多样屋家居饰品品牌董事长潘淑真访谈

“多样屋美馔”演绎生活新理念

【记者】：潘董您好，贵公司已经连续多年参加上海时尚家居展，对今年展会 一个感受是什么？另外，今年推出什么了特色产品？

【潘淑真】：我看到很多的品牌，很多的商品大家又更上一层楼了。大家看到这是一个时尚生活家居展。我们做一个新一代的生活方式。特别是演绎我们的“多样屋美馔”。目前城市在进步，生活更美好，最美好的时光就是家人和朋友之间相聚一起。从共同去烹调，饮食，到整个在餐桌上欢乐的时光啊，让整个气氛除了享受美食的愉悦之外，我们的感情也可以更融洽。所以我们第一个展出的是“多样屋美馔”是这样子的一个概念。

多样屋在上海时尚家居展上的获奖产品　　还有另外一个，还有一个就是在每个家居生活的空间，代表我们新出发的一个花艺的品牌，那大家可以看到说，这个是仿真的手工花。它是一遍遍的压制，然后印下，然后剪裁，然后手工画制。所以你看见的它印的那个花，它是每一片，每一片的。就是跟真的一样，是惟妙惟肖的。那再加上我们的花艺设计师把它变成一个成品，你可以放在窗台，你可以放在茶几，你可以放在卫生间，你可以放在玄关，你可以装点你家里的每一个生活的角落。让你的气氛、生活更美好，更愉悦。

都是全新的商业概念，因为我觉得每次这样的一个平台，它要演绎的是一个新的想法，新的思考，是创意一个演绎的舞台，那我非常鼓励我们所有的同仁，从顾客的角度，生活方面去思考。从设计、开发、品质到整个演绎怎么去生活，是我们所有人共同创意的一个结晶，所以我看到每一个品牌这次我也很高兴对一个成果的展现啊，也非常满意。

【记者】：那您对展会的一个预算或销售量，对展会有一个人流量，销售量。希望到这里来参展的想达到一个什么样的一个结果？

【潘淑真】：我觉得这是一个相互创意竞赛的一个舞台，我觉得通过这样的演绎认识更多的设计师，还有更多的厂商朋友们。当然还有我们很多的同业，还有我们很多零售的伙伴，客户伙伴共同去探讨怎么样带领我们中国国人的生活，向更好的品质去迈进。这是我们的希望能够达到的。确实中国的资源很广阔，上海又是时尚之都。所以图我们从上海做起，通过这样的平台，然后通过现在多样屋在全中国有450几家店，覆盖了31个省市将近200个城市。

立足本土文化是中国品牌的优势

【记者】：这是一个中国的品牌，但是有很多国外的品牌进驻中国市场，您会不会感到有一种压力和挑战？

【潘淑真】：是肯定的，肯定肯定的。但是我觉得有一个很有意思的。就是说后世博时代，我们感受就是说从中国加入WTO。然后这个世博的召开，更多更多的这个国外的商品文化冲击到我们国内的市场来，形成这样子的一个拢合。但是呢，这样子的家居生活演绎的是一个文化，是一个生活，因为我是中国人，我们台湾也是中国的一部分。我们了解我们的需要，我们了解我们的文化思想，我们了解我们的衣、食、住、行，我们了解我们的烹调文化。我们可以做出我们满足我们自己生活需求的生活产品。解决我们的生活不便，带来更多生活的享受。我觉得是我们目前华人最深的一个很好的优势。当然了，我们也融入了国外的设计师的一些新的想法跟一些设计管理。不仅在品质上要求我们所有的厂商朋友，一定要不停的进取。我们希望从制造到创造能够走出一个中国自己的品牌。这是我一直希望，我们希望中国出品必属佳品。

【记者】：贵品牌只有在国内销售，有没有向国外销售？

【潘淑真】：我们目前现在是立足上海，面向全国。我们现在也在我们边境的一些国家有销售。我们现在已经从中亚不断向周边国家辐射，从沿海国家扩展到边疆。

【记者】：那贵品牌的销量怎么样啊？今年来的销量跟往年比呢？具体数据方面透露一下吗？

【潘淑真】：今年的销量还是非常稳健地在成长当中的，特别我们注入很多新的设计想法。我们每一年就是朝着我们既定的政策、目标逐步逐步地往前进。

【记者】：这是因为我们之前也做过调查，家装行业由于受到包括什么人工饭材料费上涨这样的一些问题的影响，现在很多公司处于微利的状态，不知道你们高端市场有没有这样的一个感受？

