澳斯曼卫浴品牌营销总监韩圆林访谈

【记者】韩总您好，很高兴您接受我们的采访。现在国内一个消费趋势是很多消费者喜欢性价比高的产品，那么卫浴企业怎样权衡品质与价格之间的关系？

【澳斯曼 韩圆林】我们对受众经过了一个分析，感觉这个人群也是我们市场的目标人群，他们消费的理念有点贴近你刚才讲的观点，因为他自身工作的一个年限还有他的收入，对生活、对品质有较高要求，他又想在经济上面有所节省，这一块市场也是我们将来着重要做的。澳斯曼正好是这样的一个品牌定位的，我们作为国内中高档品牌的领跑者，这是一个未来的目标和方向。澳斯曼也是以品质求生存的，所以在品质这一块要求比较高，而价位上又比较亲民，比较适中。

【记者】澳斯曼的广告语由去年的“心随水动”变成今年的“品不凡、质非凡”，这样一个变化实际上最想向消费者传达的理念是什么？

【澳斯曼 韩圆林】早期的时候我们用“心随水动”，澳斯曼给出了一个感性的认识，但是“心随水动”表达不了澳斯曼核心的内涵，它最核心的、消费者最认可的就是我们澳斯曼产品的品质，包括我们去年有一个179的型号，在整个的行业里面最节水的马桶，第二名是一些外资的品牌科勒、TOTO，给行业也有一个很大的震动。我们根据这些特点找一个更为贴切的词表达我们澳斯曼的一个核心的东西，经过研究选择了“品不凡、质非凡”，这个能够比较贴切地来体现我们澳斯曼目前的状况，比较容易能够理解到澳斯曼核心的东西在哪里。

【记者】未来的目标我们是打造中高端品牌，就这个目标我们怎么样去实现？

【澳斯曼 韩圆林】要打造中高端的品牌，首先要在终端的平台上让客户认知到你是属于好的东西、有档次的东西，我们第一步肯定还是把终端这一块做强势一点，装修、品位要有一个调性，让消费者有所认同，能够体现我们品牌的定位。第二是我们在销售渠道上面的选择，我们一般的市场是不会乱定的，我们现在合作的一些平台都是红星美凯龙、居然之家这种高端偏向中高端卖场的合作，我们现在都是一些战略联盟，这是我们分阶段的。第三步我们需要整合我们的营销理念，把所有的广告，地毯式和高空式的结合，让消费者能够对我们品牌的知名度和美誉度提高一些。

【记者】刚刚说到传播渠道，您目前最看重或者是您觉得最看好的一个传播渠道有哪一些？

【澳斯曼 韩圆林】我们这个行业目前来说还是一个传统的行业，目前占了绝大部分的销售平台还是倚重于终端这一块，另外在传播的方式上当然电子商务这一块比重也很大，前面也说了80后、90后他属于社会的新生力量，他们的消费习惯现在一般都是在淘宝商城，我们针对这个东西也开始来研究制定方案，也在淘宝商城注册也开始要开网店，这一块我们要跟进的，觉得这是将来一个不可或缺的渠道，是一个重要的补充渠道。

【记者】您怎么样平衡经销商跟网店价格体系方面的关系？

【澳斯曼 韩圆林】这是两个方面，我们也正在研究中，第一，我们先把这个产品区分开，我们可能会增加我们的产品线，尽量跟我们终端的一些产品区分开作为用另外一些新品来代替。这次年会我们也有这样的一个例会，我们怎么跟经销商去平衡这个关系，在价格体系控制、在制定策略上我们应该是怎样去制定一个比较合理的制度、方案出来，他们是做服务还是我们给提供一个平台或者是怎样的，目前正在考虑这个事情。

【记者】现阶段澳斯曼突出宣传“智能卫浴”这样的一个概念，您能否具体给我们介绍下？

【澳斯曼 韩圆林】智能卫浴这一块来说，因为我们现在从一些媒体的调研感觉到我们在做报告的时候，消费者现在最关注的第一个因素是他的环保，第二个因素是他的品牌，第三个是材质其他方面的一些东西。环保这块目前最讲究的是节水性，节水这一块也是我们企业的一个优势，所以我们在产品节水这一块将来明年要推出的整体卫浴节水这一块可能将会作为一个产品的影片。另外就是智能化这一块，目前调研占比是占8%的关注度，从发展的趋势和人们生活水平的提高这一块需求会逐步增加，我们对这个市场应该是有预期的。涉及到智能化这一块主要是我们的一些智能马桶还有一些智控休闲卫浴这一块，我们需要加大这方面的研发力度跟投入，我们也成立专门的事业小组去筹备这个事情，将来加大力度去做。

【记者】这是跟其他企业实行差异化发展的一些计划？

【澳斯曼 韩圆林】对，因为我们这个行业同质化的程度比较强，想要突围就是要找其中的卖点，这个卖点相对来说比较难找，第一个是我们澳斯曼倡导的一体化，一体化是我们已经差异化出来的东西，已经得到整个行业和消费者的认可。第二个差异化就是在功能的节水这一块、环保的这一块，继续保持整个行业内的优势。从我们目前研发的产品和将来要出的产品这一块包括可以跟外资品牌相比，我们都会占据一定的优势，我们会在这方面加强。另外在智能这一块我们目前的优势不是很强，我们这一块会继续去多一点投入、去研究他。

【记者】卫浴未来发挥的空间可能越来越少，包括材质、工艺设计、外形设计上，您觉得卫浴企业该如何突围？

【澳斯曼 韩圆林】我认为市场的发展始终是要满足消费者的需求，可能还是从消费者的需求方面去发展，当发展到一定的局限的时候，消费者可能会有更高的精神上的一个享受，他可能会注重其他一些感性和感官的东西，可能增加一些智能方面的东西，可能在科技方面的含量会有所提高，这是我们要去挖掘他一些潜在的消费者的需求。

【记者】谢谢韩总接受我们的采访。

【澳斯曼 韩圆林】谢谢！