究表明，世界上最优秀的企业，它们都不是把追求利润最大化作为唯一的或者最重要的目标，他有更高的理念。比如说第一代福特(老亨利)，他当时的目标是让普通的老百姓能够买得起汽车，他要造工人也能开得上的车。这确确实实是他的理念，他也要赚钱，他不否认自己要赚钱，但是他认为自己赚钱也是为了实现这个目标。
中国的企业，特别是大型的企业、要跨国经营的企业，已经到了要深刻地理解企业经营和社会责任的关系问题的时候了。现在新的理念是：企业不仅是为所有者创造利润的机器，它还是一个利益共同体，是一个相关利益组织在一起的一个组织。所以企业必须考虑各种相关利益者之间的利益关系，当然也包括和整个社会的利益关系。
关注沙尘暴的基督徒周奇迪目前对环保的投入还是微不足道的，也许对治沙的贡献很有限；但是，借用米卢的名言："Attituid is everything.(态度就是一切)"，有信仰、有责任感的企业家周奇迪很可能把他的企业做得很大。
逆市而上 抵御"金融海啸"冲击
第104届广交会第一期于2008年10月19日结束。 时下世界金融危机还在进一步演化中，在国际市场需求回落的情况下，宁波企业逆市而上，抢抓机遇，全力抵御“金融海啸”带来的冲击，寻找全新的商业机会，在不利的情况下仍然取得了良好的业绩。奇迪电器集团董事长周奇迪告诉记者，本届广交会，奇迪的主打产品饮水机和空调的报价都与上一届春季广交会价格持平，有的型号价格还有所上浮，原因是奇迪坚持走高端路线，在提高技术质量方面下了功夫。“在经济环境变化的情况下，以前积累的信誉和质量才是企业生存的法宝。”据了解，奇迪一款小小的饮水机，获得的发明专利就有60多项。
奇迪电器集团简介
中国.奇迪电器集团下设有中日合资宁波奇迪制冷设备有限公司、慈溪奇迪进出口有限公司、慈溪奇迪小家电有限公司、慈溪奇迪饮水设备有限公司、奇迪研究院、奇迪集团(美国)分公司等8个分公司。公司是一家专业从事空调、饮水机、纯净水设备、洗衣机等电器系列产品设计、开发、生产的大型集团公司。公司位于浙东三北平原的慈溪市周巷镇，杭州湾跨海大桥的南桥墩，交通便捷。公司占地面积500余亩，建筑面积18万平方米。公司具有先进的制造设备和各类高精度检测仪器，研发能力强大。可年生产饮水机250万台，空调100万台。
多年来，奇迪产品经浙江省技术监督局和中国家用电器质量监督检验中心检测，符合标准要求，获国际、国家专利100多项。公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证以及GS、CE、UL、CB、SASO、CSA、CCC等产品认证。荣获了“产品质量国家免检”、“中国名牌”、“中国出口名牌”、“中国驰名商标”、“浙江省高新技术企业”、“浙江省名牌”、“浙江省著名商标”、“浙江省知名商号”等荣誉称号，是国际瓶装水协会会员、美国水质协会会员、饮水机国家安全标准起草制定组长单位。
企业的发展缘于每位员工的智慧和奉献。唯有生生不息的文化氛围，才能挖掘头脑中的智慧和卓见。为此奇迪公司（用耶稣基督的爱）为每个员工营造了温馨的大家庭和展示才华的大舞台。奇迪公司制定了完善的全员的培训计划，不断提高员工的整体素质，奇迪人相信并坚信员工的每一个进步都是未来企业和社会的财富。公司还为员工开展了丰富多彩的文娱活动，使员工的业余生活多姿多彩。