【潘淑真】：确实，确实，我觉得现在目前很多的中小企业面对一个非常严峻的，因为原材料的上升，零售的一些压力，可以说压力非常的大的。我觉得我们还好，因为我们是想创造一个高附加值的，我们想为华人创造一个高附加值的一个流通点，所以我们会导入更多的想法，我们在品质的要求上更精致。还有我们不断在推进我们与顾客的沟通上的手法上。所以我觉得多样是非常光明的，有非常好的前景。

【记者】：所以我说中国品牌打的。我觉得中国的品牌实在是。

【潘淑真】：是，是，我要鼓舞我们中港台两岸三地的华人的士气，还有我们的厂商朋友们，一定把它的品质做上去，再加上我们目前在国内所有的渠道，我相信我们大家一起来能够把这个链条，我特别希望把这个华人最具有竞争力的链条把它建立起来。这是我们最重要的是使命跟承诺。

【记者】：像你们这样高端品牌，您觉得您面对的最大的挑战是什么？

【潘淑真】：我觉得最大的挑战是要唤醒国内的消费者的消费意识，我希望对更多的中国品牌，中国制造，要满怀信心去接纳它。另外，我觉得每个人都应该思考，未来的路要怎么走，特别是人民币被迫上涨，我觉得人工的成本又那么高，原材料很多的成本非常不稳定的上升，这是非常非常的挑战，怎么样去做好运营，怎么样去作好销售服务。

【记者】：那你们是如何是来应对这样的挑战，也就是说，您觉得现在最大的挑战是说，国内的很多的消费者比较想接受西方品牌，可能是对国内的品牌还不是有很大的认可度，是这样吗？

【潘淑真】：我说的相互之间的了，身为一个中国家居生活品牌的领军者，我们确实是要在每一个环节每一个细节做的更精细更精制，然后在我们运用的效率上能够更科学化，然后更注重顾客跟我们品牌之间的互动跟感受。
传统销售渠道与网络销售互补

【记者】：就是说现在网络销售很盛行，包括一些高端品牌，之前也没有想过进驻网络销售这一块，现在也有很多高端品牌进驻了，不知道你们品牌有没有想过网销这一渠道？

【潘淑真】：肯定有的。要进入电商这一块，我觉得最重要的还是希望对我们的顾客提供好的服务，因为下雨天或者是晚上十点以后，我们产品没有办法提供服务给我们的顾客，所以我们就要通过这么一个渠道，去满足我们顾客的需要，时时刻刻的能够提供这个产品跟服务，所以电商这一块我们肯定也会进入的。

【记者】：那目前在做吗？

【潘淑真】：有的，我们在我们有官方网站。在淘宝上面也看到我们的旗舰店。

【记者】：这个是什么时候进驻淘宝的？销量怎么样？包括传统渠道销售的，网销占总体销量的百分比是多少？

【潘淑真】：我们已经沉静了两年多了。不错的，也是一直在稳步上升。现在所占的比例还是不高的，还是比较少的。大概不到百分之八吧。

【记者】：那您对将来电商方面的一个期望值，是希望他到增长到百分之多少？

【潘淑真】：目前电子商务的整个消费理念跟态度的还是比较偏向在年年轻层。然后就是另外一个就是对质量的要求还不是那么高，还是在一个价格。那我们在做这个电子商务，我觉得我们还是会跟我们在实体销售一样对产品(质量)的要求是非常高的。实体客人要求是五感的体验，他看到的，他摸到的，他闻到的，他听到的，他触摸到的。但是在网络他可能只是视觉的冲击而已。所以他在品质的要求没有在实体的要求这么高。所以光只是看产品这样子的比较，我觉得是不对的。因为在实体上是三百六十度的。

【记者】：我们也开了电子商城，我想知道那您对网销的将来的发展趋势您怎么看？

【潘淑真】：我们会有实体的这样子的一个体验，然后通过电子商务，这个无国界，无时间的限制，还有把无空间的限制，去提供服务，所以这两个渠道是可以互补的，相辅相成的。

【记者】：谢谢！