环球石材品牌总裁朱新胜访谈

记者：厦门石材展目前的规模已经达到了世界第二，被誉为石材行业的“广交会”，仅次于意大利维罗纳石材展，此次环球石材也推出了豪华阵容参展。厦门展能有如此规模，主要的原因是什么？

朱新胜：中国现代石材工业仅有二三十年的发展历史，但是依附于国内高速发展的经济和建筑业，以及房地产业的持续增长，在短期内获得了迅猛的发展。

现在，无论从规模、从业人数、产值等方面，中国均当之无愧地成为了第一石材大国。厦门展占尽了中国石材市场的“地利”，能有这样的规模也在情理之中。

环球石材一贯重视参加厦门展会，今年参展我们将力推工程产品，向客商全方位的展示环球的专业化水平。

另外，我们还将推出一系列新产品，包括了我们在世界各地收集的顶级石材打造的产品，这也是本届展览上环球的一个核心卖点。明年我还将参加展会，并计划争取更多的展厅面积。

我们希望通过展会展示公司的整体形象，通过全方位的展示，吸引更多的客户。

金融危机反而给石材大企业带来机遇

记者：去年年初石材行业普遍反映，金融危机对石材行业的影响巨大，导致订单下滑，时至今日，各行业回暖迹象明显，厦门展能否带来石材行业彻底复苏的信息？

朱新胜：石材行业基本是订单式生产，并且工程从土建到装修一般有一年左右的周期，因此金融危机对石材业的影响具有一定的传导滞后性。

去年年初，业内主流的观点预计，中国石材业真正的严冬可能会在2009年和2010年大面积显现。

当时我们也非常紧张，因为去年前4个月，环球石材的业绩下滑得也非常严重，因新加坡、澳门的一些项目的搁置，导致同比降幅达到了30%。

但是紧接着转机来临，去年年中，降幅减少到10%，随后强势反弹，到年底一算账，业绩居然比2008年递增了20%。此后我们分析发现，因为一些中小企业频频倒闭，导致企业订单向大企业集中，从这方面讲，金融危机反而给我们带来了机遇。

对于整个行业是否完全回暖，我不能妄自揣则，还要看厦门展的实际情况。

顶级石材工程专家应能帮客户提供系统解决方案

记者：目前，东莞处于城市的转型升级阶段，不少企业的转型升级也势在必行，环球石材在这方面是如何做的？

朱新胜：对于企业而言，一般意义上的企业转型升级，可能是优化生产工艺，提升产品质量。环球石材作为业内比较有实力的企业，在这方面已经达到了世界先进水平，转型升级的空间不大。

为了进一步提升企业竞争力，我们启动了营销模式的转型战略：从系统产品提供双向系统方案提供双转型升级。换而言之，以前我们是客户需要什么产品，就为对方提供什么产品，而今后我们希望做行业专家，介入客户的工程项目设计阶段，为项目提供最优的解决方案，这样将不仅可以帮助工程项目达到最佳的效果，还可以帮助客户省钱。

这项转型战略的实施，将不断塑造环球顶级工程专家的品牌形象，将帮助环球成为世界上最顶级的石材企业。

大客户在意工程质量而非造价

记者：这在石材行业好像是一个比较新的概念？

朱新胜：环球石材作为业内知名企业，承接了国内外不少著名工程，比如说，承接了三项北京奥运工程，分别为国家会议中心、国家大剧院以及奥运配套工程人民日报事业发展中心的石材生产。

此外，还有“永远盛开的紫荆花”雕塑和“盛世莲花”雕塑的红色花岗石基座的加工任务。国外的项目如新加坡唐朝城、几内亚总统府、尼日利亚大使馆、中东阿联酋皇宫大酒店、美国韦恩拉斯维加斯酒店等的相关石材工程。最近承建的重大项目有，世博会的会议中心和万豪酒店的石材工程。

在参与这些工程的建设时，我们发现客户在石材用料的布局，材质的使用上时常会主动听取我们的建议。前不久，一个大企业的老板跟我说，希望环球能帮助出台一个石材工程完整的解决方案，并且在工程预算方面，可以给我们开出最高的费用，前提是必须做到最好。

这也可以看出我们提出的营销模式战略转型，是符合市场发展规律的。新的营销方式将更加有助于推动环球石材与客户之间，形成一个长期的战略合作伙伴关系。

长期以来，中国石材业之所以发展迅猛，依靠的是国内人工、土地、石材资源、环保等低廉的成本优势。也正因如此，在世界顶级石材项目中少有中国石材界的身影。环球石材集团近几年在海外承建了如世界上最豪华的七星级酒店——中东阿联酋皇宫酒店，世界上最大的皇家伊斯兰寺庙——中东谢赫阿布扎比清真寺，美国拉斯维加斯WYNN酒店等国际经典工程。环球石材希望通过研发、品牌、经营模式方面的创新，成为行业的领先者，为中国石材企业树立一个标杆。

用工紧张，但没有“荒”

记者：目前环球石材是否存在用工荒现象？

朱新胜：去年环球石材的主题是“抓订单，拓市场”，从去年下半年开始，由于市场回暖，订单剧增，目前我们订单的工期都排得比较满，比如今年头两个月，我们北京公司接的订单量，已经达到了去年全面的订单总量。现在的问题是订单怎么完成了。这也造成我们目前用工比较紧张。

但是我们的用工紧张跟其他企业的用工荒不一样。其他大部分企业用工荒是因为在经济形势低迷时期，采取了比较短视的做法，通过大量裁员的方式减轻负担，现在经济回暖订单回升，必然会出现劳动力不够的情况。

环球石材则不一样，我们的员工队伍非常稳定，在环球石材连续工作超过十年的技术人员就有100多人。我始终认为，在环球石材集团，从董事会到行政人员，到生产一线的员工，甚至包括清洁工，大家只是分工不同、岗位不同而已，每一个人都是这个集体不可或缺的一部分。

我们最新出台的工作经营计划中，将提升员工满意度的工作，放在了全年重点工作的第三位，甚至排在了开拓市场的前面。这一方面，是出于确保订单顺利完成的需要，另一方面也是公司可持续发展的需要。

当然，民工荒问题是一个综合的社会性问题，但是我觉得作为一个有远见有抱负的企业，应该建立一个完善的用工保障体系，从企业本身出发，给予员工更多的关爱，给予他们达成自身职业目标的机会，不要让提升员工满意度仅仅是一句口头上的空话，这样才能让员工有归属感，在企业面临困难时，同舟共济不离不弃。