鳄鱼男包品牌CEO杜朗：更时尚的新鳄鱼

M：你之前一直在零售业工作，为什么Maus家族会认为你能管理好包括Lacoste品牌在内的集团业务？

D：我在家乐福工作期间，无论是经营理念还是个人关系上，跟Maus集团的关系都非常好，彼此都很了解，在如何发展业务上有很深的共识。Maus集团愿意与我合作是基于三点：一，我对于海外市场发展极为熟悉，比如在巴西、中国，我都有丰富的经验；二，我对于客户关系管理很在行；三，在销售渠道及网络销售这一块，我也积累了很丰富的管理经验。家乐福的零售和Lacoste的时尚当然是不同的领域，但作为最高管理层，我所面临的挑战和团队管理而言，两者并没多大区别。作为CEO，我知道在哪些方面要加强，在哪些方面要虚心请教。其实，我觉得在宏观管理方面，全球是共通的，就是和团队相处都要有亲和力，而不管哪个阶层，都要对业绩负责，这一点是不应留情面的。

M：你选择一个时尚品牌开始自己的新职业生涯，又是出于什么目的？

D：同样是三个原因：一，Lacoste品牌的声望及影响力都非常大；二，我的价值观和Lacoste这个品牌的价值观很吻合，即对人的尊重，以及品牌的真实性、透明度，我很认可这个品牌本身所能传递的价值；三，是人，我希望能与值得共事的人一起工作，这能分享很多东西。

M：那么你能够为你的新东家带来什么？

D：Lacoste是无与伦比的品牌，当人们看到那个鳄鱼标志，就会自然联想到它所代表的一种生活方式，及设计、质量等方面的价值。这一点我非常看重。未来，我要把Lacoste从以POLO衫为最大亮点的品牌发展到全面的生活方式品牌，并为它在全球版图上找到新的增长点，同时大力发展网络购物，从各个方面提升Lacoste品牌的影响力。

M：从今年1月份上任到现在，你都从事了哪些事务？

D：我先在法国总部呆了一段时间，在那里参与了很多会议，跟总部的人商量很多详细的战略，道路该怎么走。同时我还去法国的生产基地深入考察，我觉得不能在不了解一件事时做决定，否则这个决定是不负责任的，所以我会花很多时间来学习，目前我处于一个学徒的阶段。我需要花一定时间来了解新的岗位在新的集团是怎样运作的，它已有的战略是怎样的。当然，Lacoste在全球有八千多名员工，这是个与人打交道的事业，一定要下到基层，去巡店，去与基层人员交流。

M：据说Lacoste将会推出自己的手机，这体现了公司什么样的发展策略？

D：我们要成为一个生活方式品牌，体现一种自由自在的生活方式，所以加入了手机这一块，当然，Lacoste发展手机并没有野心去成为一个世界先进的电信运营商，而是希望提供给消费者一条很全面的产品线。

M：Lacoste品牌下一共有3600种产品，这么多产品是否会削弱POLO衫的影响力？

D：POLO衫肯定是Lacoste精神领袖性的产品，它肯定也会得到进一步发展，比如在款式细节方面、色彩方面，消费者都会得到更多的选择。当我们走进一家Lacoste店的时候，对店的陈列，肯定是POLO衫会放在非常显著的位置。但如果我们能让消费者穿一件Lacoste衬衫，系一条Lacoste皮带，穿一双Lacoste的袜子，戴一款Lacoste的手表，这个整体形象也是非常Lacoste的，非常简洁、优雅，这些产品和POLO衫有同样的质量，设计理念也都很吻合。我们希望能够通过很自然的方式，把整体形象的概念传达给消费者。

M：目前Lacoste所有业务中，时装和其它产品的比例分配大致如何？

D：在全球，预计2009年Lacoste时装将占整个业务的58%，其它产品的份额是42%，而在中国，时装的比例高达70%，这表明POLO衫在中国市场给人的

印象更深刻，今后Lacoste其它业务在中国市场还有很大的上升空间。

M：目前中国市场在整个Devanlay全球业务中的份额如何？

D：预计2009年Devanlay全球销售额达到8.5亿欧元，而在中国的销售额大约为6500万欧元。对Lacoste整个业务而言，中国只占其全球份额的5%，但其相对于2008年增长率高达35%，可以说是Lacoste业务中增长最快的一部分。

M：Lacoste如何在中国扩大市场份额？

D：Lacoste在中国的影响力还是很大的，毕竟它进入中国已经16～17年了，在中国的87个城市都有销售网点，但近些年中国的发展潜力还是引起了我的很大兴趣。我第一次来中国是在2001年，这个国家变化非常之大，非常之快，它是个需要每隔三个月就要来见证一下变化的国家。最近我们发现，在中国除了4～5个大城市之外，其它的二线城市也是很值得关注的，那些城市消费者的购买力、消费习惯也绝对不容忽视。从综合因素来说，Lacoste在中国的潜力是巨大的，我们希望在未来3～5年有更大的发展。中国是那么大的国家，它的消费习惯和环境都是复杂的，同时消费者对高品质商品的需求也在不断增长，这些都是我们在今后发展中所要注意的。