宛刚-北美枫情（上海）商贸有限公司天津总经销介绍

【记者】：宛总，您好。今天我们想和您探讨您与家居行业的渊源，您对家居行业的看法以及您管理团队的方法和理念。首先想请问您是怎样的契机让您进入到这个领域，与家居结缘的?

【北美枫情 宛刚】：说是契机倒不如说是一种缘分。因为我本身是建筑学毕业的，并且有在材料公司和装饰公司工作的经验。2002年偶然接触到了地板这个行业，一个日本朋友给我介绍了一种地板，并且给我介绍了这种地板绿色、环保的特点，通过一段时间的学习我也确实感受到了这种地板绿色的特质，而这种技术在国内当时还是空白，我觉得这种地板在国内会有很大的发展潜力。

我虽然是建筑专业毕业，对管理没什么经验，但是对地板的品质以及细节我还是很内行的，这也是我选择北美枫情地板的重要的原因之一。我觉得北美枫情地板是一个讲求细节、讲求技术品质的品牌，我对它非常有信心。

【记者】：在您从业的这几年中有哪些难忘的事情可以和我们分享一下?

【北美枫情 宛刚】：对于我来说最难忘的事情就是2002年家居南开店(现在的家得宝)开业，我们与家居之间有合作，那个时候我做地板这个行业还不久，开业一个月还没有一单的生意，自己心里很没底，不知道这个品牌怎么样。突然有一天一个营业员打电话来说，开了60平米卖了一万多块钱的产品。那时候地板的单价还比较低，所以当时从传真上拿单子的心情现在也忘不了。

【记者】：您觉得是怎样一种动力让您始终在这一领域发展，没想过放弃的呢?

【北美枫情 宛刚】：能坚持这么多年没有放弃，说实在的也没办法放弃了。在这一行业打拼了那么多年，投入也很多，只有兢兢业业继续干下去，而且我这个年龄再去做别的也不现实，把握好现在这个机会最重要。第二个原因就是我的团队很好，大家就像一家人一样，公司里的每一个员工都可以为了公司的利益而不计较个人的得失，这是到目前为止最值得骄傲的一点。

我给大家讲一个故事，我们公司的员工有一个共同的嗜好就是业余时间爱玩斗地主，有一次北京公司的过来开会，开完会之后我就叫大家留下来聚聚，大家就开始玩，玩的尽兴了玩到转天早上七点多，早上七点一刻的时候办公室门就开了，给我吓一跳，然后我们销售经理黄洁就进来了，我就问她怎么来这么早，她说她经常来这么早。我听了之后心里很感慨，员工每天早来晚走，兢兢业业，这种事我居然不知道，自己也觉得很对不起员工。过去有篇文章叫《谁是最可爱的人》，通过这件事我觉得，我们的员工就是最可爱的人。

【记者】：你刚才讲到员工的凝聚力，那么您管理团队的方法和理念是什么?

【北美枫情 宛刚】：我觉得我没有什么管理方法，从对地板的认识来说我是专业的，因为从以前的工作经历到这些年的积累，我的工作始终没有离开地板这个领域，但是谈管理我真的没有经验。那时候公司算上我只有三个人，大家只知道努力工作，这三个人我觉得就起到了一个奠定公司氛围和基础的作用。前几年公司员工还提议去学习管理知识，怕以后做大了会有这方面的需求，那个时候我觉得只要做好自己的本职工作就是最好的管理。这几年随着员工的增加，业务的扩大慢慢的我觉得这个管理对一个企业来说真的挺重要的。

现在我唯一能做的就是了解每个员工自身的优点，给他一定的氛围，一定的发展空间去发挥他的优点。我觉得现在我做成功的很大的一个原因就是我的员工都拿公司当成自己的家，在公司里可以随意发表自己的建议，只要是合理的都会采纳，集思广益，我觉得能通过这种方法弥补我管理方面的缺失，也增强了员工对于公司的归属感。

【记者】：现在有不少企业选择了互联网来发展自己，那么您觉得网络营销在家居建材业中的作用大不大，您又是否看好网络营销呢?

【北美枫情 宛刚】：我觉得网络营销确实能在一定程度上提高企业的知名度，提高销售量，但是网络营销最得利的并不是商家，而是消费者。其实我本身也参与了网络营销，但是确实使自己的专卖店受到了影响，产值是上去了，但是利润反而下降了。现在网络营销的好坏还不能判定，我只能通过一些现象来说，而且现在的一些网销公司还存在良莠不齐的情况。