杭咏-深圳市好百年家居连锁股份有限公司营销总监介绍
杭咏:凸显地缘优势
好百年在1998年刚刚成立的时候,深圳家具流通业有很大空间,既没有特别好的品牌,也没有标杆卖场。好百年抓住了这个历史机遇,一跃而起。公司创始人陈总之前做时装、珠宝行业,他本人比较爱好时尚,讲究品位,所以他在进入家具卖场时,就希望做一个能体现生活品质的高端卖场。
好百年在1998年刚刚面世时叫喜运登,一年后才改名为好百年,它的出现,对当时其他的流通品牌确实是一个很大的冲击。我们对市场的冲击来自哪里呢?我们的品牌比较高端,环境比较优雅,管理比较规范,非常强调购物体验,希望能够带给消费者比较舒适的购物体验,所以在当时的市场环境下很快成为行业的标杆。
我们的卖场是一流的,所以对经销商的要求比较高,经销商要和我们定位匹配。从起步到现在,我们对经销商的要求没有降低过,在招商的时候,强调第一必须是一线品牌,第二必须有自己的特色,产品有竞争力。如果不符合这两点要求,我们就不接受。在过去的十几年里,家具的品牌更新换代的速度很快。除了经销商自我淘汰,我们在根据市场情况进行调整,至于淘汰了多少没有竞争力的品牌,我们没有统计过。我们比较注重通过整合营销的手段,把人气做起来,吸引客流。这是卖场必须要做的事情。
在我们的发展历程中,主要经历了三个标志性事件:2003年,我们在宝安北路的旗舰店已经达到8万多平米,这样的规模,在全国范围来看都是不多的;2006年,我们开了美庭体验家具馆,这是全国唯一一家购物环境像五星级酒店的卖场;2008年,我们开通了网上购物新平台“好百年商城”,创建了中国家居网购第一品牌。换句说,好百年集团下面有:定位于中端的好百年卖场、定位于高端的美庭卖场和专注于家具网购的好百年商城。我想,这三个事件,既能见证我们的发展历程,也能见证深圳家具业的一些变化。
就我个人观察而言,我看到的最大变化就是,十年前家具没有品牌,现在家具非常注重品牌营销,这是一个非常大的变化过程。在前几年,人们买了家具,可能会说我买的是好百年的家具,你问他买了好百年的什么品牌他不一定说得出来,今天他一定会说我在好百年买了什么牌子的家具。这种品牌意识的变化表明家具业在逐步走向成熟。
现在,我们可以看到,深圳流通业的参与者越来越多,我们看到越来越多的卖场聚集深圳,竞争显然越来越大。在这种情况下,我们如何凸显自己的竞争优势呢?这显然是一个很大的挑战,但我们的优势很明显,其中之一就是地缘优势。我们在深圳有12年历史了,品牌深入人心,可谓家喻户晓,享受较高的品牌美誉度。深圳人首次置业可能比较随便,二次置业会比较认真,我敢说90%的人都会选择好百年。我们虽然有自己的优势,但也不会因此就掉以轻心。我们会继续在市场上精耕细作,深化管理。
在过去的12年里,我们一直扩张,开了20多个店。开店的速度是比较缓慢的,一直没实现每年新增10个店的战略目标。开店取决于很多因素,地理位置要好,市场条件要成熟,如果条件不允许的话,我们一般不会冒进,不会盲求实现数量上的扩张,单求数量是没有意思的,首先要保证效益质量。每年,我们都有自己的开店计划,都有我们自己的目标区域。整体来看,一线城市是肯定要布局,然后再一步一步进入二线城市。